邮政储汇业务员理论知识复习题（初级）
一、单项选择
（ ）是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。 A、函件业务
《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经（ ）批准后公布实施。 B、国务院
《储蓄管理条例》规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的（ ）。 C、《金融许可证》
《储蓄管理条例》规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的部分，除约定自动转存的外，按（ ）挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。 B、支取日
《银监法》规定，（ ）可以进入金融机构进行现场检查。 B、银监会
《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。 D、二分之一（含）至四分之三以下
03、04是（ ）省邮政编码的前两位。 A、山西
2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》规定，纸币票面裂口超过（ ）处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。 B、2
办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。 B、网汇e
办理密码汇款，汇款人（ ）信息可以不通知收款人。 D、收据号码
变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 D、通存通取范围内任一联网
从2004年施行的《中国人民银行法》明确（ ）接管储蓄管理工作。 D、银行业监督管理机构
存款有息体现了储蓄存款利息收入的（ ）和储户获取利息的基本权力。 C、合法性
第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 B、紫色
对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，下列说法正确的是（ ）。 D、不需提供证明
个人人民币通知存款单笔最高限额为（ ）。 D、500万元
个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（ ）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。 D、支取日
关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 C、在省内任一联网网点办理
柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 B、三
河南省简称（ ），省会是郑州。 C、豫
汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 B、事后监督部门
汇兑业务中冷僻字如“霸”，可在录入时表示为（ ）。 A、（雨/革月）
活期利息计算中“累计计息积数”是指（ ）。 A、每日余额合计数
货币市场基金是基金业务按（ ）不同的分类。 A、投资标的
基金（ ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。 C、预约
计算机的应用大致可分为五个方面：科学计算、（ ）、过程控制、计算机辅助功能和人工智能。 C、数据处理
加办密码由客户凭有效实名证件、存折／单在（ ）网点办理。 B、县（市）内任一联网
假币持有人对被收缴货币的真伪有异议，可以自收缴之日起3个工作日内，持《假币收缴凭证》直接向当地（ ）提出书面鉴定申请。
C、人民银行
具有打印凭证职责的营业机构，普通柜员应每日打印本机构的（ ）等，交投递部门处理。 B、柜员轧账单
开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求时，应于（ ）内将有关资料或查询信息反馈交易方。 A、当日
客户办理挂失类的（ ）业务时，不需进行联网核查。 A、挂失事项的更改
客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ ）手续。 D、支票预处理
客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 B、可继续使用
客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（ ）交易。 D、取消
客户根据网上支付通业务涉及的不同第三方支付公司自行设定每日每户累计支付限额，单个第三方支付公司的最高支付限额为（ ）元（含）。 B、5000
客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入，只能输入到终端画面的客户密码输入域里，密码输入时屏幕上显示“（ ）”代替密码值。 B、＊
客户身份识别业务范围中对他人代理客户办理（ ）以上存取款转账业务时，应核对代理人和被代理人的有效实名证件或身份证明文件，同时登记相关信息。 B、单笔5万元（含）
客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证，或遗忘密码、丢失预留印鉴时，邮储机构根据客户的挂失请求，在（ ）内对客户账户进行止付。 D、一定的期限
客户应在（ ）任一联网网点办理个人电话银行申请与加办电话银行业务。 B、省内
客户于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。 D、225
客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 A、
客户预约同一期理财产品时，（ ）。 D、没有次数限制
客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。 A、全国
客户在使用财付通一点通业务提供的任何功能之前，必须在（ ）激活该业务。 D、腾讯财付通网站
客户账户内未登折明细中超过（ ）天的交易均应压缩打印。 B、92
利息，亦称“利金”、“子金”，是（ ）超过本金的部分。 C、债务人为取得货币使用权而向债权人支付的
联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起（ ）。 B、60天（含）
辽东半岛和（ ）所环抱的渤海，是我国的内海。 C、山东半岛
绿卡的换卡（020205）交易适用范围不包括（ ）。 B、绿卡遗失
绿卡通卡持卡人对“停用”状态的副卡，不可做除“（ ）”和“启用”交易外的其它交易。 A、撤销
绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于（ ）元。 D、50000
绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。 C、零存整取
绿卡通卡最多可申请（ ）张副卡。 C、5
密码挂失满（ ）后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原挂失网点办理密码撤销。 D、7天
密码维护是指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 B、客户的申请
某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 A、
批量方式申领绿卡的，客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理（ ）业务以激活卡。 B、密码修改
普通柜员可对当日（ ）成功交易的单据进行重打。 A、最后1笔
人民币储蓄存款账户的（ ）交易，可使用免填单业务。 A、活期续存3000元
人民币固定定活两便存款面额不包括（ ）。 A、10元
