单选
第一章 导论
1. 市场营销学研究的市场是指某种产品的（ ）
A. 现实购买者 B. 潜在购买者需求
C. 现实购买者与潜在购买者需求的总和 D. 现实购买者与潜在购买者需求的数量的乘积
2. 市场营销的核心是（ ）。
A. 生产 B. 分配 C. 交换 D. 促销
3. 对市场营销学影响最大的学科是（ ）。
A. 经济学 B. 社会学 C. 历史学 D. 心理学
4. 市场营销管理的考察范围（ ）。
A. 只包括交易行为 B. 只包括转让行为
C. 既包括交易行为，也要研究转让行为 D. 是交换行为
5. 某人把一份补助金捐助给其他人，但并不接受任何事物作为回报，称之为（ ）。
A. 交换 B. 交易 C. 转让 D. 分配
6. 关系营销中的关系是指市场营销者为促使企业交易的成功而与其（ ）建立起长期的互信互利关系。
A. 顾客
B. 顾客和经销商
C. 顾客、分销商、以及供应商 D. 顾客、分销商、经销商、供应商
7. 市场营销学的研究对象是以满足( )为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A. 生产者本身 B. 消费者需求 C. 竞争者状况 D. 中间商选择
8. 顾客满意取决于产品的（ ）与顾客的（ ）比较
A. 价格 B. 效能 C. 期望 D. 成本
9. 市场营销学在中国应用与实践阶段开始于20世纪（ ）。
A. 60年代 B. 70年代
C. 80年代 D. 90年代
10. 零售中有关区位、地租、定价、.一体化和经营规模的概念；广告中有关差异化生产、经营规模和转移成本的概念都来源于（ ）。
A. 经济学 B. 社会学 C. 历史学 D. 心理学
11. 关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。
A. 超额的利润 B. 先进的设备和技术 C. 企业规模的庞大 D. 卓越的营销网络
第二章 市场营销学的产生和发展
1. 市场营销作为企业的自觉实践最早起源于（ ）
A. 美国 B. 荷兰 C. 中国 D. 日本
2. 产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念
）。D. 市场营销观念3. 通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（ ）。 A. 推销观念 B. 市场营销观念 C. 客户观念
D. 生产观念4. 市场营销观念的中心是（ ）。 A. 推销已经生产出来的产品 B. 发现并设法满足消费者的需要 C. 制造质优价廉的产品
D. 制造大量产品并推销出去 5. 顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）。 A. 时间成本 B. 产品成本
C. 货币和非货币成本的总和
D. 精力成本6. 福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产，努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是（ ）。
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念
D. 市场营销观念7. 推销观念和营销观念最本质的区别在于( )。 A. 推销观念已经不适用于当今市场；而营销观念会有更广阔的前途
B. 推销观念考虑如何把产品变成现金；而营销观念则考虑如何来满足顾客的需要 C. 推销观念产生于卖方市场；而营销观念产生于买方市场
D. 推销观念注重卖方需要；营销观念则注重买方需要8. 执行推销观念的企业，其口号是（ ）。 A. 我们生产什么就卖什么
B. 我们卖什么就让人们买什么 C. 市场需要什么就生产什么
D. 好酒不怕巷子深9. 生产观念强调的是（ ）。 A. 以量取胜 B. 以廉取胜 C. 以质取胜
D. 以形象取胜10. 企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终生价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务的观念是（ ）。
A. 社会营销观念 B. 客户满意 C. 营销观念
D. 客户观念11. 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是( )。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念
D. 市场营销观念12. 麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，它体现了( )。 A. 市场营销观念 B. 关系市场营销观念 C. 绿色营销观念 D. 大市场营销观念
第三章 市场营销环境分析
1. 下列环境因素中，属于宏观环境因素的有（ ）
A. 需求因素 B. 行业因素 C. 竞争者因素
D. 科学技术因素 2. 中东地区严禁带六角形的包装；英国忌用大象、山羊做商品装潢图案，这些都是因为不同地区的（ ）不同。
A. 价值观念 B. 宗教信仰 C. 审美观
D. 风俗习惯3. 影响汽车、旅游等奢侈品牌销售主要因素是（ ）。 A. 可支配个人收入 B. 可随意支配个人收入 C. 消费者储蓄和信贷
D. 消费者支出模式4. 制约顾客购买行为的最基本因素是（ ）。 A. 文化因素 B. 经济因素 C. 个人因素
D. 社会因素 5. 近几年自动售货机不断兴起，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ）。
A. 人口环境 B. 技术环境 C. 经济环境
D. 社会文化环境6. （ ）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A. 供应商
B. 制造商 C. 营销中介
