《项目管理》
第7章 项目范围管理
一、判断题
1． × 2． × 3． × 4． √ 5． √ 6． × 7． × 二、单选题 1． C 2. A 3． D 三、名词解释
１．项目范围管理：项目范围管理实质上是一种功能管理，它是对项目所要完成的工作范围进行管理和控制的过程和活动，包括确保项目能够按要求的范围完成所涉及的所有过程，如启动一个新项目、编制项目范围计划、界定项目范围、由项目干系人确认项目范围、对项目范围变更进行控制，如上这些也就是项目范围管理的内容构成。
２．项目范围说明书：说明了进行该项目的目的、项目的基本内容和结构，规定了项目文件的标准格式，其形成的项目结果核对清单既可作为评价项目各阶段成果的依据，也可作为项目计划的基础。项目范围说明书是项目团队和项目客户之间对项目的工作内容达成共识的结果。
四、简述题
１．简述项目范围的定义。
项目范围(Project Scope)是指为了成功地实现项目目标所必须完成的、全部且最少的工作。在这个定义中有如下两层含义：
全部的——指实现该项目目标所进行的“所有工作”，任何工作都不能遗漏，否则将会导致项目范围“萎缩”(Project Scope Shrink)。
最少的——是指完成该项目目标所规定的“必要的、最少量”的工作．不进行此项工作就无法最终完成项目，工作范围不包括那些超出项目可交付成果需求的多余工作，否则将导致项目范围“蔓延”(Project Scope Greep)。 ２．简述项目范围与产品范围的区别。
产品范围(Product Scope)是指客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和；项目范围是为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。项目范围最终是以产品范围为基础而确定的，产品范围对产品要求的深度和广度决定了项目工作范围的深度和广度。产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划
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来衡量的。
３．简述项目范围管理的过程。
㈠把客户的需求转变为对项目产品的定义；
㈡根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明；即项目范围计划； ㈢通过工作分解结构，定义项目工作范围；
㈣项目干系人认可并接受项目范围；即项目范围确认；
㈤授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制，主要是项目范围变更控制。 ４．简述项目范围管理的作用。
项目范围管理在项目管理中具有十分重要的作用：
(1)为项目实施提供工作范围的框架。项目范围管理最重要的作用就是为项目实施提供了一个项目工作范围的边界和框架，并通过该边界和框架去规范项目组织的行动，可以让人们放弃不必要的工作和各种不切合实际的想法。
(2)提高资金、时间、人力和其他资源估算的准确性。项目的具体工作内容明确以后，项目组织就可以依据各项具体工作来规划其所需的资金、时间、人力和其他资源。
(3)确定进度测量和控制的基准。便于对项目的实施进行有效的控制，项目范围是项目计划的基础，项目范围确定了，就为项目进度计划的执行和控制确定了基准。
(4)有助于清楚地分派责任。一旦项目范围界定了，也就确定了项目的具体工作任务，为进—步分派任务奠定了基础。 ６．简述项目启动的主要工作。
㈠项目启动的依据：项目目的；成果说明；企业战略目标；项目选择的标准；历史资料。
㈡项目启动的方法：项目方案选择的方法，净现值法、内部收益率法、投资回收期法、效益分析法和要素加权分析法等；专家判断法，如专家评分法和德尔菲法等。
㈢项目启动的结果：项目章程；项目说明书；项目经理选派；项目制约因素的确定；项目假设条件的确定。
７．简述项目范围计划的主要工作。
㈠项目范围计划的依据就是项目启动的结果，即项目章程、项目说明书和项目假设条件的确定等。 ㈡项目范围计划的工具和方法：成果分析；项目方案识别技术；专家判断法。 ㈢项目范围计划的结果：项目范围说明书；项目范围管理计划。 ８．简述项目范围定义的主要工作。
项目范围定义(Project Scope Definition)就是把项目的主要可交付成果划分为更小的、更
