管理心理学题库(附参考答案) - 图文

源与挖掘潜能、改善环境、改善生活、改善人际关系、提高生活质量等方法来调动人的积极性。(2)管理人员的职能不应只注意指挥、计划、组织和控制,而应重视员工间的人际关系,沟通信息,了解情况,上传下达,重视培养形成员工的归属感和整体感。(3)在奖励时提倡集体奖励,不主张个人奖励制度。(4)提出了新型的“参与奖励”的形式,即让员工不同程度上参加企业决策的研究和讨论。

5.自动人假设的管理原则(1)管理重点的变化。“经济人”假设的管理重点是重视任务而轻视人的因素;“社会人”假设的管理重点是重视人的因素;而“自我实现人”的假设把管理重点又从重视人的因素转移到重视工作环境上面来了。它主张创造一个适宜的工作环境、工作条件、能充分发挥人的潜力和才能,充分发挥人的特长和创造力。其重视环境的实质与“经济人”假设不同,它是更加注重人的因素,更加注意人的价值和尊严。(2)管理者的职能作用的变化。管理者的主要职能既不是生产的指挥者和控制者,也不是人际关系的调节者,而是生产环境与条件的设计者与采访者。他们的主要任务是创造适宜的环境条件,以发展人的聪明才智和创造力。(3)奖励制度的变化。该假设重视内部激励,即重视员工获得知识,施展才能,形成自尊、自重、自主、利他、创造等自我实现的需要等来调动员工的积极性。麦格雷戈明确指出:管理的任务只是在于创造一个适当的环境——一个可以允许和鼓励员工都能从工作中得到“内在奖励”的环境。外在奖励(如工资、提升、良好的人际关系等)降到次要地位。(4)管理制度的变化。该人性假设主张下放管理权限,建立较为充分的决策参与制度,提案制度,劳资会议制度,制定发展计划,选择具有挑战性的工作,使劳动者显示出自己的能力,满足自我实现的需要。

6.复杂人假设的管理措施(1)采用不同的组织形式提高管理效率。有的依据工作性质不同,时而采用固定的组织形式,时而采取灵活、变化的组织形式。有的采用直线式,有的采用直线职能式,有的才用立体式或矩阵式形式。(2)根据企业情况不同,采用弹性、应变的领导方式,以提高管理的效率。若企业任务不明、工作混乱,应采取较严格的领导方式;若企业任务明确,则应采用民主的、授权的领导方式。创业阶段要有开拓奋斗型的领导;成长阶段要有民主敬业与守业型领导;饱和阶段要有改革创新型领导。(3)善于发现员工在需要、动机、能力、个性方面的个别差异,因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活多变的管理方式与奖酬方式。

三.选择题

1.社会人假设相应管理理论是什么:(D)

A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论 2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是:(A)

A.X理论 B. Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论 3.谁在《企业中的人性方面》一书中,提出X与Y理论,并提倡Y理论反对X理论?(B)

A.雪恩(E.H.schein) B.麦格雷戈(D.McGregor)C.梅奥(E.Mayo) D.马洛(A.J.Marrow) 4.泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现?(A)

A.经济人假设 B.社会人假设 C.自动人假设 D.复杂人假设

四.是非判断题

1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。(是) 2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。(否)

3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励,不主张个人奖励制度。(是)

4.X理论认为,管理人员不应只注意生产任务,还应注意关心人,满足职工的需要。(否) 5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。(否)

6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件,充分发挥人的潜力和才能。(否) 7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。(是)

五.问答题

1.如何正确理解马克思主义的人性观?其对现代企业管理有何指导意义? 答:

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