第1章 前 言
课题的来源
鉴于人工售票的工作量过于巨大，为了方便旅客以及售票工作人员，提高效率，也为了提高火车这种交通工具的整体效率，产生了面向此课题的研究。
现实意义
如摘要所说，火车是目前客流量最大的运输工具，未来很长一段时间中也会延续这种现状。关键的在于售卖火车票，曾经的人工售票在现在看来，已是跟不上现代人的生活节奏。人工售票，还有成本大，出错率高等缺点。而软件相对于人工来说，因为它是借助物理方式，会有更高处理速度，出错率也将很低，当然，其成本也会大大降低。在未来，对火车的要求也会在于提高售票效率，可以想象，将来的火车售票终会渐渐进入自动化：自动化售票，快捷方便的查询、退票，智能化的订票。不久的将来，在曾经看来是复杂繁琐的工作，会变得简单快速人性化。再远大一点的目标，通过提高售票效率，也可以提高火车运输甚至整个运输业的运行效率。
研究内容及成果
系统实现了查询，售票，退票，票务管理，统计。本系统各个功能模块示意图如.
技术都是慢慢进步的，本系统也就不可能完全达到需求标准，只能说基本实现了要求，一定程度上也提高了售票效率。希望后来者能再接再厉，一起完善，努力实现完全自动化。
售 票 查 询 售票 系统 管 理 统 计 图 系统详细功能模块（孙清茂，2011）
售票 改签 退票 订票 车次 时间 地点 运价修改 车次修改 站点修改 车票 表单 第2章 软件开发环境
软件开发环境及性能要求
软件开发环境
开发工具：Visual C++
使用的数据库：Access 2000 系统开发语言：C++ 开发环境：Win XP SP3 软件运行性能需求
本系统对电脑配置要求不高，一般中低端配置就行，由于开发环境只是Win XP SP3，其他操作系统运行此系统的稳定性还未知。一般配置的电脑，运行此系统的响应时间都在2s左右，能满足系统操作者要求。
开发系统配置如图
图 开发本系统电脑配置（孙清茂，2011）
第3章 方案论证
可行性分析
要求以及目标 要求
要求系统能够查询票务信息，售票（确定后能够打印车票），退票办理改签，管理员进行票务查询以及修改票务信息，统计已售票务信息并打印销售情况。具体功能如图。
性能上，要求查询数据库时，系统能够迅速响应，并显示出来供操作者选择。
关于操作权限，售票员应该只有售票和查询票务信息的权限，管理员应该给予特殊权限，使之能对票务信息查询、修改。 目标
此系统的目标在于为售票员提供快速查询票务信息，并打印车票，或者进行退票改签等服务，方便售票员同时也方便旅客，给旅客带去准确快速的服务。最终达到提高整体效率的水平。
另外，还可以减少人力资源，使一个窗口就可以进行查询、售票、退票、改签等旅客需要的基本功能。
与此同时，系统还向管理员提供了查询票务信息并可以修改票价、时间和车次站点等票务信息，统计售出票务情况并打印的功能。 开发系统已满足条件
开发需要的环境：个人笔记本下进行，已安装Visual C++，Access 2003数据库软件和其他开发需要用到的软件； 开发时间限制：时间自由，无限制；
开发经费：需要的资源完全自有，因此不需要经费； 开发人员：孙清茂； 预计开发时间：一个月； 预计系统使用寿命：5年
有关法律法规：开发完全靠自己，未抄袭任何已有软件，系统也没有违反相关法律法规规定，属于正规软件系统。 可行性研究相关办法
系统的可行性研究主要建立在问卷调查结果上，期间进行了网络问卷调查，实地问卷调查。调查结果表明，本系统有其开发的必要性。同时，本系统需要资源较少，人力能及，时间无限制。 所以该系统是可行的。 技术方面的可行性
虽然还是学生，但是经过两年半的学习，已经基本掌握面向对象程序设计，C++语言，图形学，软件工程导论，虽然数据库还没有系统学习，但是自学一些还是没有问题的，特别是可以用比较简单的Access2003据库，所以开发本系统的技术能力基本足够，同时还有指导老师的技术支持。 由上可知，开发本系统的技术方面是可行的。 火车站方面经济可行性
由于本系统是为了提高火车站售票效率，将会为他们带去成本降低的好处，系统开发完成火车站即可安装使用，同时系统开发完全有开发者自付，火车站只会得到利益，完全没有风险。