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? 2D17：第二天下午十七点前送达。 ? 进港：由外埠发到本公司的货物。 ? 出港：由本公司发往外埠的货物。 ? 代收款：派送方代客户或网络收款。 ? 异地调货：是指接受客户委托的公司委托异
地公司发货到客户指定地区的业务。 ? 签单返回：“签单”包括宅急送工作单上的签
收联（箱单）和客户随货需签收的物品清单（原单）等。根据客户要求有三种返回方式：返箱单、返原单或附原单（箱单、原单一起返）。
? “结算方式”：只能由客户选其一,一般业务只
限现结和月结两种。
? 现结（一般指零散客户当时结帐） ? 月结（合同客户月底结帐） ? 网络（公司内部各网络付款） ? 到付（收货方付款）做到以下几点： A. 应先让委托方填写“到付款委托书”；
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B. 与委托方和收货方分别确认价格； C. 在“重要提示”中标明计价公式。 二、保险知识
宅急送与平安保险公司合作，免赔额为200元。费率为0.3％，按客人声明价值计算保费。未足额投保的货品出险时，按投保比例赔付。
三、全国小件价格
重量 同城 省内地级城市 区域、省内县级城市 全国 1KG 2KG 8 9 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 14
10 13 16 19 22 25 28 31 34 37 15 25 35 45 55 65 75 85 95 105 3KG 10 4KG 11 5KG 12 6KG 13 7KG 14 8KG 15 9KG 16 10KG 17
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第二章 公司制度
第一节 招聘制度
一、招聘标准
1、公司招聘条件：认同企业文化，吃苦耐劳，诚实敬业，形象良好，身体健康，具有较大的发展潜力与空间，符合岗位的基本素质要求及专业技能要求。
2、通过公司面试、笔试、复试的人员，入司前应准备以下资料：①身份证；②学历证书、学位证书；③职称证书、资格证书；④二级（含）以上医院体检合格表；⑤离职证明；⑥免冠一寸近照6张；⑦驾驶证（准驾证）；⑧户籍证明（无不良记录证明）；⑨担保书。
二、试用与转正
1、新聘人员应在入司一个月内与公司签订劳
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动合同，新员工试用期2个月。试用期内双方可随时解除劳动合同，不承担违约责任。
2、试用期结束时，提交实习报告，填写员工转正审批表，并参加人力资源部组织的转正考试，通过公司审核合格者予以转正，不合格者予以解除劳动合同。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
3、转正人员需将本人档案调入公司。 三、聘用终止
1、员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工在试用期内提前3日通知公司，可以解除劳动合同。
2、员工有下列情形之一，公司可以解除劳动合同：
①在试用期间被证明不符合录用条件的； ②严重违反用人单位的规章制度的； ③严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；
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