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动性和创造性的有效方式。

（2）情感激励法。情感是影响人们行为最直接的因素之一，任何人都有渴望各种情感的需求。这就要求领导者要多关心群众生活，关心群众的精神生活和心理健康，提高员工的情绪控制力和心理调节力，努力营造一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围。

（3）领导行为激励法。有关研究表明，一个人在报酬引诱及社会压力下工作，其能力仅能发挥60%，其余的40%有赖于领导者去激发。榜样典型激励法。人们常说，榜样的力量是无穷的。绝大多数员工都是力求上进而不甘落后的。如果有了榜样，员工就会有努力的方向和赶超的目标，从榜样成功的事业中得到激励。奖励惩罚激励法。奖励是对员工某种良好行为的肯定与表扬，以使员工获得新的物质和心理上的满足。惩罚是对员工某种不良行为的否定和批评，以使员工从失败和错误中汲取教训，以克服不良行为。奖励和惩罚得当，有利于激发员工的积极性和创造性，所以有人把批评或惩罚看作是一种负强化的激励。许多企业对于那些只要为公司业绩增长做出了重要贡献的员工就给予物质上的重奖，同时还进行“丰厚的”精神激励。奖勤罚懒当然无可厚非，但是企业一定要警惕“伦理经营”的硬约束。换句话说，对企业而言，并不是只要能赚钱的事就一定能干。例如有的员工采取了不道德的方式为企业做出了贡献，比如重利轻义刺探朋友的商业机密等，这样的做法也许短期之内可以为企业带来可观的收益，但从长远来看，这只会损害企业的声誉乃至企业的根本利益。

2.3个性激励

按照赫茨伯格的双因素理论，表扬是属于激励因素，能起到一定激励作用，不过在我国现阶段的现实中，搞销售的主要出于钱的因素，而且在金钱社会中表扬的作用有淡化的趋势，提升的作用反而还要大一些。

而个性理论揭示的是不同主体心理倾向的差异性，有内向的也有外向的、有感性的也有理性的，也就是对不同个性的人采取不同激励方式，但对于销售来讲，金钱的奖励作用还是主要的。

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第三章 企业制度激励时应注意的事项

3.1切勿激励过度

激励需要一个过程，因此，企业管理者在采用激励机制时，切勿过于急躁。这是因为，激励的效果与激励的程度有着极为密切的联系，如果激励过度，结果可能会事与愿违，达不到想要的效果，而如果激励过少，又达不到预期的效果，过量激励和激励过少都不能起激励真正的作用，有时候甚至还会起反作用，造成对工作积极性的下降。只有恰到好处，适量的过激，才能从最大潜能上充分发挥出员工的内在能量，激发其积极性。因此，企业人力资源的管理者在运用激励时绝不能盲目行事，而应正确认识这一问题。

3.2 激励要做到公平公正

企业制定激励机制，其目的是为了激发全体员工的工作积极性，而不是专注于某一个人。因此，企业制定激励机制应该时公平公正，否则会引起一些员工的不满，得来是得其反的效果。我认为，公平激励机制中的一个基本的原则。如果违背了这一原则，该奖的时候不奖，该罚的时候不罚，这样的激励不仅不会起到想要的效果，还会造成许多不良的后果。因此，企业的管理再实行激励措施时，一定要赏罚分明，做到铁面无私，不敢时亲戚便宜还是自己的隔壁邻居，不管时跟自己关系不好还是刚来的新员工，管理者一定要一视同仁。如果对于关系要好的职工赏罚轻，而对 关系不好的职工赏罚重，这样的赏罚在企业中会引起员工的不满。

3.3激励目标要把员工放在首位

管理者制定激励措施应该又目标，而且目标应该和企业的目标要求时一致的，否则的话，要是激励偏离了方向，不是企业所需要的，那么这样的激励就失去了作用。除此之外，激励的目标还应该能满足员工个人需要，如果激励的目标单纯的只是为了企业着想，而忽视了员工自身利益，那么，这样的激励也脱离了现实。

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我认为企业的所有激励都必须以企业地的员工为出发点，否则就违背了民意，员工就不会响应，自然，也 就达不到想要的效果了。因此，激励的目标应该将员工的目标和企业的目标结合起来，只有这样才能达到想要的激励效果。

第四章 不同的类型员工应采用不同的激励方式

4.1针对年龄段

激励的目的是为了提高员工工作的积极性，而影响工作积极性的主要应付有:工作性质、领导的能力、个人的发展、报酬福利和工作环境等等，这些因素对于不同企业所产生影响的排序也不同，英雌武汉原发塑料要根据自己企业类型和特点制定激励制度。而且在制定激励机制时一定要考虑到个体差异：例如女性员工相对而言对报酬更为看重，而男性则更注重企业和自身的发展；在年龄方面也有差异。

4.1.1二十岁到三十岁员工的分析

一般20-30之间的员工自主意识比较强，对工作条件等各方面要求的比较高，因此“跳槽”现象较为严重。

4.1.2 三十一岁到四十岁员工的分析

而31-45岁之间的员工则因为家庭等原因比较安于现状，相对而言比较稳定。

4.1.3 不同学历员工需求的分析

在文化方面，有较高学历的人一般更注重自我价值的实现，包括物质利益方面的，但他们跟看重的是精神方面的满足，例如工作环境、工作兴趣、工作条件等，这是因为他们在基本需求能够得到保障的基础上面追求精神层次的满足，而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足；再职务方面，管理人员和一般员工之间的需求也有不同，因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异，这样才能收到最大的激励效力。

4.2加强学习，培训及成长

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通过学习、培训、会产生新的思想、学会新的技能，让人际资源增值。

4.2.1领导写出便条对表现好的员工加以鼓励

另外管理者对员工的工作表现给予肯定，每个员工都会心存感激。大部分员

工的成长来自工作上的发展，工作也会为员工带来新的学习以及吸收新技巧的机会，对多数员工来说，得到新的机会来表现、学习于成长，是最好的激励方式。

4.2.2公开表扬私下指责

另外花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动时看看员工，时时鼓励员工；公开表扬、私下指责等，管理者只要多花一些心力，员工却能受到莫大的鼓舞，是工作成效大幅提升。

第五章 强化企业进取精神，树立竞争意识

健全激励机制，关键是要强化进取意识，树立竞争意识。

5.1 人们之间的差别进行区分和正确认识过

激励的过程，就是对人们之间的差别进行区分和正确认识的过程；竞争恰恰是吧人们的工作态度，工作成果等各方面的差别真正区分出来。只有强化进取精神，贯彻竞争机制，才能使人感到压力，有动力、有活力、才能够出成果，出效益，出人才；才能充分调动员工的积极性、发掘潜能，才能不断开拓管理工作新局面。其次，要建立有效的员工激励机制，以激发员工。

5.2.1 要建立有效的员工激励机制

由于现代其实竞争激励，一般来说大部分从业人员的工作压力大，薪金待遇不容乐观，企业中相对素质较高的人也容易受到企业本身机制的限制而设法再企业中长期工作下去，所以建立有效的激励机制是留住人才的一个关键措施。首先、我觉得必须建立以经济利益为核心的合理的工资制度。实行同工同绩同酬，引入市场机制；尊重知识与技能；多劳多得，强化绩效考核的分配原则，可以采用本工资，岗位工资，技能工资，绩效工资，浮动工资，相关津贴等多种工资类型有

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