人民币活期存款账户开户起存金额为（ ）。 A、1元
人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（ ），多存不限。 B、50
如需通过电子银行、ATM等渠道办理自助转账的，客户必须事先通过（ ）申请并确认开通账户自助转账功能。 B、网点柜台书面
商户汇出的汇款汇票号码业务种类代码为（ ）。 D、无法判断
实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（ ）任一联网网点办理实名证件变更。 A、开户局所属省内
同一客户能在邮政储蓄银行开立（ ）中间业务交易账户。 A、一个
网点使用的业务章戳发生遗失时，应立即向上级机构（ ）部门报告；迅速查明原因，采取有效的补救措施。 C、安全保卫
为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日起实施（ ）。 C、《个人存款账户实名制规定》
我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（ ）、马来西亚和文莱等。 C、印度尼西亚
我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 C、23
无密户应在（ ）办理重新写磁和随机换折业务。 A、开户网点
下列不属于计算机应用软件的是（ ）。 C、Windows98
下列关于补登折说法错误的是（ ）。 D、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印
下列关于代理人代办业务签名说法错误的是（ ）。 C、需要证件的业务，可签账户所有人的姓名 下列关于单卡户说法错误的是（ ）。
C、客户凭有效实名证件申领单卡户，不允许他人代为办理
下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。 D、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 下列关于个人理财业务查询说法错误的是（ ）。
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息 下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（ ）。 D、部分赎回后留存金额不受限制
下列关于汇款止付/解止付说法正确的是（ ）。
D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，对已入账的汇款，汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付 下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是（ ）。
D、已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（ ）。
B、2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。
C、清户交易成功后，需要打印的单式是取款凭条、中国邮政储蓄利息清单两项 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核 下列关于网点重要单证管理说法错误的是（ ）。
D、邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。 C、网上支付通业务签约信息查询可以代办 下列关于业务章戳保管说法正确的是（ ）。
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 下列关于邮储风险防范说法正确的是（ ）。
A、执行授权交易时，授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 下列关于邮政储汇职业规范说法正确的是（ ）。
D、言谈文明得体，语句清晰，语义明确，语气谦和，称谓得体 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ ）。
B、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 下列几组中汉字大写金额写法错误的是（ ）。 C、百、千
下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（ ）。 C、对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对
下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的业务的是（ ）。 B、密码挂失
下列有关基金业务说法错误的是（ ）。
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下 姓氏“罕”的正确读音是（ ）。 A、hǎn
已清户账户的分户账信息可在（ ）查询和打印。 A、开户局
以下（ ）不属于邮政电子商务业务。 D、网上银行业务
以下（ ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。 A、活期存折
以下（ ）业务需对出示的身份证进行联网核查，并打印核查结果。 D、绿卡通的活期账户续存80000元
以下（ ）账户，邮政储蓄机构提供对账单服务。 A、绿卡通卡
以下（ ）账户，只能按个人结算账户进行管理。 A、绿卡户
以下不按重要空白凭证管理的是（ ）。 C、绿卡作废卡
以下不属于人民币的职能的是（ ）。 C、世界货币
以下不属于人民币定期储蓄业务种类的是（ ）。 A、定活两便
以下不属于邮政储蓄的重要空白凭证的是（ ）。 D、100元面额的定活两便存单 以下城市简称正确的是（ ）。 A、南京市的简称是宁
以下关于报刊的分类说法正确的是（ ）。 D、按类别划分：报纸、期刊、出版物等
以下关于查询业务风险防范说法错误的是（ ）。 B、网点工作人员可据客户需要使用司法查询业务 以下关于储蓄的说法正确的是（ ）。 A、储蓄的对象是个人
以下关于存款交易风险防范的说法错误的是（ ）。
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。 B、再挂失040205
以下关于交接班规定，说法错误的是（ ）。 A、由交班柜员做正式轧账
以下关于理财交易挂失处理说法正确的是（ ）。 A、理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是（ ）。 C、存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是（ ）。 C、挂失补发新存折/单，账号改变
以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ ）。 B、储蓄网点警报“五不灵”
以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是（ ）。 B、使用机动车辆接送库款
以下关于邮政储蓄人民币账户的挂失收费标准，说法正确的是（ ）。 C、密码正式挂失每笔10元
以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ ）。 D、再挂失必须原挂失经办网点办理
以下关于账户密码解锁定说法正确的是（ ）。
B、解锁定申请时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码 以下关于转账业务交易码不正确的是（ ）。 A、010702现金到账户转账交易
以下关于转账业务相关单据使用说法错误的是（ ）。 D、大额转账变更凭原转账服务申请表办理 以下金额数字大写正确的是（ ）。 A、￥，人民币贰佰元零壹角贰分
以下省（区、市）的邮政编码前两位错误的是（ ）。 B、江西省码是31、32
以下选项不是按挂失事项分类的是（ ）。