学会感恩，知足惜福：温州民企感恩文化的培养 ——以华峰
集团为例
摘要：随着社会的进步发展，民营企业普遍注重对企业文化的建设。企业文化包括逐步形成的独特的文化传统、价值观念体系和行为规范，感恩文化属于行为规范是企业文化的基石。本文介绍感恩文化的相关理论研究，感恩文化的培养意义、作用，以及以华锋集团为例的企业感恩文化建设现状，分析了温州民企感恩文化的建设情况，在此基础上，提出对民营企业培养感恩文化的建议。
关键字：温州民企；感恩文化；培养
Abstract: With the progress of the society development, private companies generally focus on corporate culture construction. Corporate culture, including the gradual formation of a unique cultural traditions, value systems and norms of behavior, Thanksgiving is the cornerstone of cultural norms belonging to the corporate culture. This article describes the theoretical research related to culture, Thanksgiving, Thanksgiving cultural significance of culture, the role and status of corporate culture to Thanksgiving Huafon Group, for example, analyzes the construction of private enterprises in Wenzhou’s Thanksgiving culture, based on this proposed private enterprise Thanksgiving cultural training advice. Key Words: Wenzhou’s private companies;Thanksgiving culture;Train
温州大学商学院本科毕业论文
一、引 言
在中国，民营企业存在已久，自改革开放以来，许多管理上的弊端渐渐被暴露在人们的面前。有关统计数据声称中国大多数民营企业的平均寿命一般是3.5年①，存活寿命短的企业与那些能成为百年老字号的企业相比，区别在于后者有优秀的企业文化，优秀的企业文化使企业有存活的内在动力。著名经济学家魏杰先生在他所著的《企业文化塑造——企业生命常青藤》一书中提到：“所谓企业文化，就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。”浙江已经连续十五年是最多入选中国民营500强企业数量的省份，2013年中国民营500强企业浙江有137家上榜，占所有入选企业的27%②。随着社会的发展进步，浙江民营企业为了有更好的发展许多企业将目光放在了企业文化的建设上。温州是浙江省民营企业数量最多的地方，各企业为了弥补管理弊端所带来的伤害都在寻求适合的解决之法。温州的企业家认识到提升企业核心竞争力的重要方法之一是建设优秀的企业文化。
文化在21世纪作为一种软实力在各个领域都能产生重要的影响，优秀的企业文化也将成为推动企业未来发展的引擎。企业文化是企业逐步形成的独特的文化传统、价值观念体系和行为规范的总和，感恩文化属于行为规范是企业文化的基石③。感恩是中华民族的优良传统美德，是人类文明的精髓。当今社会随着经济的快速发展，一些人的价值观变得扭曲，为了索取利益满足自己的贪欲忘记感恩，甚至是“恩将仇报”。这些人在经济上得到了满足，但是他们的内心是空虚的，这现象是感恩文化教育缺失和各种社会因素相互交织作用所产生的后果。企业也是一样的，现在很多企业爆出质量问题、劳工纠纷问题等，严重的有如之前的富士康员工跳楼事件。马斯洛的需求层次理论表明“人们在不同时期的需求不一样，随着社会的发展，在生活层次的需求得到满足后人们开始追求精神层次的需求。”加强企业感恩文化的培育建设，能让企业和员工得到心灵和精神上的满足，促进社会的和谐。
感恩文化作为企业文化的最高追求，其培育也可以说是企业信奉的价值理念付诸实践。企业的感恩文化是企业立足于责任，并通过实际行动来融合企业、社会、合作伙伴、员工之间的和谐关系从而形成一种文化，实现企业发展成果共享和企业价值最大化的精神价值观④。感恩文化给员工、企业和社会都带来很大的好处。对员工来说，会提高员工对企业的忠诚度，会提高员工的工作质量，会增强员工自己的归属感。对公司来说，感恩文化的培养有利于提升品牌价值，也能增强企业的核心竞争力。对社会来说，培养企业感恩文化还有利于构建和谐社会。感恩文化可以说是包含企业社会责任和“以人为本”的管理思想。民营企业要做好感恩文化，才能在激烈的市场竞争中存活下来。民企感恩文化缺失会制约企业的健康发展，也不利于社会的可持续发展，结合温州民营企业中的实际情况，温州民企的感恩文化培育是很有意义的。 ①②
叶青.浅谈中国民营企业的寿命[J].时代经贸（下月刊），2007
2013中国民营500强企业名单.http://zj.sina.com.cn/news/czzs/2013-10-29/0716136188.html ③
李建华,刘霞．现代企业文化理论与实务．第1版．[M]北京：机械工业出版社，2012 ④
苏爱玲.企业感恩文化建立的研究[J]. 经营管理者, 2010
