教育训练讲师班讲义
别人眼中的自己是什么德性。
3、从访问资料中指出部份成员已经察觉情境改变，即使他们仍然乐不思蜀。
4、对于既存的外在情境，管理阶层需要给部门成员一个诚实的评估。
如果大家不起劲，认为创造力只是某些人的烦恼，则可以藉著 访问资料、创造力量表、问题讨论会、顾问的观察等等方式回馈这种情况。因此启动团队发展计划的正当性及其原因，必须在第一阶段即予明白揭示。
二、 资料分享与诊断:
本阶段将所收集的资料做成摘要，请部门成员参与讨论为什么 现在的状况是这样，有没有什么地方需要改变，未来改变的目标是否形成共识。
三、 行动方案:
本阶段请所有部门成员规划行动方案，也可以指派一个工作指 派一个工作小组专门针对创造力进行研究，并提出改善建议的方案。
脑力激荡与团对合作
由于这些改善创新的方法，部门成员可能不太熟悉，因此需要提出一些活动帮助成员刺激思考，活动如下： 1、 办创造思考研习营。
2、 建立奖励制度鼓励提出有建设性的建议（如提案制度、分红奖励等）。 3、 供个人或团体一些自由时间，让他们可以从事创造性思考。
4、 计新形式的幕僚会议，使会议过程中容易产生脑力激荡与新点子。 5、 成一个新而特别的短期聚会，让成员的思考可以彼此交流、彼此丰富。 6、 举办实验工作坊或成立“思想库”提供各种刺激思考的材料。 7、 进行绩效评估，凡创新行动与努力均给予支持和鼓励。 8、 执行一些政策，以降低因尝试创新而犯错的害怕。 9、 公开地告知员工，组织中一些需要解决的问题。
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10、于有创造力的个人，必须有酬赏与表扬的制度。 11、邀请外面顾问观察组织改善的现况，并提出建议。
12、利用特定时段，专门讨论如何改善有利于创造的气氛以及部门的外在
表现。
13、利用职位轮调，使旧职位由新组成的工作群来运作。
14、设计工作丰富化计划，使员工可以在自己的岗位上设计新的工作方法。 上述活动均有助于整体性的行动方案。
此外，团体会议进行当中，亦可引介下述的新方法：
1）给团体一段时间思考新产品、新服务及新的工作方式。 2）来个脑力激荡，看看许多丰富而不同的点子源源而出。 3）让成员有时间讨论他们想到的新点子。
4）利用一些资源的帮助，进行团体创造力训练，花一天的时间练习一些
活动，例如脑力激荡、类推法、象征法及各种团体解决问题的活动。
组织一旦陷入保守自满的困境，便很可能落入衰退的危险，禁不起强有力的竞争，因此必须想办法打破陋习，以组织的力量建立鼓励创新的制度，提供新的工作方式与必要的训练。愈来愈多的研究者发现：组织绩效不佳或员工情绪不满的潜在原因并非权威型的上司，而是被动的上司与因袭保守的工作团体。当今社会，愈来愈多受过良好训练与拥专门技能的年轻人，从研究所或大学毕业，他们需要挑战性的工作环境，他们无法忍受被动而因袭保守的上司与工作环境，因此组织的创新与变革几乎是时势所趋的潮流。
性善的管理哲学
大家都晓得，人力资源管理的一个主要功能，在于善用组织的人力资源以达成组织的目标。换言之，如何“善用”人力资源，就是人力资源管理的一大课题。
在管理中创造情感
这个“善用”，实即有效管理。但这里所管理的，并非财力、物力，而是人。财力物力是死的，人是活的；财力物力有时而穷，但人的潜力却难以限量。由此，我们可以说，善用人力资源是“生产管理”、“财务管理”等组织管理活动中最为重要的因素，甚至可以说是企业组织成败的关键。
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