A、正式挂失
以下选项不属于汇兑查询业务的是（ ）。 D、同业查询
以下选项中，允许办理解挂失手续的是（ ）。 D、凭证密码双挂失
以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 B、服从调遣，听从安排
以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 A、品格正直，诚实守信
以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。 B、着眼整体，顾全大局
以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。 B、基金分红方式只有现金分红一种 以下有关姓氏的读音错误的是（ ）。 D、拓拔tàbá
以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（ ）。 C、遵章守纪，令行禁止
以下属于邮政储汇职业经律规定的是（ ）。 C、遵章守纪，令行禁止
以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是（ ）。 D、活期取款
异地临时挂失有效期为（ ）。 D、20天
因存折损坏不能继续使用时，客户可在账户开户（ ）任一联网网点办理换折手续。 C、省内
邮储个人存款账户的异地临时挂失有效期为（ ）。 D、20天
邮储客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改
邮储网点普通柜员一般按不超过3至5天的实际使用量向（ ）请领。 A、综合柜员
邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密不包括（ ）。 D、银联秘密
邮政储蓄代办阶段，吸收的存款全部缴存人民银行统一使用，人民银行根据缴存存款的平均余额付给（ ）。 C、手续费
邮政储蓄个人理财业务办理中，客户累计输错（ ）次密码后理财类交易账户将被永久锁定。 D、15次
邮政储蓄个人人民币通知存款的单笔存款最高金额为（ ）。 D、500万元
邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。 D、“制约核对”
邮政储蓄机构联网核查公民身份信息时，应遵循（ ）及中国人民银行联网身份核查的有关规定。 D、公安部
邮政储蓄卡取款（020104）交易不适用于（ ）。 D、绿卡通的定期取款
邮政储蓄客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。 B、5000
邮政储蓄客户身份识别业务范围中，对他人代理客户办理（ ）及以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 B、单笔5万元（含）
邮政储蓄客户通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 B、网点柜台
邮政储蓄客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 D、腾讯财付通网站
邮政储蓄绿卡账户纳入（ ）管理。 C、个人结算账户
邮政储蓄无密户的以下（ ）交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。 A、加密
邮政储蓄业务差错处理中规定：取款交易原则上应以（ ）状态为准。 A、交易局
邮政通信服务方针中，（ ）是对邮政服务水平的要求。 D、方便
预约转账申请办理后，不得对（ ）进行变更。 D、转入账户的账号
预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（ ）。 D、转出账号
在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告（ ）综合柜员或支行（局）长，并做长短款挂账处理。 C、综合柜员或支行（局）长
在以下几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。 C、百、千
账户撤销密码后，该账户的（ ）交易可在县（市）内任一网点办理。 C、加办密码
支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短信随机验证码后，不可以办理（ ）交易。 A、支付宝卡通业务激活
自2005年9月21日起活期储蓄（ ）结息，按结息日挂牌活期利率计息，利息次日转入本金。 B、按季
做联网核查时，核查结果信息不包括（ ）。 C、家庭住址
二、多项选择
以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有（ ）。
A、单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请 B、单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理
D、行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请 （ ）的存单不允许移入绿卡通卡。 A、非同一开户网点
B、非同一证件类型及号码 C、非同一户名
D、非同一协议国税率
《储蓄管理条例》规定：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户的，储蓄机构依据人民法院发生法律效力的（ ）办理过户手续。 A、判决书 B、调解书 C、裁定书
《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率拟订方式有（ ）。 A、国务院授权中国人民银行制定、公布 C、中国人民银行拟订，经国务院批准后公布
《储蓄管理条例》规定：储蓄机构设置应具备的条件有（ ）。 A、有机构名称、组织机构
B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人 C、有必要的安全防范设备 D、有固定的营业场所
代理开放式基金业务按投资标的的划分，可分为（ ）等。 B、债券型基金 C、货币市场基金 D、混合型基金
第五套人民币１００元券票面背面右上方为“中国人民银行”的汉语拼音字母和（ ）民族文字的“中国人民银行”字样和面额。 A、壮 B、维 C、藏 D、蒙
关于转账业务手续费的收取方式说法正确的有（ ）。 A、现金到账户转账的手续费可从转入账户扣收 B、账户间转账的手续费可从转出账户扣收 C、现金到账户转账手续费可以现金方式收取 D、账户间转账的手续费可从转入账户扣收
柜员办理完（ ）等交易后，必须打印交易凭单，交客户签名确认后，柜员将回执联交予客户。 A、存款 B、取款 C、转账 D、清户
换卡（020205）交易可以处理以下（ ）类型卡的换卡。 A、卡折合一户 B、单卡户 C、绿卡通副卡
汇兑尾箱按使用级别分为（ ）尾箱。 A、普通柜员尾箱 B、综合柜员尾箱