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二、相关理论研究
为了弥补民营企业发展中累积的弊端所带来的伤害，人们不断寻求解决之法，发现企业文化是推动企业未来发展的引擎，作为企业文化最高追求的感恩文化也逐渐被人们所重视。人们认识到感恩文化是促进社会和谐、引领企业发展，提升企业核心竞争力的重要手段，以致感恩文化越来越受到中外学者的关注和研究。 （一）国外对感恩文化的理论研究
感恩这个词起源于西方基督教教义，在牛津字典里被定义为“乐于感激得到好处的，并且回馈他人”，是人类文明的精髓。感恩一词最早在美国出现，在1621年的冬天，一批100多人的英国清教徒乘船避难到了美国，大部分人因饥寒交迫死去，原居民印第安人给他们送来食物让他们居住，并且使他们学会在当地生活的技巧，感恩节是这些存活下来的人，为了感恩上帝的恩赐举办庆祝活动。现今感恩节流行于美国和加拿大，但在欧洲地区并不盛行。
感恩节在西方国家的地位和人们对其的重视，促使西方学者在感恩文化的理论研究方面相对成熟。学者们认为感恩文化对企业和员工有着重要的作用，亚伊维茨.利兹（2010）认为要“培养一种感恩文化的态度，怀抱感恩之心能在企业里提升底线，士气和满意度”。有的学者还认为感恩文化还能给人们生活带来积极的影响，使人们感到幸福。Wood在《感恩在社会发展中的作用》的研究中表明“感恩对促进社会团结，进而促进个人幸福感也有很大的帮助。”Hyland（2007）发现感恩能给人们的生活满意度与积极的情绪带来催动力，感恩能很好地预测一个人在工作生活中的幸福感。
（二）国内对感恩文化的理论研究
其实，在中国几千年的悠久历史中也都可以找到看到“感恩”的影子。“谁言寸草心，报得三春晖；滴水之恩，当涌泉相报；知恩图报；衔环结草”，这些我们耳熟能详的名言就是对感恩心理的最美诠释——感激别人所给的帮助并回报。
随着社会的不断发展，国内学者对感恩文化的理论研究也越来越重视。文化与生活并轨，国内学者把感恩文化融进企业、员工的生活。黄晓林（2011）在《带着感恩的心去工作》一书中认为怀抱感恩之心投入到工作中，可以体味工作中的成长快乐、提升业绩、与企业共同成长，最终成就灿烂的人生。苏爱玲（2010）提出“企业的发展离不开员工，企业的发展维持员工的生活。让企业的发展成果惠及到员工，从而回报企业，这已经成为了企业培育感恩文化的工作重心。” 感恩文化也被一些企业家和学者融入企业文化的建设与发展中，谈砚明（2011）在《感恩的心》一书中提出“一个员工优良品质的表现之一就是懂得感恩，员工懂得感恩才能快乐并出色地工作，拥有怀有感恩之心的企业会迅速发展。”
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（三）国内外感恩文化理论研究的分析总结
感恩文化受到社会文化的影响和制约，从国内外学者对企业感恩文化的理论研究看出，国外学者偏重于感恩能给自身带来的幸福感；受中国传统文化的影响，国内学者认为个人要感恩企业、社会等等，与企业共同发展。两者虽然差别，但国内外学者都认为感恩文化对企业、员工和社会有着深远的影响。结合国内外学者的感恩文化的认识，找出认识中的异同点，有利于企业感恩文化的建设。
企业感恩文化是企业文化建设的最高境界，企业感恩文化是存在于企业、社会、员工、客户之间，对企业来说感恩文化可以看成是企业社会责任和“以人为本”的管理思想。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任
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。企业的社会责任可以看作是企业对公益事业的贡献、对社会环境保护的贡献和产品的质量安全，
而以人为本是企业的管理致力于人与企业在双赢状态下的共同发展，以人为本主要表现为企业对员工的关怀和对员工的尊重。这两方面的建设可以作为企业感恩文化培育成果好坏的衡量标准。
三、现状调查及分析
我国的企业是以民营企业占多数，要调查涉及到所有民营企业的感恩文化建设现状有一定难度。作为中国民营企业发源地的温州，其民营企业的感恩文化建设现状可以在一定程度上代表众多民营企业感恩文化建设的状况。温州的大多数民营企业还处于传统的温州模式，企业缺乏企业文化的建设， 感恩文化没有被融入企业文化。但是，也有些企业具备优秀的企业文化，而且感恩文化培育渗透在企业管理活动中的方式值得其他企业去借鉴。 （一）温州民企感恩文化建设现状
温州的民营企业大多是家族式企业，企业规模小数量多，被称为“小狗经济”。温州民营企业进入二次创业的高峰期后，创业的大环境有了很大的改变，已成为企业发展关键的“以人为本”，得到了温州的高度关注②。企业和员工的生存发展都要靠彼此来实现维持，这就体现出了员工与企业的“双向性”感恩。企业不断发展带来的工资上涨，改善了员工的生活和工作环境。员工获取劳动报酬的同时，增强员工的企业归属感，推动企业高效的发展,这是企业发展的生存之道。企业这棵树，没有自身文化的营养灌输，是不能扎根于员工的心中，那也就成了无根之树，禁不起竞争的风雨洗礼。温州的政府和许多民营企业都在寻求策略培养适合民营企业的感恩文化。
1．政府部门注重倡导企业的人文关怀和企业文化形象的塑造。在温州日报（2012）题为《核心价值观，助推温州经济转型发展》的报道中提到“我市在全省民营企业思想政治工作推进大会 ①②
尹晓敏.社会责任：企业营销新支点[J].经贸实践，2013
涂云海，楼红平.温州民营企业人力资源管理：现状、问题、对策[J].现代商业.2011
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