PDCA循环
多人都知道,管理的基本逻辑是戴明发明的PDCA环,如图所示:
做事前先有计划(Plan),然后付诸行动(Do),及时进行检查(Check)看看计划执行情况,若发现偏差或错误,采取纠正措施(Action),包括优化计划或调整实现目标的策略与方法。通过这样的循环,可以将工作落实推进。
PDCA循环与“复盘”的关系
复盘与PDCA循环紧密配合的,也可以说复盘是嵌入PDCA循环中的组织学习机制。
(1)复盘的第一步要求明确“预期目标”,而这是“计划”(Plan)的先导或产出。
(2)复盘还会还原“执行”(Do)过程,评估执行的“实际结果”,并将其与“预期目标”进行对比。这本身就属于一种“检查”(Check)工作。