D. 广告商7. 协助厂商推出并促销其产品到恰当的市场的机构是（ ）。 A. 中间商 B. 物流公司 C. 营销服务机构
D. 经销商8. 广告公司属于市场营销渠道企业中的（ ）。 A. 供应商 B. 经销中间商 C. 代理中间商 D. 营销服务机构
9. 各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等构成（ ）。
A. 一般公众 B. 社区公众 C. 社团公众
D. 媒体公众10. 企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（ ）。 A. 应变能力 B. 自我调节能力 C. 适应能力
D. 创造力11. 市场营销环境因素中，对企业营销活动形成有利的条件是( )。 A. 环境威胁 B. 市场机会 C. 市场利润
D. 成本降低12. 威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( )。 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务
D. 困难业务13. 根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会( )。
A. 上升 B. 下降 C. 大体不变 D. 时升时降
14. 世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是( )。
A. 反抗 B. 减轻 C. 转移
D. 保持15. 某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是( )。
A. 本行业竞争者 B. 替代品竞争者 C. 潜在竞争者 D. 品牌竞争者
第四章 消费者市场与购买行为分析
1. 电视机属于（ ）。
A. 便利品
B. 选购品 C. 奢侈品
D. 非耐用品 2. 对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（ ）。 A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素
D. 心理因素3. 下列影响消费者购买行为的因素中哪一项不属于社会因素（ ）。 A. 参照群体 B. 社会角色 C. 社会阶层
D. 家庭4. 根据职业、收入等划分的，按层次排列的具有同质性和持久性的社会群体构成（ ）。 A. 社会公众 B. 相关群体 C. 社会阶层
D. 同质市场 5. （ ）是一个人所特有的心理特征，它导致一个人对其所处环境的相对一致和持续不断的反应
A. 社会阶层 B. 自我观念 C. 生活方式
D. 个性6. 马斯洛认为人类最低层次的需要是（ ）。 A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 安全需要
D. 社会需要7. 下列不属于心理因素的是（ ）。 A. 知觉 B. 生活方式 C. 动机
D. 学习8. 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（ ）。
A. 选择性记忆 B. 选择性专业化 C. 选择分销
D. 选择定位9. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起，其中属于外部刺激的是（ ）。
A. 企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D. 采购人员看广告或参加展销会10. 在消费者信息来源中，来自广告、推销员、经销商、包装等的信息属于（ ）。
A. 个人来源 B. 商业来源 C. 公共来源
D. 经验来源11. 对于不同的商品，消费者的购买行为存在很大差异。ABC公司通的产品与竞争对手的产品差异较小，而且这些产品价格都很高，那么消费者在购买ABC公司产品的时候，其购买行为属于( )。
A. 复杂型购买 B. 变换型购买 C. 协调型购买
D. 习惯型购买12. 购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品日期望（E）和该产品可能觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E>P，则( )。
A. 消费者会满意 B. 消费者不满意 C. 消费者会非常满意
D. 消费者无所谓13. 将20支装的香烟盒改为30支装的创新方式是( )。 A. 连续创新 B. 非连续创新 C. 阶段性创新
D. 动态连续创新14. 在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱戴，对创新扩散有决定性影响的是( )。 A. 创新采用者 B. 早期大众 C. 晚期大众
D. 早期采用者15. 意见领袖同其追随者有着显著不同的特征，其中不包括( )。 A. 意见领袖交际广泛，同宣传媒体和各种交易中间商联系紧密； B. 意见领袖高高在上，不容易被其他消费者所接触
C. 意见领袖具有较高于其追随者的社会经济地位，但不能高出太多 D. 意见领袖乐于创新，尤其当整个社会倡导革新
第五章 产业市场与购买行为分析
1. 产业市场和消费市场比较，产业市场上（ ）。
A. 购买者的数量较多，购买者的规模较大 B. 购买者的数量小，购买者的规模较大 C. 购买者的数量较多，购买者的规模较小
D. 购买者的数量较少，购买的规模较小 2. 产业市场的需求（ ）。 A. 无弹性 B. 富有弹性 C. 缺乏弹性
D. 强性无穷大3. 金属鞋眼的价格上涨了，这不会影响金属鞋眼的需求水平，这说明产业市场的需求是（ ）。
A. 衍生需求 B. 缺乏弹性的需求 C. 波动的需求
D. 互惠需求4. 下列不属于影响产业市场购买行为的环境因素的是（ ）。 A. 货币成本 B. 采购政策 C. 市场需求
