一、选择题 1.A 2.D 3.A
二、判断题 1.对 2.错（那是传统传统营销传播的观点，整合营销传播的一个关键所在是对这种关系模式加以改变，把营销传播致力于一种互动交流。） 3.对
三、填空题 1.传播、传播 2.互动
3.直接营销与销售促进结合 四、名词解释
这是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制订综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反应广告、销售促进和公共关系——并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。
第十三章 一、填空
1.物质文化、精神文化、文化习俗 2.竞争性
3.地位不同、承担者不同、宣传对象不同、作用时间不同 4.MI（Mind Identity）企业理念识别、BI（ Behavior Identity）企业行为识别、 VI（Visual Identity）企业视觉识别、AI（Audio Identity）企业听觉识别。 5.货架的广告设计方法有环岛式、行列式、岛屿式、综合式 6.公交POP、流动POP、站牌广告 7.招牌的作用，一般是提示消费者这个购物场所的名称，或是引起消费者的某种注意。
8.商品广告、公关广告
9.企业在社会上的地位和形象 二、判断 1.错 2.对 3.对 4.对 5.对 6.对
7.错，不易管理 8.错，是公交POP 9.错，不可缺 10.错，不一样 三、名词解释
1.人类文化既包括人类在历史上实践过程中所创造的物质财富和精神财富，也包括社会意识形态以及与之相识应的上层建筑，比如政治、经济、文化制度和组织机构等。它是由知识、信仰、艺术、法律伦理道德、风俗习惯等组成的一个复杂的有机体。
2.CI，在英文中即是Corporate Identify的缩写，即企业形象识别，企业形象识别通常是指某个企业或组织，借助一流营销手段，在塑造企业形象时，注入新鲜感，使本企业（或组织）更能引起外界注意，从而给公众留下一个良好的形象，以此来促进企业经营业绩的提高的一种常用经营方法。
3.MI，即理念识别，是指在经营过程和经营理念战略在总体上的统一的形象，具体包括生产、经营的各个环节的关系，以及各环节内的方针、原则、规划、制度、条规和责任的统一。
4.POP广告是Point Of Purchase Advertising的英文全称，意即是商品售卖场所的现场广告。现代名义上的POP广告则包括所有购物场所内外的广告，包括室内广告与室外广告两大部分。
5.是比较潜藏的、隐藏的，不是说企业投钱，它就能刻意出来的。它有不可预知性。
四、选择
1.D 2.A 3.D 4.C 5.D 6.CD 7.D 五、简答
1.挑战策略：包括正面进攻、侧面进攻、围追堵截、迂回包抄、游击战术，跟随策略主导防御策略：主要有战略防御、阵地防御、反攻防御、侧面防御、先声夺人、运动防御、收缩防御。
2.一般能决定公众评价并形成一定印象的形象有：
（1）风气形象；（2）经营者形象；（3）市场形象；（4）技术形象；（5）商品形象；（6）实力形象；（7）员工形象；（8）未来形象；（9）企业环境形象；（10）公司股票形象；（11）综合形象。 下面内容为赠送的工作总结范文，不需要的朋友下载后可以编辑删除！！！！ 工作总结怎么写：医院个人工作总结范文 一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。 2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、医学教，育网邓小平理论和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。向各位局领导以及全体教职工进行述职，请予批评指正。
一、工作目标完成情况
我校一年来，秉承“质量是生命，师德是灵魂，公平是民心，
安全是保障”的教育理念，以全面提升教育教学质量为核心，以标准化学校建设为突破口，以“让教育接地气，创建新学校”为学校发展目标，团结一心，攻坚克难，大打翻身仗，学校办学条件和办学效益实现了“质”的飞越。
在全体教职工的努力下，我们基本完成了《XX年目标管理责任状》中的德育管理、教学管理、两基、师训、标准化学校建设、特色学校建设、艺体卫、财务管理、捐资助学、组织工作、信访监督、工会及团队、行风建设、安全、政务等xx项工作任务。3、专业知识、工作能力和具体工作。能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。