C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。
D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 三、简述题 1、 2、 3、 4、 5、 6、
组织变革的阻力有哪些？如何克服？ 简述组织与环境的关系。 简述矩阵组织结构的特征。 简述组织结构与战略的关系。
专业化有何特点？为什麽说专业化不能过渡？
管理幅度和管理层次的关系如何？影响管理幅度的因素有哪
些？怎样使组织扁平化？ 7、
什麽是直线？什麽是参谋？管理者应怎样正确发挥参谋的作
用？ 8、
集权和分权各有何利弊？怎样判断一个组织分权的程度？影
响集权和分权的因素有哪些？ 9、
管理者为什麽要进行授权？授权的基本过程和原则如何？
10、组织设计中要考虑哪些权变的因素？这些因素是如何影响组织设计的？
11、典型的组织结构类型有哪些？各有什麽优缺点？适合于哪些情况？
12、为什麽要实行能够组织的变革？组织变革的类型有哪些？
第四章 领导
一、判断题
1、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。 （ T ）
2、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。 （ F ）
3、在紧急情况下，专制式的领导是必要的。 （ T ）
4、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。 （ F ）
5、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ F ）
6、有效的领导方式与环境和个性无关。 （ F ）
7、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。 （ T ）
8、在领导生命周期理论中，“四种领导方式”不能主观确定哪一种领导方式最好。 （ T ）
9、一个优秀的领导通常是以一种领导方式为主。 （ F）
10、马斯洛认为：任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实
现的需要只要满足（F ）
40%就算相对满足了。
11、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。 （ F ）
12、文化层次不同，人们的需要层次也会不同。 （T） 13
、
每
个
工
人
都
有
很
高
的
成
就
感
。
（ F ）
14、每个人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的内容不同。 （ T ）
15、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。 （ T ）
16、双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。（ F ）
17、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素采起激励作用。 （ T ）
18、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。 （F ）
19、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 （ F ）
20、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 （ F ）
21、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。 （ F ）
22、非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经
常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。 （ F）
23、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。 （ T） 二、选择题
1、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？（ A ）
A. 命令型 B. 说服型 C. 参与型 D. 授权型
2、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该（ D ） A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待 B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作
C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲 D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢
3、一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（ A ）