D. 产品供应情况 5.生产者市场最复杂的购买类型是（ ）。 A. 全新采购 B. 修正重购 C. 直接重购 D. 代理采购
6.产业市场最复杂的购买中，购买过程需要（ ）个阶段。
A. 6 B. 7 C. 8
D. 107. 购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两
种刺激引起，其中属于外部刺激的是（ ）。
A. 企业最高管理决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料 B. 有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器 C. 发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商
D. 采购人员看广告或参加展销会8. 价值分析公式Ｖ（价值）＝F/C中，F代表的是（ ）。 A. 产品的用途、效用 B. 产品的价格 C. 产品的成本或费用
D. 产品的满意度9. 近年来，许多企业积极争取那些成绩卓著的供应商使其成为自己的合作者，这种现象被称为（ ）。
A. 绿色营销 B. 大市场营销 C. 反向营销
D. 客户管理10. 政府设立的负责本级财政性资金的集中采购和招标组织工作的专门机构的是（ ）。 A. 采购人 B. 供应人 C. 政府采购机构 D. 招标代理机构
11. 政府采购应遵循的基本原则不包括( )。
A. 公开、公平、.公正原则 B. 勤俭节约原则 C. 计划原则 D. 质量第一原则
第七章 目标市场营销
1. 市场细分的依据是（ ）。
A. 产品类别的差异性
B. 消费者需求与购买行为的差异性 C. 市场规模的差异性
D. 竞争者营销能力的差异性 2. 同一细分市场的顾客需求具有（ ）。 A. 绝对的共同性 B. 较多的共同性 C. 较少的共同性
D. 较多的差异性3. 我国不少公司在春节、元宵节、中秋节等传统节日期间大做广告以促进产品销售，这体现了消费者市场细分的（ ）方法。
A. 人口细分 B. 地理细分 C. 心理细分
D. 行为细分4. 在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列哪一类细分（ ）。 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分
D. 行为细分5.消费者对某种产品的使用率属于（ ）。 A. 地理变量 B. 人口变量 C. 心理变量
D. 行为变量6.不属于产业市场细分标准的是（ ）。
A. 地理位置 B. 生活格调 C. 顾客规模
D. 品牌忠诚度7. 产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类，其中商品的品质属于（ ）。
A. 最终用户 B. 产品的最终用途 C. 顾客规模
D. 顾客购买力8. 采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）。 A. 市场占有率高 B. 成本的经济性 C. 市场适应性强 D. 需求满足程度高
9. 同质性较高的产品，宜采用（ ）。
A. 产品专业化 B. 市场专业化 C. 无差异营销
D. 差异性营销10. 可口可乐公司每信道一个国家，都结合当地消费者的消费习惯推出不同口味的可乐，使用的是（ ）。
A. 市场全面化战略 B. 选择专业化战略 C. 市场专业化战略
D. 市场集中化战略11. 如果企业资源有限，无力把整体市场或几个市场作为自己的经营范围时，则应该考虑选择（ ）。
A. 无差异性市场策略 B. 差异性市场策略 C. 密集型市场策略
D. 分散型市场策略 12. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是（ ）。
A. 产品专业化战略 B. 选择专业化战略 C. 市场全面化战略
D. 市场集中化战略 13. 如图所示的目标市场战略是（ ）。 A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大市场营销
14. （ ）是实现市场定位目标的一种手段。
A. 产品差异化 B. 市场集中化 C. 市场细分化
D. 无差异营销 15. 通过为自己的产品创立鲜明的特色和个性，从而塑造出独特的产品市场形象的是（ ）。 A. 市场细分 B. 市场定位 C. 市场选择
D. 市场拓展16. 当企业发现目标市场上竞争者较多，且需求潜力很大，所生产的产品也可同竞争者相匹敌时，可采用（ ）。
A. 避强定位 B. 对抗性定位 C. 重新定位
D. 均不对17. 企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（ ）。
A. 初次定位 B. 重新定位 C. 对抗性定位
D. 避强定位18. 市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为（ ）。 A. 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B. 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C. 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D. 市场细分、市场定位、目标市场．市场营销组合
第八章 市场竞争战略
1. 认为顾客需要的是书写能力，而把生产铅笔、钢笔、电子计算机的企业也看作为打字机制造商的竞争者，这是从（ ）角度识别竞争者。
A. 产业和市场两个方面 B. 市场方面 C. 产业方面
D. 竞争环境方面 2. 提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（ ）。 A. 行业 B. 市场
C. 产业
