《设备管理系统》设计方案
设备管理系统 设计方案
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目 录
前 言 ................................................................................................................................................ 3 第一章 需求理解............................................................................................................................. 4 1.1 项目定位 ................................................................................................................................ 4 1.2 功能需求 ................................................................................................................................ 4 第二章 系统功能方案..................................................................................................................... 7 2.1 系统结构 ................................................................................................................................ 7 2.2 系统功能 ................................................................................................................................ 8 2.2.1 设备购置管理 ................................................................................................................. 8 2.2.2 设备档案管理 ............................................................................................................... 10 2.2.3 设备运行管理 ............................................................................................................... 14 2.2.4 设备维修管理 ............................................................................................................... 15 2.2.5 设备保养与润滑 ........................................................................................................... 17 2.2.6 设备点检管理 ............................................................................................................... 19 2.2.7 设备故障管理 ............................................................................................................... 21 2.2.8 设备变动管理 ............................................................................................................... 22 2.2.9 设备报废管理 ............................................................................................................... 23 2.2.10 维保人员管理 ............................................................................................................. 24 2.2.11 备品备件管理 ............................................................................................................. 27 2.2.12 基础管理 ..................................................................................................................... 29 第三章 技术支持方案................................................................................................................... 29 3.1 系统设计原则 ...................................................................................................................... 29 3.2 系统技术架构与接口规范 .................................................................................................. 31 第四章 实施服务........................................................................................................................... 34 4.1 实施管理体系 ...................................................................................................................... 34 4.1.1 全过程管理 ................................................................................................................... 34 4.1.2 项目组织结构 ............................................................................................................... 35 4.1.3 项目成员角色及职责 ................................................................................................... 36 4.1.4 实施规划 ....................................................................................................................... 41 第五章 售后服务........................................................................................................................... 43 5.1 售后服务组织 ...................................................................................................................... 43 5.2 服务方式 .............................................................................................................................. 43 5.2.1 电子邮件支持： ........................................................................................................... 43
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5.2.2 服务热线支持： ........................................................................................................... 43 5.2.3 远程服务支持： ........................................................................................................... 44 5.2.4 送修服务支持： ........................................................................................................... 44 5.2.5 现场服务支持： ........................................................................................................... 44 5.3 服务项目 .............................................................................................................................. 45 5.3.1 标准维护服务： ........................................................................................................... 45 5.3.2 升级服务： ................................................................................................................... 47 5.3.3 专项服务： ................................................................................................................... 47 5.4 服务收费 .............................................................................................................................. 48 5.4.1 标准年费服务 ............................................................................................................... 48 5.4.2 事件服务 ....................................................................................................................... 48 5.4.3 专项服务 ....................................................................................................................... 48 第六章 合理化建议....................................................................................................................... 49
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前 言
本设计方案包括前言、需求理解、技术方案、技术保障和工作内容五个部分。由于该设计方案仅仅是建立在与信息部简单沟通基础上，并没有展开更深入的调研，所以本报告中的认识和理解仍然会存在一定的局限性，本方案不能作为项目的最终技术设计方案，但将与项目进度计划及详细设计方案一起指导项目的运行及控制。
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