人力资源管理人员辅导练习与答案

方法 刊登报纸广告 优点 发行量大,信息传达迅速,广告的大小可以灵活选择 缺点 保留时间短,对象复杂,有些读者并不是候选人,报纸的质量对广告设计会有限制 杂志 网上招聘 接触目标群体的概率大,便于保存 发行地域分散;申请岗位期限长 信息传播范围广、速度快、成本低、有些中下级人员无法获得招聘信时间长、联络便捷,不受时间、空间的限制,挑选余地大,应聘人员素质高 息,受到电脑的限制 广播电视 有较强的视听效果,有冲击力,容易给人留下深刻印象 时间短,不便保存;费用比较高 其他印刷品 灵活性强 自身作用有限,要结合使用;在特殊场合才能适用

(2)主要方式及原因分析:

①行政人员、专业人员、管理人员的招聘信息发布渠道采用杂志的比较多,因为杂志的针对性强,比较适合专业性的人员。

②保洁人员一般需求量比较大,适合在报纸刊登广告,能够在较短的时间内吸引大量人员来应聘。 ③网上招聘比较适合专业人员,这些人员使用电脑比较方便,这种方法能够吸引到高素质的人才。 2.答: (1) 婚姻资料 未婚 已婚 教育 13 28 40 14 25 80 27 53 120 13

绩效一般组 绩效优秀组 总人数 优秀组百分比 权重 35 27 15 75 50 102 30% 74% 3 7 高中毕业 职高毕业 大学毕业

52% 47% 67% 5 5 7

曾经担任 作业组长 项目主管 13 28 14 30 30 0 27 58 55 — 52% 52% 55% — 5 5 6 — 项目经理 25 总经理 0 (2)这是加权招聘申请表设计过程。

五、案例分析 1.答:

(1)盛总应辞退马洪。由于新计划的影响实在太大,并不具备实施的条件,现在马洪与大家关系恶化到连盛总的影响力可能也发挥不了什么作用的地步。所以,马洪必须辞职,而且盛总必须尽快亲自处理这件事情,并尽可能向马洪表示同情,以最优待的方式来处理。同时,盛总应花更多的时间和精力,与原班人马重建信任关系,以渐进的方式推行马洪的新计划。这或许需要两三年的时间,而不是马洪要求的两三个月。

(2)经验教训:在重要人选的决策中,必须考虑的不仅仅是“他能不能胜任这个工作?”,还有“他是否适合我们以及我们的工作环境?”。尽管马洪的技术和管理能力很强,但他容易与人产生摩擦的管理风格以及他对工人漠不关心的做法,显然与盛总的管理风格以及整个公司的传统和文化格格不入。实际上,马洪并不适合天力公司,冲突是迟早的事。最佳的人选除了能力之外,还必须适应特定的环境;无法挽回的局面必须果断处理;特定的措施,必须评估其各种影响结果。公司招聘高层管理人员,要注意内部提拔方法的使用。内部提拔方法具有的很多优点,不可忽视。 2.答:

内部招聘的优势在于:①从选拔的有效性和可信性来看,内部招聘较为客观,因为组织员工过去的业绩评价资料通常是很容易获得的,管理者对内部员工的性格、工作动机以及发展潜能等方面也有比较客观、准确的认识,能够做到心中有数。人事决策比较容易,成功率也较高。②从组织文化角度来分析,员工在组织中工作过较长一段时间,已融入到组织文化中去,认同组织的价值观,因而对组织的忠诚度较高,离职率低。③从组织的运作模式来看,现有的员工了解组织及其运作方式,能比通过外部招聘得到的新员工更快地进入角色。④从激励方面来分析,内部招聘能够给员工提供晋升机会,强化员工为组织工作的动机,也会提高员工的组织承诺,能鼓舞员工士气。同时,这会在组织内部树立榜样。通过这样的相互影响,就可以在组织中形成积极进取、追求成功的气氛。

内部招聘也存在一些明显的弊端,主要表现在以下几个方面:①内部招聘需要竞争,而竞争的结果必然有成功与失败,并且失败者占多数。竞争失败的员工势必心灰意冷,士气低下,不利于组织的内部团结。有时候甚至出现“提拔了一个,走了两个”的局面。所以说,有时内部招聘的代价也是很高的。②同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,有可能会给组织带来灾难性的后果。尤其是当企业或

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