D. 战略群体3. 在进行竞争者分析时，首先要（ ）。 A. 建立企业竞争情报系统 B. 判断竞争者的市场反应 C. 确定竞争者的目标与战略
D. 识别企业的竞争者4. 企业决定进入某一战略群体时，首先要明确（ ）。 A. 自己的竞争优势是什么 B. 自己的竞争战略是什么 C. 谁是主要的竞争对手
D. 竞争者的优势及劣势5.某企业对降价竞销总是强烈反击，但对增加广告预算等方面却不予理会，该企业属于（ ）。
A. 从容不迫型竞争者 B. 选择型竞争者 C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争6.一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（ ）。 A. 增加市场开发成本 B. 带来一些战略利益 C. 降低产品差别
D. 必然造成战略利益损失7. 占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销战略等方面对本行业其它公司起着领导作用的竞争者，被称为（ ）。
A. 市场主导者 B. 市场补缺者 C. 强竞争者
D. 近竞争者8. 市场挑战者如果要向市场主导者和其他竞争者挑战，首先必须确定（ ）。 A. 战略目标和挑战对象 B. 竞争策略 C. 竞争者的优劣势 D. 市场规模
9. 对于市场挑战者而言，（ ）是一种最有效和最经济的战略形式。
A. 正面进攻 B. 侧翼进攻 C. 包围进攻
D. 迂回进攻10. 电信在推出小灵通时，先从农村市场入手，这属于（ ）战略。 A. 游击进攻 B. 侧翼进攻 C. 包围进攻
D. 迂回进攻11. 市场挑战者采取的全方位、大规模进攻的战略是（ ）。 A. 侧翼进攻 B. 游击进攻 C. 包围进攻
D. 侧翼进攻 12. 自觉地维持共处状态，而求得尽可能多的收益的是（ ）。 A. 市场跟随者 B. 市场挑战者 C. 市场主导者
D. 市场补缺者13. 企业把自己的市场位置定在竞争者没有注意和占领的市场位置上的定位策略称为（ ）。
A. 市场领先者定位策略 B. 市场挑战者定位策略 C. 跟随竞争者市场定位策略
D. 市场补缺者定位策略14.美国有一家银行专门承办电话贷款业务，并为客户送款上门，这家公司采用的（ ）专业化。
A. 客户订单 B. 顾客规模 C. 最终用户
D. 服务项目 15. 补缺基点发展的关键是实现（ ）。 A. 多元化 B. 避免竞争 C. 紧密跟随 D. 专业化
第九章 产品策略
1.在产品整体概念中最基本最主要的部分是（ ）。
A. 核心产品 B. 形式产品 C. 延伸产品
D. 潜在产品2. 在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于（A. 核心产品 B. 有形产品 C. 附加产品 D. 选购产品
）。3. 产品组合的长度是指（ ）的总数。
A. 产品项目 B. 产品品种 C. 产品规格
D. 产品品牌4. 对于大型企业来说可以使企业的资源、技术得到充分利用、提高经营效益的，是增加产品组合中的（ ）。
A. 长度 B. 宽度 C. 深度
D. 关联度5.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（ ）。 A. 向上延伸 B. 向下延伸 C. 双向延伸
D. 扩大产品组合6.在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新结构制造出来的新产品是（ ）。
A. 全新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品
D. 仿制新产品7. 快速渗透策略的特点是（ ）。 A. 采取高价格、高促销费用 B. 采取高价格、低促销费用 C. 采取低价格、高促销费用
D. 采取低价格、低促销费用8. 企业的利润最低的时期常常是在产品生命周期的（ ）。 A. 导入期
B. 成长期 C. 成熟期
D. 衰退期9. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（ ）争取新的顾客。 A. 产品外观 B. 产品质量 C. 产品信誉
D. 品牌偏好10. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取（ ）。 A. 集中策略 B. 快速掠取策略 C. 收缩策略
D. 产品改良策略11. 适合采用寻找新的细分市场策略的产品生命周期阶段是（ ）。 A. 引入期
B. 引入期和成长期 C. 成长期
D. 成长期和成熟期12. 面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上，从中获取利润。这种策略属于（ ）。
A. 继续策略 B. 集中策略 C. 收缩策略
D. 放弃策略13. 企业对新产品创意进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思的阶段称为（ ）。 A. 新产品研制 B. 产品概念 C. 拟营销规划
D. 市场试销14.品牌资产是一种特殊的（ ）。 A. 有形资产 B. 无形资产 C. 附加资产
D. 潜在资产 15. 企业对于拥有良好声誉且生产质量水平相近的多种产品，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
A. 等级包装 B. 类似包装 C. 差异包装 D. 配套包装
第十章 定价策略
1.企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价，叫做（ ）。
A. 总收入 B. 销售额 C. 销售收入
D. 边际收益2. 无论是完全竞争企业还是完全垄断企业，当其利润最大化时，总能满足的条件是（ ）。 A. 价格等于边际成本 B. 价格等于平均成本 C. 边际收益等于边际成本
