本 资 料 所在部门 本岗位编制 直接下属人数 1 直接上级 总经理 下级 岗位办公室 编制日期 名称 协肋总经理行使对公司运营工作的指导、指挥、监督、管理的权力；负责公司的安全管理、应急管本岗位设置目的 理、品质管理和对外联络的工作 岗位职责与工作任务 根据公司的战略规划和经营计划，制订下属部门的发展规划和工作计划 部门的发展规划和落实 按期进行工作总结，制定和实施下属部门工作提升方案 向总经理总结汇报下属部门的各项工作 组织各管理处完成公司下达的安全责任目标，督促其落实完成 负责组织各管理处安全管理制度的制定、修改与完善 负责组织各管理处安全管理执行情况的检查、评估及考核 安全管理 负责组织各管理处的安全培训工作 负责组织安全管理的所需物资、设施设备的统筹采购 协助财务部门对各管理处安全管理成本实施监督和控制 负责组织健全和完善应急预案体系、应急管理体制和应急运行机制 应急管理 负责组织各管理处做好应急预案，即根据发生和可能发生的突发事件，研究制订应对计划和方案 负责组织各管理处应急预案的培训、演练和总结 严格执行公司的各项规章制度，落实管理处各项工作计划 代表总经理对各项物业的使用行使管理、监督权 负责组织公司物业招租、洽谈、合同签订工作，掌握物业的使用情况，监督检查各项物业租赁合同的履行情况，维护公司利益 品质管理 增收节支，及时催收物业出租等款项，建立详细的收费账目，搞好成本核算，加快资金回收 代表总经理处理各类重大纠纷、矛盾、投诉 开展日常管理和服务工作，主持和引导项目开展的多种经营 负责组织各管理处小区的创优评比活动 负责与物业上级部门、相关单位的沟通和联系 对外联络 负责协调和处理与其他单位的内外部关系 与其他部门密切协作，并完成总经理交办的其他任务 人事方面 工作职权 财务方面 业务方面 工作沟通关系 对本部门员工有录用、解聘、奖惩，职务、职级调整有建议权；对部门员工绩效评价有考核权；对本部门人员的任务安排有决定权；对本部门员工的争议有裁决权 对部门预算和相关费用开支的建议权；对部门预算范围内的相关费用开支的审核权，权限内的审批权 对管理处的运营情况及考核情况有审核权，对违规操作有处罚权；权限范围内的合同签订权 汇报 向上级汇报本部门各项工作的开展和完成情况 内部 督导本部门员工高效地完成分配的工作任务；对本部门职权范围内由本部门牵头组织、需关系 督导 要其它部门配合的工作执行情况进行督导和检查 协调 按照制度和流程与其他部门相互配合，并协调各方面关系 外部 负责与经营有关的客户及相关部门沟通协调 关系 任职资格 教育水平 专业知识 相关经验 能力素质 技能技巧 岗前培训要求 其它事项 使用工具/设备 工作环境 工作时间特征 计算机、一般办公设备、网络 固定的办公场所，工作需要外出处理公务 固定的工作时间，根据需要加班 本科或以上学历 熟练掌握企业管理、物业管理的相关专业知识；熟悉行业相关政策法规，了解行业的发展状况与竞争趋势 5年以上相关行业运营工作经验，其中3年以上同岗位工作经验 具备很强的领导能力、组织、计划及协调、控制能力；具备很强的分析和判断能力、决策能力；具备很强的人际交往能力和沟通能力；具备很强的执行能力和自我学习能力 熟练掌握常用办公软件，具备良好的文字处理能力 公司战略规划与业务发展规划培训；公司和部门制度与流程培训；岗位职责培训、职业道德培训等
3、办公室
3.1办公室岗位架构和编制
办公室 行政助理 1
3.2办公室部门职责
部门名称 办公室 组织级别 部级 直属上级 总经理 采购兼司机 1 制订和实施公司总体战略与年度经营计划，建立和健全公司的管理体系与组织结构，主持公司日常经营管理职能概述 工作，实现公司经营管理目标和发展目标 职能模块 1、对企业文化的内部建设进行规划。 企业 文化 2、收集整理公司大事记、光辉事迹。 3、进行企业先进人物和团队的宣传，组织对标榜的学习。 4、策划、组织企业文化活动。 1、对总经理下达给各部门的工作计划实行跟进。 计划 2、对总经理下达的工作计划完成情况进行统计、分析和汇报。 跟进 3、定期提供计划完成情况的统计分析表，作为绩效考核依据。 1、起草、下发会议通知，进行会议场地的安排，会议设备的准备、提供会议接待和后勤服务。 会议 2、进行会议记录、编写会议记要。 管理 3、对会议决议进行跟进和汇报。 1、制定和完善企业各类行政管理制度和办公管理制度。 制度 管理 2、检查督促各部门对行政管理和办公制度的执行。 3、审查各部门制度制定的规范性和统一性。 4、按照相关的规章制度处理各种违规违纪行为。 1、制定公司文件控制度、档案管理制度。 文件档案 2、进行文件档案的编号、保管、整理、借阅、发放等管理工作。 管理 3、收集、整理、保管公司各类需要存档的书面或光碟资料。 1、 由专人负责保管。 印章 2、 遵守有关保密制度，随用随锁。 管理 3、 建立印登记制度，由办公室统一登记，以供查考。 1、进行公司文件复印工作，如实登记文件、资料的名称和数量并上报。 办公 服务 2、公司办公场地的日常维护。 3、对各部门快件进行邮寄和结算。 1、制定车辆调度和管理制度，并检查实施。 2、进行司机工作的分配和车辆调度。 车辆 3、进行车辆维修和费用的价格征询和报销申请。 管理 4、进行车辆证照管理和验审工作。 5、驾驶员日常工作管理和安全教育。 职 能 细 则 6、对驾驶员进行违章查询，进行交通事故的处理。 1、统筹、安排、监督检查日常清洁工作。 2、安排并监督检查重要活动/大型活动的清洁工作。 卫生 3、卫生清洁设备、工具、用品的购买和管理。 环境
3.3行政助理岗位说明书 岗位名称 基 本 资 料 所在部门 直接上级 直接下级 岗位名称 本岗位设置目的 岗位职责与工作任务 起草下发会议通知，进行会议场地安排，会议设备的准备、提供会议接待和后勤服务 会议管理 进行会议记录、编写会议记要 对会议决议进行跟进和汇报 检查督促各部门、各管理处对行政管理和办公制度的执行 制度管理 按照相关的规章制度处理各种违规违纪行为 负责办公车辆管理等 负责办理证照、工商行政手续等 事务办理 负责公司各类文档的起草与编辑 负责办公环境卫生、维护等 负责采购物资的入库、出库管理 负责物资领用、分发的登记和统计 物资保管 负责员工制服的保管、发放、更换等 负责固定资产统计与核查 保持物资摆放有序和库房的整洁 负责各类文件、合同的整理、归档和管理 档案管理 负责编制档案编号和目录 保持档案的完好 财务方面 对本部门预算和费用开支的建议权与知情权 工作职权 业务方面 对办公用品采购有建议权；对固定资产，办公用品的使用有监督权 行政助理 办公室 岗位编号 本岗位编制 直接下属人数 编制日期 具体负责公司行政事务、物资保管、后勤服务等工作