（5）减少前摄抑制与倒摄抑制的干扰； （6）运用记忆的技术和方法。
4、（1）表征：能否对问题进行适宜的表征，是影响问题解决的重要因素。如果一个问题能得到适宜的表征，问题的解决就比较容易，否则，问题就难于解决或无法解决。
（2）定势：一件事情如果经常用同一方法去做，久而久之就成为习惯，以后遇到类似情境时就不假思索地以同样的方法去处理。这种做事的习惯性倾向，称为定势。定势有时有助于问题的解决，有时则妨碍问题的解决。
（3）功能固着：功能固着是指解决问题时用局限的或刻板的方式考虑物体用途的倾向性。问题能否解决的关键是将现有的材料变通使用。
（4）认知结构：面对同一问题情境，不同的人思考推理的方式将会各不相同。其主要原因在于各有其不同的认知结构。认知结构是个人已有的经验及其组织，决定了个人对事物的一种基本看法。当处于问题情境时，个人就会先以其个人的认知结构来试探。如果问题情境与个人认知结构完全符合，就只需要依靠旧经验即可解决问题。如果问题情境超出了个人认知结构，他就会感到困难；此时需要调整甚至重组自己的认知结构，才可能解决问题。
5、感觉和知觉的相同点：
(1)两者都是人脑多客观事物的主观反映。
(2)两者都是对当前直接作用于感觉器官的客观事物的反映。 (3)两者的形成与发展都离不开人脑的活动。 区别：
1 感觉是对事物个别属性的反映。知觉是对事物整体的反映。
2.感觉的产生依赖于客观事物的物理属性，相同的刺激会引起相同的感觉。知觉不仅依赖于它的物理特性，还依赖于知觉者本身的特点。
3.感觉是某个分析器活动的结果。知觉是多个分析器活动的结果。
6、知觉的恒常性指因知觉条件的改变，知觉对象的网膜成像在一定范围内发生变化，而知觉的心理形象维持不变的现象。
包括：大小恒常性，亮度恒常性，形状恒常性，颜色恒常性
7、(1)复习要及时。遗忘最严重的时刻是在识记后的最初时间里，所以及时复习非常重要，可使即将消失的记忆痕迹重新强化，变得清晰，使学到的知识不断纳入知识系统之中。 (2)复习方式单调既容易感到乏味，又容易产生厌倦、疲劳。而多样化的复习，则可使人感到新颖，促使各方面有机地联系起来，提高记忆的效果。要善于从不同的角度，用不同的分析方法来理解复述同一内容，要尽可能地动员多种感官的参与。
(3)合理安排和分配复习时间。这主要是指一般情况下，采用分散复习{将复习分成若干次，相互之间有一定的时间间隔}，其效果将优于接集中复习{在一段时间内集中、连续地重复复习以学的材料}。 (4)复习内容系统化。
第六章 课后习题
一、单项选择题：
( )1、 既想逛街又怕耽误复习反映了___________冲突。
A．双避 B.双趋 C.趋避 D.多重趋避 ( )2、通常，心理学中指的四种基本情绪包括___________。
A．快乐、期待、恐惧、同情 B．厌恶、接受、愤怒、惊讶 C．愤怒、快乐、恐惧、悲哀 D．悲哀、自豪、惊讶、同情 ( )3、“鱼与熊掌不能兼得”，反映的是___________。
A、双趋冲突 B、双避冲突 C、趋避冲突 D、多重趋避冲突 （ ）4、“感时花溅泪，恨别鸟惊心”是一种__________。 A.情调 B. 激情 C. 心境 D.应激 （ ）5、下列不属于人的基本情绪的是___________。
A．悲哀 B．恐惧 C．愤怒 D．自豪 ( )6、“人逢喜事精神爽”是一种___________。
A.紧张 B.心境 C.激情 D.应激 ( )7、既怕考试不及格又怕吃苦是___________冲突。
A．双趋 B.双避 C.趋避 D.多重趋避 （ ）8、情绪理论中的躯体反应理论是 提出的。
A、詹姆士-格兰 B、坎农-巴德 C、沙赫特 D、辛格
（ ）9、 是个体企图摆脱、逃避某种情境时产生的情绪体验。
A．快乐 B．愤怒 C．悲哀 D．恐惧 （ ）10、“吸烟成瘾，但是听到医生说会得肺癌感到害怕”，这样的心理冲突称为： A、双趋冲突 B、趋避冲突 C、双避冲突 D、多重趋避冲突
( )11、我们感到难过是因为哭泣，我们感到害怕是因为颤抖，这是 提出的情绪理论。
A．詹姆士 B. 坎农