D. 价格等于长期平均成本的最低点3. 纯粹垄断市场的特点之一是（ ）。 A. 企业采用随行就市的订价方法 B. 企业可制订尽可能高的价格 C. 企业愿意使用非价格竞争手段
D. 价格竞争是企业常用的手段4. 在成本加成定价法中“加成”的含义是指（ ）。 A. 一定比率的利润 B. 一定比率的价格 C. 固定比率的利润
D. 固定比率的成本5.在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（ ）。
A. 追随定价法 B. 随行就市定价法 C. 目标利润定价法
D. 密封投标递价法6.在企业定价方法中，目标利润定价法属于（ ）。 A. 成本导向定价 B. 需求导向定价 C. 竞争导向定价
D. 市场导向定价7. 现金折扣是鼓励（ ），按原价给予一定折扣。 A. 买方多买 B. 买方提前付款 C. 买方重复购买
D. 买方分期付款8. 当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ ）的可能性。
A. 渗透定价 B. 撇脂定价 C. 尾数定价
D. 招徕定价9.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
A. 功能折扣 B. 数量折扣 C. 季节折扣
D. 现金折扣10.某汽车制造商给全国各地的汽车经销商一种额外的折扣，以促进他们执行配件提供、免费咨询、售后服务等更多的功能。这种折扣属于（ ）。
A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣
D. 季节折扣11. 在商业企业，很多商品的定价都不进位成整数，而保留零头，这种心理定价策略称为（ ）策略。
A. 尾数定价
B. 特种商品价格定价 C. 声望定价
D. 习惯定价12. 目的在于召唤顾客、引发连带购买行为的定价策略是（ ）。 A. 尾数定价策略 B. 声望定价策略 C. 招徕定价策略
D. 习惯定价策略13. 企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ ）。
A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 认价值定价
D. 成本加成定价14.中国电信规定每日21：00~24：00拔打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（ ）。
A. 成本加成策略 B. 差别定价策略 C. 心理定价策略
D. 竞争导向定价策略 15. 某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜（ ）。
A. 渗透定价 B. 随行就市定价 C. 撇脂定价 D. 产品线定价策略 知识点：撇脂定价
第十一章 分销渠道
1. 某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（ ）。
A. 营销渠道 B. 中间商 C. 分销渠道
D. 中介机构2. 在分销渠道中，商品所有权（ ）。 A. 至少要转卖一次 B. 至多转卖一次 C. 可以不发生转卖
D. 通常不发生转卖3. 分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ ）。 A. 宽度 B. 长度 C. 深度
D. 关联度4. 向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）。 A. 零售 B. 批发 C. 代理
D. 直销 5. 消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过（ ）销售。 A. 批发商 B. 零售商 C. 代理商
D. 个体商人6.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（ ）。 A. 长而宽的渠道 B. 短渠道 C. 窄渠道
D. 直接渠道7. “第三个利润源”指的是（ ）。 A. 物质资源领域 B. 物流领域 C. 人力资源领域
D. 信息领域8. 财务薄弱的企业，一般采用（ ）的分销方法。 A. 选择分销 B. 佣金制 C. 代理
D. 直销9. 包装每少花1分钱，这1分钱就必然会转到收益上来，即包装越节省利润则越高。但是，产品进入分销渠道后，过分简单的包装会降低产品的防护效果及其对消费者的吸引力，这一现象被称为（ ）。
A. 物流冰山 B. 第三个利润源 C. 效益背反说
D. 物流管理10. 非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（ ）。 A. 直销 B. 广泛分销 C. 密集分销
D. 自动售货11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取( )。 A. 选择分销策略 B. 独家分销策略 C. 人员推销策略
D. 密集分销策略12. 在评估渠道方案时，最重要的标准是( )。 A. 控制性 B. 经济性 C. 适应性
D. 可行性13. 生产者在对渠道成员进行选择和激励后，还应定期评估他们的( )。 A. 货款返还能力 B. 绩效
C. 违约赔偿能力
D. 财务状况14. 制造商建立一个有计划的，实行专业化管理的垂直营销系统，把自身的需要与经销商的需要结合起来。这种做法属于( )。
A. 目标管理
B. 长期合作 C. 分销规划
D. 战略联盟15. 中间商对生产者深怀敬意并希望与之长期合作，由此而形成的生产者的势力属于( )。 A. 强制力 B. 感召力 C. 奖赏力 D. 专长力
第十二章 直复营销策略
1. 直复营销最重要的内容是（ ）。
A. 营销规划 B. 产品宣传 C. 单独沟通
D. 售后服务2. 直复营销起源于（ ）。 A. 美国 B. 日本 C. 中国
