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2.3 个性激励?????????????????????7 第三章 企业制度激励时应注意的事项 ??????????? ?7 3.1 切勿激励过度 ??????????????????7 3.2 激励要做到公平公正 ????????????????8 3.3 激励目标要把员工放在首位 ?????????????8 第四章 不同的类型员工应采用不同的激励方式 ????????8 4.1 针对年龄段 ????????????????????9 4.1.1 二十岁到三十岁员工的分析????????????9 4.1.2 三十一岁到四十岁员工的分析???????????9 4.1.3 不同学历员工需求的分析?????????????9 4.2 加强学习，培训及成长 ???????????????9 4.2.1 领导写出便条对表现好的员工加以鼓励 ???????9 4.2.2 公开表扬私下指责 ????????????????9

第五章 强化企业进取精神，树立竞争意识???????????9 5.1 人们之间的差别进行区分和正确认识过程 ???????10 5.2.1 要建立有效的员工激励机制 ????????????10 5.2.2 培养一个尊重企业人才的和谐工作氛围 ???????10 5.3 加强企业文化建设 ?????????????????10 5.3.1 要高度重视企业文化建设 ?????????????11 5.3.2 加强文化创新 ??????????????????11 5.3.3 领导要以身作则，树立榜 ????????????11 结 论 ??????????????????????????11 致 谢 ?????????????????????????? 12 参考文献 ?????????????????????????13

前 言

当前社会转型和全球一体化的双重浪潮给人们的传统观念带来了巨大冲击，以国际互联网为载体带来的各种观念的碰撞、融汇，致使人们迫不及待的“吐故纳新”.进行精神再造，这在一定程度上引发了人们精神上的混乱和危机.因此，如何把这个时代精神文明的精华用于帮助员工“精神大厦”的重建，即如何运用精神激励促使员工精神成长乃至成才.是企业在激烈的市场竞争中要“活”下去、谋求发展壮大的一个必须面对的重大课题。

在21世纪的今天企业领导人若想让激励方式达到最大效果，需掌握即时、明确与量身订做等要领，并赋予员工工作的使命感和充分自主权，才能在公平原

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则下满足不同贡献者的需求。管理作家布朗斯坦指出，无论主管采取那一种奖励方式，要达到最佳的效果。一般式激励措施都是在员工有了好的表现后，公司再予以奖励。事实上，公司还可以抢先一步，激励员工产生好表现。但是，究其整个用人的实践环节，其激励机制在人力资源的管理中还存在着一些问题，对员工的积极性造成了一定的影响。分析了问题及其原因，如何建立完善而有效的激励机制提出了自己的观点， 员工是最宝贵的资源，企业必须重视员工、激励员工、在员工身上倾注精力。西方激励理论早已成熟，企业在西方激励理论指导下，借鉴其理论精华，并结合具体国情，才能发展出一套体系完备、科学、可行的员工激励方式、工具和策略来，企业在市场竞争中立于不败之地。

在企业管理中，对任何一种员工的精神激励都不能只用一种方法，常常是多种方法结合起来，但是，要针对不同类型侧重不同的激励方法，这样才能达到事半功倍的效果。没有一位员工存心要做平庸的人，每位员工都希望力争上游，在工作上有杰出的表现。找到正确的激励方法，在精神上充分肯定他们的价值，比用物质鼓励他们更能产生满足感，最后，你会发觉，不知从何时起，员工的工作士气变得如此高昂，员工的工作变得如此有效率。

激励就是激发人们的积极性，使其振作。它是通过某种适当的、健康的刺激，促使完成目标的行为保持高度积极状态的某种心理需求的外在因素。激励的目的在于：激发人们的正确动机，调动人们的积极性和创造性，充分发挥人的智力效应，从而保证其所在组织单位能有效的存在和发展。我国的国企改革目前正处于关键时期，它涉及到方方面面的问题，其中最重要的应该是提高它对员工的激励作用，激发员工的主人翁责任感，调动他们建设社会主义积极性，努力为自己所在的企业尽心尽力、奉献自我。人们的工作动机和积极性，不仅受他所得到的绝对报酬（即自己所得的实际收入）的影响，而且还受相对报酬（自己收入与他人收入的比较）的影响。人们都会不自觉地把自己付出的劳动及所的到报酬与他人付出的劳动及所得到的报酬进行社会比较，也会把自己现在的付出及获得与过去的付出与获得进行历史比较（当然也会对工作条件、待遇、信任、赞赏程度等进行类似比较）。当发现自己所得到的报酬和待遇比例与他人所得的报酬待遇比例相等，或现在与过去所得的报酬待遇比例相等时，就会认为这是正常的、公平合理的，因而心情舒畅，工作积极性就高。

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第一章 激励的概念及理论

1.1激励的概念

激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。激励是为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化，引导或改变人们行为的反复过程。1，激励的目地性，任何激励行为都是具有其目的性，任何希望达到某个目的人都可以将激励作为手段。2，激励通过人们的需要或动机来强化，引导或改变人们的行为。3，激励是一个持续反复的过程。

1.2激励的理论

1.2.1马斯洛的需要层次理论

美国心理学家马斯洛在1943年所著的《人的动机的理论》一书中，提出了需要层次理论。他将人的需要按所发生的前后次序分为五个层次，生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要，按其重要性逐级递升，由低级至高级层层递进。

美国心理学家奥德弗认为人的需要可划分为三种，即生存需要、关系需要和成长需要，取每一种需要的第一个英文字母，简称为ERG理论。其中生存需要相当于马斯洛提出的生理需要和安全需要；关系需要相当于马斯洛提出的人际交往需要；成长需要相当于马斯洛提出的尊重需要和自我实现需要。马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为，抓住了问题的关键；马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的，这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此，需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。

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1.2.2奥德弗的ERG理论

奥德弗的需要理论与马斯洛的需要理论不同之处在于：A.ERG理论的三种需要之间没有明显的界限，它们是一个连续体而不是层次等级关系；B.人类需要可以越级上升；C.在同一时期内，人可以接受一种或多种需要，也可以接受一级或多级需要的作用，这些需要可以是出自本能的，但多数是后天形成的，是经过学习而获得的。

第二章 员工激励的体系

2.1物质激励

设立多个不同的工资档次。、实行薪酬沉淀制度，如年薪沉淀制度，其年薪当

年只能拿走一小部分，其余在未来几年之后兑付。如果有人提前离开或工作上出现问题，他的沉淀工资是不能全部拿走的。这样可以留着人才，也可以使他们安心工作，尽心工作。管理阶层应把握住企业创新的原动力，采取国际上通行的技术入股、利润提成等措施，通过公平的分配体制，实现个人利益与企业利益的高度一致，使员工感觉到：有创造力就有回报。只有分配关系理顺了，员工才会把精力集中在工作上，发挥创造性和主动性，真正实现个人与企业的共同发展。 其它如增加补贴、分房租房、提供旅游等。整体来说，物质激励主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激励功能。

2.2精神激励

（1）精神激励，即内在激励，是指精神方面的无形激励，包括向员工授权、对他们的工作绩效的认可，公平、公开的晋升制度，提供学习和发展，进一步提升自己的机会，实行灵活多样的弹性工作时间制度以及制定适合每个人特点的职业生涯发展道路等等。精神激励是一项深入细致、复杂多变、应用广泛，影响深远的工作，它是管理者用思想教育的手段倡导企业精神，是调动员工积极性、主

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