C. 沙赫特 D.辛格
( )12、既不想吃药又不想打针，这种心理冲突属于____________。 A．双趋冲突 B．双避冲突 C．趋避冲突 D．多重趋避冲突
( )13、小徐骑车经过路口，突然窜出一个小孩，他急忙刹车。停车后，心怦怦乱跳，并出了一身冷汗，这时他才感到“太可怕了”。这种现象所支持的情绪理论是： 。 A．詹姆斯一兰格理论 C．阿诺德“评定一兴奋”理论 B．坎农一巴德理论 D．沙赫特“认知一评价”理论 （ ）14、认为认知是决定情绪性质的关键因素的是 。
A认知评价理论 B躯体反应理论 C中枢神经过程理论 D反应理论 （ ）15、坎农—巴德认为情绪的中心在： 。
A、外周神经系统 B、内脏系统 C、丘脑 D、大脑皮层
二、多项选择题：
（ ）1、一般适应综合症是面临压力源时个体发生的一系列变化，包括： A. 警戒反应 B. 抵抗 C. 衰竭 D. 死亡
（ ）2、根据情绪的认知评价理论，情绪的产生受到 因素的作用。 A、行为 B、生理状态 C、认知过程 D、环境事件
（ ）3、情绪体验的成分包括___________。 A.生理变化 B.言语 C.表情 D.情感 （ ）4、控制压力的主要心理学方法有： A.压力思想灌输训练 B.成就动机训练 C.控制非理性新年 D.自我催眠放松
（ ）5、从生物进化的角度看，人的情绪可以分为：
A、基本情绪 B、复合情绪 C、原始情绪 D、习得情绪
三、填空题：
1、 是个体失去某种他所重视和追求的事物时产生的情绪体验。
2、心理学中的 指刺激与反应之间的关系，对于环境中具有威胁性的刺激，个体经过认知其性质后所表现出的反应。
3、压力应对的策略有情绪指向的应对和 。
四、判断改错题：
1、人的基本情绪包括喜、怒、哀、乐四种。
2、根据情绪的认知评价理论，情绪的产生受到环境事件、生理状态和认知过程三种因素的作用。
3、根据詹姆士—兰格的躯体反应理论，人的情绪感受发生在他的躯体反应之前。
五、简述题：
1、心理冲突的类型有哪些？试举例说明。
2、简述“一般适应综合症”理论及其三个阶段。 3、简述沙赫特和辛格的情绪认知评价理论。
4、简述应对的定义以及应对压力的主要心理学方法。 5、情绪的成分有哪些，请根据自己的某种情绪来说明。
六、论述题：
1、结合个人实际，谈谈生活压力的来源及如何运用心理学知识更好地应对生活压力。 2、什么是非理性信念？如何利用心理学知识应对非理性信念带来的问题？试用生活中所遇到的事例解释说明。
第六章 参考答案
一、单项选择题：
1-5. CCACD 6-10. BBACB 11-15. ABAAC
二、多项选择题：
1.ABC 2.BCD 3.ACD 4.AC 5.AB
三、填空题： 1、悲哀 2、压力
3、问题指向应对
四、判断改错题： 1、错。情调改为心境 2、错。之前改为之后 3、对。
五、简述题：
1、要点：
（1）双趋冲突（2）双避冲突（3）趋避冲突（4）多重趋避冲突
2、要点：
该理论由塞里提出；塞里指出，处在压力条件下的人体，就像一个带有警报系统的闹钟一样不停地运转，直到能量耗尽为止。不论是细菌入侵、危险，还是重大的生活改变，人体对这些压力源的反应都有定的相似之处；
警戒反应阶段、抵抗阶段、衰竭阶段 解释说明
3、要点：
情绪的产生受到环境事件、生理状态和认知过程三种因素的作用，其中认知是决定情绪性质的关键因素。认知的参与以及认知对环境和生理唤醒的评价过程是情绪产生的机制。
4、 要点：
应对是指对付那些被知觉为紧张或超过了个体资源所及的内在或外在要求的过程、 压力思想灌输训练 控制非理性信念 降低唤醒水平 坚持体育锻炼
5、要点：
（1）生理变化 （2）表情 （3）情感 举例
六、论述题：
1、① 来源分析：日常烦恼，生活改变，心理因素
② 压力调节变量 对压力情境的认知评估，自我效能预期，心理刚毅和控制感，幽默感，社会支持
③应对方式 压力思想灌输训练，控制非理性信念，降低唤醒水平，坚持身体锻炼
2、得分要点：
非理性信念概念 书本P166-167 控制非理性信念 书本P175-177 举例说明