2015乡镇供电所岗位知识技能竞赛
补充试题库(农网营销部分)
一、单选题
1、企业文化是一种（ ）。
A、观念形态的价值观；B、理论；C、工具；D、管理活动 答案：A 2、企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（ ）的化身，从而能够聚集和感召人们。
A、企业愿景；B、企业价值观；C、企业管理实践；D、企业使命 答案：B
3、优秀的企业文化，最终必须能够服务于（ ）。 A、企业；B、社会；C、人；D、国家 答案：B
4、在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（ ）。 A、企业精神；B、企业文化；C、企业理念；D、企业基本价值观 答案：D
5、目前，企业管理理论发展的最高阶段是（ ）。 A、经营管理；B、科学管理；C、文化管理；D、行为管理 答案：C
6、根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（ ）。
A、自我实现的需要；B、安全的需要；C、社交和爱的需要；D、生理的需要 答案：A
7、企业文化用于企业内部公关的目标是（ ）。
A、奖励与惩罚；B、协调与奖惩；C、沟通与奖惩；D、沟通与协调 答案：D
8、中国民族文化强调处理企业利益的原则是（ ）。
A、部门利益高于整体利益的集体主义；B、整体利益高于部门利益的集体主义；C、最终落实到社会利益的功利主义；D、最终落实到个体利益的功利主义 答案：B
9、在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（ ）。
A、企业名称；B、企业标准字；C、企业标准色；D、企业标识 答案：D
10、从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（ ）。
A、企业物质文化；B、企业精神文化；C、企业行为文化；D、企业管理文化 答案：C
11、企业文化建设的循环是（ ）。
A、定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高；B、调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高；C、定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固；D、调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固 答案：B
12、（ ）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它常常决定企业的行为。
A、企业环境；B、价值观；C、文化仪式；D、英雄人物 答案：A
13、（ ）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。
A、企业精神；B、企业使命；C、核心价值观；D、企业理念 答案：C
14、公司的企业精神是：（ ）。
A、奉献清洁能源、建设和谐社会；B、建设一流智能电网、建设国际一流企业；C、以人为本、忠诚企业；D、努力超越、追求卓越 答案：D 15、“四个服务”的公司宗旨体现了公司（ ）、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。
A、政治责任；B、企业责任；C、服务责任；D、奉献责任 答案：A
16、公司的战略目标是建设（ ）。
A、“一强三优”现代公司；B、“一流四大”科技型企业；C、“一特四大”国际电网；D、“三纵三横”特高压交流输变电网 答案：A
17、按照公司规划，力争（ ）基本建成“一强三优”现代公司，初步建成世界一流电网、国际一流企业。
A、2012年；B、2013年；C、2015年；D、2020年 答案：C
18、“电网坚强”是指智能化水平高，技术装备和（ ）达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。
A、主要基础指标；B、主要运行指标；C、主要技术指标；D、主要管理指标
答案：B
19、实现公司战略目标的途径是（ ）。
A、坚持严格管理；B、创新体制机制；C、转变电网发展方式、转变公司发展方式；D、强化经营管理 答案：C 20、“转变电网发展方式”是指建设以（ ）为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。
A、“三纵三横”；B、特高压电网；C、超高压电网；D、智能电网 答案：B
21、“集团化运作”的核心是在公司党组的坚强领导下，充分发挥公司总部“四个中心”的作用，推进机构（ ），优化业务流程，科学配置资源，实行统一管理，建设“一个国家电网”。
A、扁平化；B、集约化；C、专业化；D、精简化 答案：A
22、“电网发展战略”的目标是到2015年形成结构较为坚强的（ ）特高压同步电网，并同东北、西北电网通过直流互联。 A、“三华”；B、华东；C、华北；D、华中 答案：A
23、“国际化战略”指的是统筹利用国际国内（ ），拓展国家电网公司发展空间，不断提升国家电网公司的国际竞争力和国际影响力。
A、“两个市场、两种优势”；B、“两个市场、两种资源”；C、“两种资源、两种优势”；D、“两个市场、两个平台” 答案：B
24、“四好”领导班子是指政治素质好、（ ）、团结协作好、作风形象好。 A、理论水平好；B、经营业绩好；C、管理素质好；D、道德修养好 答案：B
25、由（ ）层面负责批复110（66）千伏及以上电网规划。 A、总部；B、省公司；C、地（市）公司；D、县公司 答案：A
26、35千伏及以下客户其它营销业务执行由（ ）层面负责。 A、总部；B、省公司；C、地（市）公司；D、县公司 答案：D
27、下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A、XX不在你等会再打过来吧；B、你大声点我听不清；C、您好！这里是XX部门请问您有什么事；D、对不起XXX不在你有什么事我告诉他吧
答案：C
28、下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。 A、对不起您谈到的问题我们研究后再答复您；B、你的手续不全回去找齐了再来；C、这事不归我们管你去找XX部门吧；D、我们已经下班了你明天再来吧 答案：A
29、 以下符合文明礼貌的基本要求（ ）。
A、着装怪诞；B、语言规范；C、举止随便；D、谈吐不雅 答案：B
30、下列选项中，符合着装规范的是（ ）。
A、服装正规、整洁、完好、协调、无污渍扣子不齐全时可以不扣；B、在左胸前佩戴好统一编号的服务证（牌）；C、衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内但要做到袖口扣好内衣不外露；D、着西装时可以不打领带但要扣好领扣衣袋尽量不装东西不挽袖口和裤脚 答案：B
31、加强企业伦理道德建设，要将公司（ ），贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。
A、宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观；B、愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观；C、使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观；D、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观 答案：C
32、企业技术标准的形式包括（ ）。
A、制度、规范、规程等；B、标准、准则、专业指导书等；C、标准、操作卡、技术指导书等；D、标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等 答案：D
33、实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与（ ）有机融合。 A、公司各项工作；B、公司管理制度；C、公司行为规范；D、公司重点项目 答案：A
34、把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中，要遵循公司社会责任观，以公司的发展实现（ ）、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。 A、员工进步；B、锐意创新；C、与时俱进；D、员工成长 答案：D
35、把公司基本价值理念落实到经营管理工作中，坚持“四化”要求，以信息化为基础、标准化为关键，建立健全集中、统一、（ ）、高效的科学管理体系。 A、成熟；B、精细；C、完善；D、精益 答案：D