② 避免从身体发出异响、异味。打喷嚏、咳嗽，应转头避人，用手绢捂口鼻，并在面对时，回头应先向人轻声说：对不起。打嗝，应小声说：请原谅。打呵欠，无论用什么方式，都是失礼。出声，动作夸张，更失礼。放气，应避人。 ③ 不用手抓挠身体的任何部位。最好不摸手、抠弄手指、碰双膝、敲打桌椅、抠鼻、抠耳、剔牙等。 ④ 禁止吸烟。公共场合，应自觉禁烟。若地方允许，应注意标识，且考虑是否会影响他人。不乱吹烟，烟灰要弹入灰缸内，注意防火。 ⑤ 不当众整理自己。忌穿脱随意，拉领带，松腰带，拉裤腿，松鞋放风等。 2 、应定期检查仪容： 牙缝里有否嵌异物；化妆是否走样；口气是否清新；香水、剃须水是否适量；肩上有无头皮屑；拉链是否拉好；衬裙、袜口是否露出；丝袜是否跳线；衣服是否弄脏…… 塑造良好的职业形象，展示仪表风度之美，离不开仪容美。 五、感知训练： 1 、观看“美容与化妆”的录象。 2 、学习化妆技巧，对镜试妆。 3 、对照要求，刻意规范自己的卫生习惯。 教学 课堂化妆效果显着，但男女需要分开，各自布置不同任务小结 完成。 作业 掌握化妆技巧，从本节课开始化淡妆上课。 布置 章节名称 总学授课学时 时： 教学目标（知识5 讲授： 2 演示： 3 第一章 《商务礼仪—仪态礼仪》 讨 论： 掌握修饰、养护、仪表的方法，塑造自目标/能力目标） 己形象的方法 重点与难点 难点：关于姿态、形体语言的具体技巧的灵活运用 教学方法 与手段 讲授法、 直观感受辅以模拟训练 教学过程（教学环节、各环节要点、时间分配等） 第 一 节 引入：你认为工作中应是呈怎样一种身体 姿态？形体姿态所表达的意义甚至胜过有声语言。关掉电视机的声音，试试仅凭画面你能了解多少故事情节和其中的人物。哪个人物精干？哪个懦弱？哪个优雅而又自持？对镜自查，你是什么人？ （一）姿态 一、姿态： 1、姿态：指人体站、坐、行等的状态。 2、姿态的基本要求：举止端庄稳重，落落大方，自然优美。 二、端庄的站姿： 展示：自信、可靠、脚踏实地、诚实。 要求：站直。 挺拔、端庄。 1、不良站姿举例：头歪、下重或上仰；探脖；斜肩；弓背；收胸含腰；挺腹；撅臀；曲腿。 叉腰；两手抱胸；手插入衣袋；搓脸、弄头发；身体依靠物体歪斜站立；身体晃动、脚抖动…… 2、标准站姿规范： （头正） 头正。 （颈直） 下颌微收，双目平视前方，面带微笑。 （肩平） 肩平，放松，自然呼吸。 （胸挺） 挺胸。 （腹收） 腹部后收。 （腰立） 脊椎、后背挺直。 （臀收） 臀大肌微收缩并向上提。 （腿直） 两腿并拢，直立，髋部上提。 （腿靠） 脚尖向前或是 V 字型。 （手垂） 两手臂自然下垂于体侧，手指自然弯曲。 3、基本站姿： （1） 、手位： 站立时，双手可采用下列手位之一： ①标准式。 两手臂自然下垂，置放于身体两侧。