D. 英国3. 下列关于网络营销的表述不正确的是（ ）。 A. 网络营销不是网上销售 B. 网络营销限于网上
C. 网络营销建立在传统营销理论基础之上
D. 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分4. 直复营销通过（ ），来满足消费者个性化的需求。
A. 分销 B. 促销 C. 建立数据库
D. 直销5. Internet对企业营销影响最大的是（ ）。 A. 广告 B. 价格 C. 营销渠道
D. 营销管理6. 直复营销活动会在广告过程中要求顾客（ ）。 A. 立即回复信息 B. 对产品认同 C. 产生购买欲望
D. 购买产品7. 网络广告具有（ ）特点。 A. 互动性和多样性 B. 生动性 C. 可控性 D. 交互性和直接性
. 工业品市场尤其是大型的重工业市场上，采用（ ）促销工具最合适。
A. 广告 B. 人员推销 C. 公共关系
D. 销售促进2. 对消费品而言，最有效的促销手段是（ ）。 A. 营业推广 B. 人员推销
C. 广告
D. 公共关系3. 长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”口号被全国各大纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的（ ）。
A. 广告 B. 销售促进 C. 人员推销
D. 宣传4. 以下不属于推销员在生活资料促销中的作用的是（ ）。 A. 建立知晓 B. 培养热情 C. 增加货位
D. 劝导推销5. 在产品生命周期的导入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。
A. 广告 B. 人员推销 C. 价格折扣
D. 营业推广6. 可将促销规模减至最低限度的产品生命期是（ ）。 A. 成长期 B. 成熟期 C. 导入期
D. 衰退期7. 成熟期的广告设计原理宜采用（ ）。 A. 诉求认知原理 B. 联想原理 C. 信任原理
D. 诉求认知原理与联想原理相结合8. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（ ）。
A. 推式策略 B. 拉式策略 C. 媒体策略
D. 营业推广9. 广告的最基本功能就是（ ）。 A. 说服功能 B. 认识功能 C. 促进销售功能
D. 引导消费者的功能10. —般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（ ）。
A. 接触的媒体习惯 B. 产品特性 C. 信息类型
D. 成本11. 公共关系活动的对象是（ ）。 A. 内部和外部公众 B. 顾客 C. 政府官员
D. 推销员12. 公共关系的活动内容不包括（ ）。 A. 广告宣传 B. 媒体传播 C. 调研活动
D. 外联协调13. 在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是（ ）。
A. 广告 B. 营业推广 C. 人员推销
D. 公共关系14.某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销量，这种方式是（ ）。
A. 广告 B. 人员推销 C. 营业推广
D. 公共关系15. 以下不属于销售促进方式的是（ ）策略。 A. 陈列 B. 展销会 C. 广告 D. 演出
第十四章 品牌定位与品牌策略
1. “奔驰”让人想到严谨的老板、凶猛的狮子或庄严的建筑，这反映了品牌的（ ）。
A. 属性 B. 个性 C. 利益
D. 用户2. 品牌资产是一种特殊的（ ）。 A. 有形资产 B. 无形资产 C. 附加资产
D. 潜在资产3. 某人平时一般都用“佳洁士”牙膏，但是当其它品牌降价促销时，就会买其它品牌的牙膏。
该顾客属于（ ）。
A. 无品牌购买者 B. 满意购买者 C. 习惯购买者
D. 情感购买者4. 某品牌被大众传播媒体报道的次数为150次，其中30次为负面消极的报道，那么，该品牌的社会美誉度就是（ ）。
A. 20% B. 80% C. 100%
D. 0%5. 当问某人可乐有哪些品牌时，他首先就脱口而出“可口可乐”，然后又列出了“百事”“非常”等可乐，“百事可乐”具有（ ）。
A. 无知名度 B. 提示知名度 C. 未提示知名度 D. 顶端知名度
6. （ ）就是要在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置。 。
A. 品牌战 B. 市场定位 C. 品牌定位
D. 品牌忠诚7. 高露洁牙膏总是强调“没有蛀牙”，采用的是（ ）策略。 A. 属性定位 B. 用户定位 C. 用途定位
D. 利益定位8. 蒙牛在产品包装盒上印上“为民族工业争气,向伊利学习”的口号,蒙牛的第一块广告牌也写
着“做内蒙古第二品牌”。蒙牛采用的是（ ）策略。
A. 竞争者定位 B. 属性定位略
C. 消费者个性定位 9. 企业推出无牌产品的主要原因是（ ）。 A. 没有品牌意识 B. 认为自己的产品足够好 C. 没有竞争对手
D. 节省包装、广告等费用，降低价格，扩大销售10. 海尔推出“海尔小王子”“海尔大力神”等产品，采用的是（ ）策略。
A. 个别品牌
B. 企业名称加个别品牌 C. 分类品牌
D. 统一品牌11. 以下不属于产品线扩张的好处的是（ ）。 A. 充分利用过剩的生产能力 B. 争取到更多的货架位置 C. 增强品牌的个性和形象
D. 满足新的消费者需求12. 春兰集团以生产春兰空调而闻名遐迩。他们在推出摩托车产品时采用“春兰虎”、“春兰豹”的品牌。这采取的是以下哪种策略（ ）。
A. 产品线扩展战略 B. 品牌延伸战略 C. 多品牌战略 D. 新品牌战略
多选
第一章 导论
1. 从营销的角度看待市场，市场是由（ ）组成的。
A. 供求 B. 人口 C. 购买力