汇兑协助查询业务，有权机关能够提供汇票号码的，可在汇款人或收款人所属省内（ ）进行查询。 A、任一联网网点 B、一级支行 C、二级分行 D、一级分行
集邮特色服务包括（ ）。 A、形象宣传年册业务 C、邮票个性化服务业务 D、集邮品定向开发业务
卡取款（020104）交易适用于（ ）。 A、卡折合一户取款 B、主卡取款 C、单卡户取款
客户凭绿卡办理（ ）等交易时，普通柜员必须使用磁条读写器刷卡读入卡号，系统校验磁道信息，不得通过键盘手工输入卡号。 A、存款 C、查询
零存整取定期储蓄存款存期有（ ）。 A、一年 C、三年 D、五年
绿卡（借记卡）按业务功能划分，不包括（ ）。 A、普卡 B、VIP卡
绿卡卡面包括以下（ ）标识及印刷图案。 A、邮政徽
B、中国邮政储蓄银行 C、绿卡（××卡） D、银联
绿卡通卡副卡不可办理（ ）业务。 A、转入转账 C、汇兑汇入
密码维护指邮储网点根据客户的申请，为相关账户（ ）的交易。 A、加办密码 B、变更密码 D、撤销密码
人民币通知存款业务分（ ）两个品种。 A、一天通知 C、七天通知
尾箱查询交易包括（ ）等内容。 A、最小可用凭证的查询 B、凭证状态查询 C、现金收付的查询 D、尾箱操作记录查询
下列必须采取填单方式的基金业务交易有（ ）。 B、基金转托管
C、基金TA账户开户
下列地名汉语拼音错误的有（ ）。 B、泾川（Jīnchuān） C、尉犁（Yùnlí） D、阎良（Yángliáng）
下列地名汉语拼音正确的有（ ）。 B、乾安（Qiánān） C、磴口（Dèngkǒu）
下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（ ）。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将柜员的结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行 B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班 C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双人封箱，手工填制轧账单 下列关于单卡户说法正确的有（ ）。 A、只使用借记卡一个交易工具
D、客户凭有效实名证件申领单卡户，允许他人代为办理 下列关于个人理财业务查询说法正确的有（ ）。 A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
C、网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息 下列关于个人理财业务预约、认购处理说法正确的有（ ）。
A、客户预约同一期理财产品没有次数限制
D、客户需在预约最终有效日前至网点进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，该预约额度取消 下列关于换折的说法正确的有（ ）。
A、随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章 D、存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理 下列关于利息所得税说法正确的有（ ）。
A、对储蓄存款利息所得征收个人所得税，以结付利息的储蓄机构为扣缴义务人 C、对储蓄存款利息所得，按照每次取得的利息所得额计征个人所得税 D、对个人取得的教育储蓄利息所得免征个人所得税 下列关于密码挂失说法正确的有（ ）。 A、密码挂失满7天后可办理密码重置 C、密码汇款挂失可委托他人代理
下列关于取款、清户风险防范说法正确的有（ ）。
A、办理取款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 B、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则
下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的有（ ）。 A、账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
D、账户（存单户）的支取交易完成后按新存单、原存单和利息清单顺序进行打印 下列关于业务章戳保管说法错误的有（ ）。
A、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 C、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印 下列有关基金业务说法正确的有（ ）。
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》 B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务 D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司 下列属于各储蓄机构可办理的定期储蓄人民币业务的有（ ）。 A、整存整取 B、零存整取 C、存本取息 D、整存零取
下列属于计算机安置场所环境要求的有（ ）。 A、防火 B、防水 C、防静电 D、避免震动
下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（ ）。 B、拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所 D、柜台前应设“一米线”
以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 B、邮储信用卡 D、绿卡单卡
以下（ ）属于国内邮件限制寄递的物品。 A、香烟 D、烟叶
以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（ ）。
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为 B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改 以下关于发售、签发邮政储蓄重要凭证的说法正确的有（ ）。 A、网点柜员不得手工签发重要单证，手工签发的视为无效凭证 B、网点柜员禁止把重要单证带出营业场所 C、网点柜员禁止虚开重要单证
D、柜员领用在尾箱中的重要凭证，可跨年度使用 以下关于改汇业务描述正确的有（ ）。 A、代办的需出示代办人有效身份证件 D、密码汇款可以申请改汇
以下关于个人客户密印管理说法正确的有（ ）。 A、绿卡户必须设置密码
B、卡折合一户的存折必须设有密码 C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴
以下关于挂失的操作交易码说法，正确的有（ ）。 A、凭证正式挂失040201 C、凭证密码双挂失040203 D、人工解挂失040206