C、学习 D、培训
2.绩效评估标准可以分为四个方面，其中（ B ）不属于这四个方面。 A、成果 B、时间 C、凝聚力 D、学习
3.凝聚力是绩效评估的标准之一，其中考察凝聚力的依据不包括（ D ）。 A、在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快 B、团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C、团队成员是如何去适应成员结构的变化的 D、组织的目标是否达成
4.常见的绩效评估的标准有四种，其中“组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度分别如何？”属于绩效评估的（ C ）标准。 A、学习 B、综合 C、成果 D、凝聚力
5.常见的绩效评估的标准有四种，其中“在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？”属于绩效评估的（ A ）标准。 A、凝聚力 B、成果 C、学习 D、综合
6.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（ B ）标准。 A、成果 B、学习 C、综合 D、凝聚力
7.常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（C ）标准。 A、学习 B、成果 C、综合 D、凝聚力
8.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ D ）属于以“综合”为标准的绩效评估。
A、在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快 B、团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面
C、团队成员哪些方面的能力得到了提高 D、团队的目标与整个组织的目标是否一致
9.“学习”是绩效评估的标准之一，考察（ B ）属于以“学习”为标准的绩效评估。
A、新的产品是否符合用户的标准 B、团队成员进行了哪些方面的培训 C、客户满意度是否得到了提高 D、各个团队之间的工作如何协调一致 10.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（ A ）。
A、各个团队之间的工作是如何协调一致的 B、组织的目标达成程度如何
C、有哪些定量的数据可以用来对结果进行评估 D、新的产品或服务是否符合用户的标准
1.在监控计划执行的过程中，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种方法得到这些反馈的信息，通常应用的反馈方法不包括（ C ）。 A、建设性反馈 B、一对一反馈 C、反思反馈 D、身体语言反馈
2.建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法正确的是（ A ）。 A、反馈是每日常规活动的一部分 B、反馈是非正式的活动，与正式工作无关 C、反馈是一个单向的过程
D、作为团队领导，不应该鼓励团队成员寻求反馈
3.建设性反馈是反馈的重要方法之一，关于建设性的反馈，说法不正确的是（A ）。
A、反馈是非正式的活动，与正式工作无关 B、反馈是每日常规活动的一部分 C、反馈是一个双向的过程 D、团队领导应鼓励团队成员寻求反馈
4.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法正确的是（ B ）。
A、反馈是不可以针对个人的 B、反馈可以针对团队提出
C、反馈针对的是人而不是行为 D、严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式
5.一对一的反馈是反馈的重要方法之一，关于一对一的反馈，说法不正确的是（ B ）。
A、反馈可以针对团队，也可以针对个人 B、严厉地责骂某人也是合理反馈的一种方式 C、反馈针对的是人的行为而不是人本身
D、当问题影响到团队的每个人时，反馈就是一项团队事务
6.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（ C ）。
A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确 B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果
C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息 D、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
7.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法不正确的是（C ）。
A、在作出反馈时，身体语言与口头语言一样重要 B、友好、放松的态度可以使反馈得到比较好的效果 C、在进行身体语言反馈时，无须保存记录
D、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息 8.关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（ D ）。
A、一对一反馈——反馈可以针对团队，也可以针对个人 B、身体语言反馈——反馈需要一种友好、放松的态度 C、保存记录——有助于了解反馈的影响 D、建设性反馈——反馈是一个单向的过程
9.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（ D ）。
A、记录有助于了解反馈的影响
B、记录对了解过去的绩效有好处
C、记录可帮助团队成员按要求进行工作 D、记录在非正式评估中，是没有用处的
10.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（ B ）。
A、有助于了解反馈的影响
B、有助于团队成员的工作，而对个人完成工作没有帮助 C、有助于查证各方所认可的各种措施 D、有助于了解过去的绩效
1.人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。这种观点符合（ A ）。
A、期望理论 B、需求层次论 C、双因素理论 D、X理论
2.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是（ C ）。
A、达到组织目标 B、达到团队目标 C、得到领导的提拔和认可 D、提高生产率
3.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（D ）。
A、不会知道团队成员的价值 B、不能对团队成员的价值作出评价
C、会使团队成员的努力得到应有的回报
D、会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
4.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（ C ）。 A、引起第一级结果，即绩效水平得到了提高
B、由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等
C、如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励