D. 购买欲望2. 下列对交换和交易的说法正确的是（ ）。 A. 交换应被看做一个事件 B. 交易是买卖双方价值的交换 C. 转让也属于交易的一种 D. 交易是市场营销的度量单位 3. 市场营销学的研究方法有（ ）。
A. 产品研究方法 B. 管理研究方法 C. 机构研究方法
D. 职能研究方法4. 为市场营销学做出贡献的学科有（ ）。 A. 法学 B. 心理学 C. 社会学
D. 管理学 5. 下列概念中，属于从管理学中引入到市场营销领域的有（A. 任务 B. 简单化 C. 科学方法 D. 多样化
）。
第二章 市场营销学的产生和发展
1. 19世纪末20世纪初，美国市场营销学产生和发展的历史背景是（ ）。
A. 传统理论面临挑战 B. 分销系统发生变化 C. 工业生产急剧发展
D. 市场规模迅速扩大2. 下列几项中，属于传统经营观念的有（ ）。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念
D. 市场营销观念3. 以下属于市场营销观念核心思想的是（ ）。 A. 谋求长远利益 B. 坚持整体营销 C. 增加产量，降低成本
D. 注重顾客需求4. 市场营销观念与客户观念的不同之处在于（ ）。 A. 市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求 B. 市场营销观念强调满足每一个客户的特殊需求 C. 市场营销观念的起点是目标市场
D. 市场营销观念的起点是单个客户 5. 总顾客价值包括（ ）方面。 A. 人员价值 B. 服务价值
C. 产品价值 D. 形象价值
第三章 市场营销环境分析
1. 人口环境的变化会影响企业的经营活动，给企业带来机会或者威胁，当前世界人口环境变化的趋势是（ ）。
A. 世界人口迅速增长 B. 发达国家的人口出生率下降 C. 非家庭住户迅速增加
D. 许多国家人口趋于老龄化2. 企业分析宏观营销环境，主要分析因素包括（ ）。 A. 经济环境 B. 人口环境 C. 竞争环境
D. 中间商3. 企业营销管理部门在进行经济环境分析时应着重分析的经济因素有（ ）。 A. 消费者需求的变化 B. 消费者收入的变化 C. 消费者支出模式的变化
D. 消费者储蓄情况的变化4. 影响恩格尔系数的因素有（ ）。 A. 家庭生命周期 B. 消费者收入 C. 消费者信贷
D. 家庭所在地 5. 下列属于营销中介的是（ ）。 A. 银行 B. 物流公司
C. 媒体公众 D. 代理商
第四章 消费者市场与购买行为分析
1. 组织市场包括（ ）。
A. 消费者市场 B. 产业市场 C. 中间商市场
D. 政府市场2. 下列对于产业市场的有关论述正确的是（ ）。
A. 产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，购买者的规模较大 B. 产业市场上的购买者往往集中在少数地区 C. 产业市场的需求是引申需求
D. 产业市场的需求是稳定需求3. 下列属于产业市场购买对象的是（ ）。 A. 办公设备 B. 煤 C. 便利品
D. 零配件4. 影响产业市场购买行为的组织因素包括（ ）。 A. 技术革新速度 B. 风险意识 C. 营销目标
D. 管理体制 5. 企业进行修正重购的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（ ）。
A. 认识需要 B. 说明需要
C. 物色从应商 D. 检查合同履行情况
第五章 产业市场与购买行为分析
1. 组织市场包括（ ）。
A. 消费者市场 B. 产业市场 C. 中间商市场
D. 政府市场2. 下列对于产业市场的有关论述正确的是（ ）。
A. 产业市场和消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较多，购买者的规模较大 B. 产业市场上的购买者往往集中在少数地区 C. 产业市场的需求是引申需求
D. 产业市场的需求是稳定需求3. 下列属于产业市场购买对象的是（ ）。 A. 办公设备 B. 煤 C. 便利品
D. 零配件4. 影响产业市场购买行为的组织因素包括（ ）。 A. 技术革新速度 B. 风险意识 C. 营销目标
D. 管理体制 5. 企业进行修正重购的情况下，有些购买过程的阶段可能需要也可能不需要，其中必需的是（ ）。
A. 认识需要 B. 说明需要
C. 物色从应商 D. 检查合同履行情况
第七章 目标市场营销
1. 市场细分对企业营销具有以下哪些利益？（ ）
A. 有利于发现市场机会 B. 有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略
D. 有利于提高企业的竞争能力2. 属于有效市场细分的条件是（ A. 可衡量性 B. 可盈利性 C. 稳定性
D. 可进入性3. 消费者市场细分的标准包括（ ）。 A. 人口 B. 心理 C. 规模
D. 地理4. 消费者市场心理因素细分的标准有（ ）。 A. 社会阶层 B. 生活方式 C. 年龄因素
D. 利益因素 5. 属于产业市场细分变量的有（ ）。 A. 社会阶层 B. 品牌忠诚度
）。 C. 最终用户
D. 顾客规模6. 企业在选择目标市场覆盖战略时需考虑的主要因素有（ ）。 A. 企业资源 B. 产品同质性 C. 市场同质性
D. 产品生命周期阶段 7. 企业的目标市场覆盖模式有（ ）。 A. 选择专业化战略 B. 产品专业化战略 C. 差异性营销战略
D. 市场全面化战略 8. 企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（ A. 大量市场营销 B. 无差异市场营销 C. 差异市场营销 D. 集中市场营销
9. 市场定位的依据包括（ ）。
A. 产品特色定位 B. 使用者定位 C. 顾客利益定位
D. 竞争局势定位 10. 在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（ ）。 A. 竞争者定位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降 B. 消费者偏好发生变化被竞争对手夺去消费者
