XXXX咨询监理公司 管理手册
GM—A—2008
有关职责和控制内容详见GM—B－06－2008《目标、指标与管理方案控制程序》。
5.4.3 管理体系策划 a) 总则
公司高层管理者对本公司管理体系进行策划，以确保满足管理目标及管理体系的总要求。
b) 职责
公司总经理授权管理者代表进行管理体系策划。 c) 控制内容
公司依据ISO9001:2000《质量管理体系标准》、ISO14001:2004《环境管理体系标准》和BS OHSAS18001:2007《职业健康安全管理体系标准》4.1要求进行管理体系策划:
＊ 以顾客、员工、社会为关注焦点,识别和确定顾客和其他相
关方的需求和期望；如产品质量和服务要求、重要环境因素及职业健康安全的重要风险因素。
＊ 为满足确定的要求和期望建立公司管理方针和管理目标。 ＊ 识别和确定实现管理目标的必须过程,建立和调整相应机构,
明确其职责、权限和相互关系。
＊ 确定和提供实现管理目标必须的资源。
＊ 制订确保每个过程有效策划、运行和控制的程序或文件。
＊ 监视和测量每个过程实施的有效性和效率。 ＊ 建立自我完善机制，持续改进管理体系。
公司管理体系包括管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析与改进四大过程。
本公司内外部环境条件发生变化时,公司将对管理体系进行再策
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划,并且保持管理体系的完整性。 5.5 职责、权限与沟通 5.5.1 职责和权限
为实施、保持和持续改进管理体系，确定公司组织结构，规定各部门及有关人员在管理体系运行实施中的职责和权限。
公司总经理确保职责和权限得到规定和沟通。 组织机构图及职能分配表见附录A、附录B。 a) 总经理
＊ 负责公司全面管理工作，贯彻和执行国家、地方和行业法律、
法规和要求，对公司承接的建设工程监理、设备监理、招标代理、咨询/设计等活动全面负责。
＊ 负责确定公司质量、环境和职业健康安全管理方针、目标，
批准发布公司管理手册。
＊ 负责组织、建立和保持一个有效的管理体系，以实现管理方
针和目标。
＊ 负责公司组织机构确立、管理者代表和各职能部门负责人人
事任免工作，并明确其职责和权限。
＊ 授权相关部门签署公司监理/咨询合同和其它经营合同或协
议。
＊ 负责主持管理评审工作，对管理体系的适宜性、充分性和有
效性进行评价，并做出改进决策。
＊ 负责组织配臵为确保管理体系有效运行所需的各种资源。 ＊ 负责组织建立内、外部沟通渠道，提高公司员工质量、环境
和职业健康安全意识。
b) 副总经理
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＊ 贯彻执行公司质量、环境和职业健康安全管理方针和目标，
负责主管部门的质量、环境和职业健康安全工作，对主管部门管理体系的正常和标准运行负责。
＊ 协助总经理做好市场开发工作，并主持主管部门所属的工程
监理投(议)标工作和建设监理合同评审工作。
＊负责指导和检查主管部门及项目监理处（部）、咨询和设计
组各项工作。
＊ 负责组织与所主管部门有关的重大质量、环境和职业健康安
全事故调查与处理工作。
＊ 负责批准主管部门项目监理处（部）的建立和撤销，并负责
批准与此有关的项目总监理工程师(简称“总监”)、咨询和设计项目组长以及总监理工程师代表(简称“总监代表”)的人事任免。
＊ 协助总经理按管理体系的要求组织对员工进行相关培训和
考核工作。
＊ 负责组织分管业务市场调研、预测和监理活动回访工作。
c) 管理者代表(简称“管代”)
＊ 负责组织公司质量、环境和职业健康安全管理体系的建立、
实施和持续改进工作。
＊ 负责审核公司《质量、环境和职业健康安全管理手册》，批
准程序文件和作业文件的发布和实施。
＊ 负责批准公司重大环境因素、重要危险源识别清单及管理方
案。
＊ 负责组织和主持公司质量、环境和职业健康安全管理体系内
部审核工作。
＊ 负责策划公司管理评审活动，落实管理评审会议。
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意识。
＊ 通过各种合法途径提高公司员工质量、环境和职业健康安全
＊ 负责就管理体系有关事宜进行内、外联络和沟通。 ＊ 主持客户满意率监测工作
d) 其他人员
其他各部门岗位职责详见GM—D—01－2007《公司员工岗位职责说明书》。
5.5.2 管理者代表
见本手册5.5.1中c)条规定。
5.5.3 协商、沟通、参与、咨询与信息交流
公司建立并实施GM—B—07—2008《信息交流与协商控制程序》，对内、外部信息进行控制，确保各种信息得到充分的交流和处理。
有关职责和控制内容详见GM—B—07—2008《信息交流与协商控制程序》。
公司建立GM—B—03—2008《环境因素识别与评价控制程序》和GM—B—04—2008《危险源辨识与风险评价程序》，组织员工对公司和相关方的环境因素和危险源进行辨识评价和审核、咨询，确定重大环境因素和重要危险源，为制定环境和职业健康安全目标、指标及管理方案提供依据。
公司建立GM—B—16—2008《环境运行控制程序》、GM—B—17—2008《职业健康安全运行控制程序》和GM—B—06—2008《目标、指标与管理方案控制程序》，组织员工参与环境和职业健康安全管理，并完成和相关方的沟通和咨询工作。
员工代表（公司安全管理专责和现场安全监理工程师）负责组织员工参与职业安全监控体系的危险源辨识、相关方环境和职业安全健
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