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加容易管理的组成部分。
㈠项目范围定义的依据包括项目范围说明书、项目范围管理计划和可供参考的历史资料等，项目范围定义的依据也就是项目范围计划的结果。
㈡项目范围定义的工具。工作分解结构(WBS)是项目范围定义中最有价值的工具。WBS逐层把项目分解成子项目，子项目再分解成更小的、更易管理的工作单元(或工作包)，直至具体的活动(或工序)。 ㈢项目范围定义的结果：项目工作分解结构图；项目工作分解结构词典 ９．简述项目范围确认的主要工作。
项目范围确认(Project Scope Verification)是指项目干系人最终认可和接受项目范围的过程。在范围确认工作中，要对范围定义的工作结果进行审查，确保项目范围包含了所有的工作任务。项目范围确认的主要工作：
㈠项目范围确认依据主要有：工作成果，即项目可交付成果的情况，反映了项目按计划执行的实际情况；成果说明，即对项目成果的全面描述，如项目技术文件或项目图纸等；项目范围说明书；项目范围管理计划；项目工作分解结构图。
㈡项目范围确认的常用工具有如下两张核检表，即项目范围的核检表和项目工作分解结构核检表，实践证明它们在项目范围管理中是十分有效的。
㈢项目范围确认结果即对项目范围定义工作的接受，同时还要编制经项目干系人确认并已经接受的项目范围定义和项目阶段性工作成果的正式文件。如果项目范围没有被项目干系人确认，则项目宣告终止。
１０．简述项目范围核检表的主要内容。
(1)项目目标是否完整和准确；
(2)项目目标的衡量标准是否科学、合理和有效； (3)项目的约束条件、限制条件是否真实并符合实际； (4)项目的假设前提是否合理，不确定性的程度是否较小； (5)项目的风险是否可以接受； (6)项目成功的把握是否很大；
(7)项目的范围界定是否能够保证上述目标的实现； (8)项目范围所能产生的收益是否大于成本。 (9)项目范围界定是否需要进一步开展辅助性研究。 １１．简述项目工作分解结构核检表的主要内容。
(1)项目目标描述得是否清楚明确。
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(2)项目产出物的各项成果描述得是否清楚明确。
(3)项目产出物的所有成果是否都是为实现项目目标服务的。 (4)项目各项成果是否以工作分解结构为基础。
(5)项目工作分解结构中的工作包是否都是为形成项目某项成果服务的。 (6)项目目标层次的描述是否清楚。
(7)项目工作分解结构的层次划分是否与项目目标层次的划分和描述相统—。 (8)项目工作、项目成果与项目目标之间的关系是否一致和统一。
(9)项目工作、项目成果、项目分目标和项目总目标之间的逻辑关系是否正确、合理。 (10)项目目标的衡量标准是否有可度量的数量、质量或时间指标。 (11)项目工作分解结构中的工作是否有合理的数量、质量和时间度量指标。 (12)项目目标的指标值与项目工作绩效的度量标准是否匹配。 (13)项目工作分解结构的层次分解得是否合理。
(14)项目工作分解结构中各个工作包的工作内容是否合理。 (15)项目工作分解结构中各个工作包之间的相互关系是否合理。
(16)项目工作分解结构中各项工作所需的资源是否明确 (17)项目工作分解结构中各项工作的考核指标是否合理。 (18)项目工作分解结构的总体协调是否合理。
１２．简述项目范围变更的原因。
项目干系人常常由于各种原因要求对项目范围进行修改，造成范围变更的原因主要有： (1)项目的外部环境发生变化，如政府的有关规定发生变化； (2)在项目范围计划或定义时出现错误或遗漏； (3)项目团队提出了新的技术、手段或方案；
(4)项目实施的组织本身发生了变化； (5)客户对项目或项目产品的要求发生变化。
１３．简述项目范围变更控制的主要工作。
项目范围变更控制(Project Scope Change Control)是指当项目范围发生变化时对其采取纠正措施的过程以及为使项目朝着目标方向发展而对某些因素进行调整所引起的项目范围变化的过程。
㈠项目范围变更控制的依据：项目工作分解结构；项目执行倩况报告；项目范围的变更申请；项目范围管理计划。
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