C. 虽然被竞争对手夺去一部分消费者但本企业市场占有率未变 D. 虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变
）。 第八章 市场竞争战略
1. 竞争优势主要表现为（ ）。
A. 该市场上没有或者很少有竞争 B. 竞争不激烈
C. 企业有足够的能力击败对手
D. 该企业可望取得较大的市场占有率2. 根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（ ）。
A. 从容不迫型竞争者 B. 选择型竞争者 C. 凶猛型竞争者
D. 随机型竞争者3. 市场主导者为保证其领导者地位，通常可采取的战略是（ ）。 A. 保护市场占有率 B. 提高市场占有率 C. 攻击地方性小企业
D. 发现新用户4. 市场跟随者在采取跟随战略时，可选择（ ）。 A. 距离跟随 B. 改变跟随 C. 选择跟随
D. 迂回跟随 5. 一个良好的补缺基点应具有（ ）特点。 A. 社会阶层 B. 品牌忠诚度 C. 最终用户 D. 顾客规模
第九章 产品策略
1. 产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括（ ）。
A. 实物 B. 服务 C. 场所
D. 组织2. 产品组合包括的变数是（ ）。 A. 长度 B. 关联性 C. 宽度
D. 深度3. 产品组合的相关性强，是指具有（ ）。 A. 相似的生产技术 B. 类似的用途 C. 同类的销售渠道
D. 同类的顾客群4. 下列属于产品整体概念中有形产品层次的有（ A. 产品质量水平 B. 免费送货 C. 外观特色
D. 提供信贷 5. 产品生命周期各阶段的分界是根据产品的（ ）。A. 市场增长率 B. 成本 C. 销售量
D. 利润额6. 快速撇脂策略，即企业以（ ）推出新产品。
）。 A. 高品质 B. 高促销费用 C. 低促销费用
D. 高价格 7. 在产品的成长期，为了维持市场占有率，延长获得最大利润的时间，企业采取的策略措施有（ ）。
A. 改善产品品质 B. 寻找新的子市场 C. 改变广告宣传的重点
D. 适时降价 8. 对于产品生命周期衰退阶段的产品，可供选择的营销策略是（ A. 集中策略 B. 扩张策略 C. 维持策略
D. 重新定位 9. 新产品的类型有（ ）。 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 行业新产品
D. 改进产品 10. 新产品开发的营业分析主要有（ ）方面。 A. 销售额估计 B. 市场潜量估计 C. 成本估计 D. 利润估计
1. 企业的主要定价目标有（ ）。
A. 维持生存
）。B. 创新
C. 当期利润最大化
D. 市场占有率最大化2. 影响产品定价的主要因素包括（ ）。 A. 市场需求 B. 市场竞争 C. 产品成本 D. 政治法律
3. 在下列哪些条件下，需求可能富有价格弹性（ ）。
A. 购买者对较高的价格很在意，积极寻找便宜化 B. 市场上存在替代品或竞争激烈 C. 购买者生活习惯改变较快
D. 产品质量有所提高或存在通化膨胀，购买者认为价格提高是应该的4. 心理定价的策略主要有（ ）。 A. 声望定价 B. 分区定价 C. 尾数定价
D. 招徕定价 5. 在企业定价时，需要考虑价格对需求量的影响，那么在下列（ ）情况下，企业可以考虑提高价格。
A. 市场上没有替代品和竞争者 B. 购买者对较高的价格不在意 C. 购买者的购买习惯变化较快 D. 购买者认为产品质量有所提高
第十一章 分销渠道
1. 分销渠道成员包括（ ）。
A. 生产者 B. 供应商 C. 代理商
D. 消费者2. 影响分销渠道设计的因素有（ ）。 A. 市场特性 B. 产品特性 C. 竞争特性
D. 企业特性3. 企业特性在渠道选择中扮演着十分重要的角色，主要体现在（ A. 产品特性 B. 营销政策 C. 财务能力
D. 竞争特性4. 下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ）。 A. 鲜活商品 B. 建筑材料 C. 日用百货
D. 专业软件 5. 下列属于现代物流特征的是（ ）。 A. 柔性化 B. 服务社会化 C. 标准化 D. 系统化
第十三章 沟通与促销策略
）。 1. 影响促销策略的因素一般包括：（ ）。
A. 产品类型 B. 产品生命周期 C. 促销目标
D. 市场因素2. 网络广告相对于传统广告的优势在于（ ）。 A. 广泛性 B. 形式多样 C. 效果易评估
D. 实时性3. 公共关系的职能主要有（ ）。 A. 沟通协调 B. 危机处理 C. 信息检测
D. 建立知晓4. 人员推销与非人员推销相比，其优点表现在（ ）。 A. 信息传递的双向性 B. 竞争性强 C. 销售范围的广阔性
D. 推销过程的灵活性5. 整合营销传播与传统促销策略的区别包括（A. 交易互动 B. 成本导向 C. 传播分众 D. 效果可控
第十四章 品牌定位与品牌策略
）。 1. 品牌的整体含义包括（ ）。
A. 利益 B. 文化 C. 用户
D. 个性2. 品牌定位应依据一定的原则，否则会适得其反，以下属于品牌定位原则的是（ ）。 A. 差异化原则 B. 统一品牌形象原则 C. 通俗性原则
D. 品牌识别原则3. 品牌资产包括（ ）。 A. 品牌美誉度 B. 商标
C. 品牌认知度
D. 产品功能4. 企业采取统一品牌名称战略的好处主要是（ ）。 A. 企业的整个声誉不致受其某种商品的声誉的影响
B. 如果企业原来生产高档产品，后来推出较低档的产品也不受影响 C. 企业宣传介绍新产品的费用开支较低
D. 如果企业的名声好，其产品必然畅销5. 品牌美誉度一般分为（ ）。 A. 政府美誉度 B. 社会美誉度 C. 行业美誉度 D. 公众美誉度