360# - 雇员流动管理

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第三,减少冲突的产生。

第四,可以减少其他形式的消极行为。 2、员工流动对企业产生的消极影响 第一,成本损失

第二,对工作绩效的干扰。

第三,对企业社会和交流模式的干扰。 第四,对员工士气的损害。

? 员工流动对个人产生的积极及消极影响 1、员工流动对个人产生的积极影响

2、员工流动对个人产生的消极影响 2. 试述核心员工辞职时的处理原则及技巧?

由于任何企业都免不了竞争者“袭击”,加上核心员工自身总会有工作机会找上门来,所以当他们递上辞呈时,应想办法尽量挽留。具体来说应遵循以下原则: ? 即刻作出反应 ? 封锁消息

? 倾听员工心声 ? 组织方案 ? 全力争取

? 为员工解决困难,把他争取回来 ? 赶走竞争对手 防患于未然

四、案例分析题

案例1:天狮集团——离职面谈 请提意见

天狮集团对离职的每个人员,不管是个人主动离职的还是被集团解职的,人力资源部都要与之谈话,问他们为什么离开?如果时间能倒退,企业怎样做才能留住他?并请离职员工填写离职档案,给公司留下他们的意见。但是有些员工在离职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部会等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。员工离开时,集团公司还要通过不同形式进行欢送,让员工离开得非常愉快。

案例2:惠普公司——握手话别 陪送“嫁妆

惠普(美国)公司有一家子公司,该公司对待跳槽的员工是:不指责、不强

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留,利索地放人,握手话别。一个离开惠普出去创业的人说:惠普每年要花不少钱用在人才培训上,有的人来惠普就是为了镀金,学了本事待价而沽。对此,公司的管理层认为,人家愿意来,说明惠普有很大吸引力;人家想走,强留也不会安心。再说,电脑业本来流动率就高,当初选进的人才不见得都符合惠普的要求。退一步说,一些优秀人才到外面去服务,也是惠普对社会的贡献,也符合惠普一贯坚持的“互胜”精神。

问题:

从上述两个案例中说明名企对离职员工的对策?谈谈你对企业离职员工的看法及管理措施? 参考答案:

? 名企对离职员工的对策

大多数单位对员工离职时往往采用“人走茶凉”的态度,对离职员工的去向、职位变动的情况也是不闻不问,离职员工与组织之间的沟通就此关闭。不少跨国公司都非常重视员工离职面谈,坚持员工离职意味着在人员管理上某些方面存在问题的人性化理念。

? 企业对离职员工的看法:离开还是朋友,保持沟通 ? 管理措施

离职面谈的最重要目标就是从员工离职中得到启发,以控制较低的员工流动量。为做到这点,雇主必须要认识到公司的问题并解决。

和离职员工的交谈提供了更好地激励留任员工动力的信息。从离职面谈中得到的信息可以用于: ? 改良政策

? 完善选任标准 ? 指向特定趋势 ? 调整领导方法

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