ABC品牌管理由自上而下的决策、管理、执行三级体系组成。 a)品牌决策层将品牌决策下达给品牌管理层; b)品牌管理层向品牌执行层传达品牌决策;
c)品牌执行层根据品牌决策内容实施品牌行动并及时反馈。
品牌决策、管理、执行三级体系
总 裁 分管副总裁 品牌领导小组 4.2.3.1 品牌决策层
【解读p70】 品牌决策层由品牌决策层和品牌决策支持层共同构成。在公司股东大会、董事会和《公司章程》授权范围内,总裁是品牌工作的最高决策者和最终决策者。分管副总裁可在总裁授权的范围内,对品牌工作进行决策。品牌领导小组作为品牌决策支持层。总裁可根据需要召开品牌领导小组会议,对需要决策的内容,经由品牌领导小组会议,形成综合决策建议,用于支持总裁对相应品牌工作进行最终决策。 4.2.3.2 品牌管理层
品牌发展与管理部作为公司专职的品牌管理层。公司的品牌决策,由品牌发展与管理部负责传达和推行。品牌相关的情报和建议,由各执行层通过品牌发展与管理部汇总,由品牌发展与管理部统一向品牌决策层进行汇报。 4.2.3.3 品牌执行层
品牌执行层负责公司品牌工作的执行。品牌执行层包括:品牌发展与管理部、营销中心下辖的各部门及子公司/合作伙伴、研发中心下辖的各部门、总裁办公室和公司其他各大中心、直属部门等。 4.2.4 管理职责 4.2.4.1公司总裁
【解读p70】 全面负责对品牌进行集中统一管理,对公司、业务、产品品牌进行决策或审批,以有效保护和提升品牌价值和资产。
a)决策职能:对品牌战略、品牌资产、品牌制度、品牌延伸等所有品牌重大事务进行决策;
b)审批职能:对品牌传播年度策略、计划与预算,品牌重大传播活动方案与预算,其它制度规定的品牌事项进行审批;
c)协调职能:对跨部门品牌战略举措的进行组织协调与资源调配;
d)发言职能:在重大公关活动和事件中,作为公司品牌日常经营的主要发言人; e)代言职能:在重大公关活动和对外重大沟通中,作为品牌的主要代言人。 4.2.4.2分管副总裁(管理者代表)职责
分管副总裁作为品牌决策层的协管主管,在总裁授权的范围内,进行品牌的决策、管理和协调工作。
a)决策职能:根据总裁授权,对品牌日常的重要事项进行决策。分管副总裁的所有重大决策结果,均需报总裁审阅;
b)审批职能:根据总裁审批过的年度重大方案、计划和规划,对其执行和推进行审批;审批公司品牌的日常方案;在财务权限范围内审批品牌项目预算;在财务权限范围内审批与第三方机构签订的品牌工作合同;
c)协调职能:对跨部门的重大品牌工作的进行组织协调;协调公司各部门间与品牌相关的争议;
d)协管职能:协助总裁,对品牌发展与管理部的日常工作进行常态管理。 4.2.4.3品牌发展与管理部职责
品牌发展与管理部是公司的品牌培育管理专职部门,既是品牌决策的执行推动机构,又是日常品牌事务的规划、管理、执行机构。主要职责: 4.2.4.3.1品牌规划职能:
a)制定品牌战略规划。对年度战略举措、品牌架构调整、品牌综合识别体系、新业务单元品牌战略和产品品牌组合策略五方面的规划、调整及指导;
b)制定品牌管理规划。对品牌管理体系的组织、制度、流程、机制方面进行完善,以提高品牌管理水平;
c)制定品牌传播规划。包括内部传播策略和外部传播策略与计划的制定、调整及指导;
d)制定品牌预算规划。根据年度品牌发展规划,编制年度品牌预算(品牌建设、管理和传播等预算)方案。 4.2.4.3.2品牌管理职能:
主要包括品牌战略、架构、资产、传播、预算、风险等六个方面的制度建设、工作计划、日常管理、执行落实、专业支持和监督考核。
a)负责品牌内外部战略环境研究、品牌战略举措的落实督导、重大决策品牌影响评估以及业务品牌战略实施指导;
b)负责新业务、新产品品牌及兼并收购业务品牌架构方案评估;
c)负责品牌综合识别管理、品牌内外授权管理、品牌档案资料管理、品牌价值评估管理四项的执行、监督及考核;
d)对公司整体品牌传播计划与活动进行策划和实施,对业务/产品品牌的传播进行指导;
e)负责公司品牌预算的执行、监督; f)对品牌风险进行防控、预警及危机处理。 4.2.4.3.3品牌传播职能:
主要涉及公司品牌对内对外传播、子品牌对内对外传播。
a)全面负责和执行公司品牌的对外传播,包括整体品牌推广、整体公共关系传播、整体公益传播等;
b)整体策划公司品牌的对内传播,指导和协助业务部门的对内传播执行; c)指导和协助相应业务部门执行子品牌的对外传播,亦可以根据总裁授权,直接负责重大子品牌的对外传播;
d)指导和协助相应业务部门执行子品牌的对内传播。 4.2.4.4 营销中心职责
负责公司品牌在营销系统中的建设、传播和日常管理;负责公司品牌在营销活动中的传播和管理;负责业务子品牌的创建、管理和传播;负责产品子品牌在营销系统和营销活动中的传播和管理。 4.2.4.4.1 市场部职责
a)负责公司品牌在营销系统内和营销活动中的传播和管理; b)负责业务子品牌的管理和传播;
c)负责产品子品牌在营销系统内和营销活动中的传播和管理;
d)负责营销系统内和营销活动中所需的道具物料、宣传广告的设计、制作、维护;
e)负责营销系统分支机构的道具物料、宣传广告的审核;
f)协助营销中心总监,组织对营销体系内和营销活动中的品牌相关工作进行绩效考核;
g)负责《ABCVIS营销系统应用手册》的优化和完善。 4.2.4.4.2 销售管理部职责 4.2.4.4.3培训部职责
a)负责营销系统内的新进业务人员、储备干部、分公司和合作伙伴相关人员的日常品牌培训工作;
b)负责组织营销系统内相关人员参加公司要求的专项品牌培训活动; c)负责组织营销系统内品牌相关知识、技能的年度考核; d)负责营销系统内品牌相关档案的管理。 4.2.4.4.4 电子商务部职责 4.2.4.4.5 子公司/合作伙伴职责
a)在本单位业务领域内执行公司品牌与子品牌的建设、传播和维护; b)根据公司要求,指导、管理和支持其下属机构的品牌相关工作; c)根据公司品牌需要,在总部统一领导下,提供定期的品牌情报反馈。 4.2.4.5 研发中心职责
a)负责公司品牌在研发系统中的建设、传播和日常管理; b)负责产品子品牌创建、管理和传播支持;
c)负责产品子品牌在授权使用中的指导、管理、监督和评估; d)负责产品子品牌引进后使用中的指导、管理、监督和评估; e)协助品牌发展与管理部进行产品子品牌的整体传播;
f)协助营销中心进行产品子品牌在营销系统内和营销活动中的传播; g)指导生产中心、OEM事业中心全面执行《ABCVIS产品系统应用手册》; h)负责《ABCVIS产品系统应用手册》的优化和完善。 4.2.4.6 总裁办公室职责
a)负责执行公司品牌对内传播的执行和管理; b)负责应用公司自有传播平台传播公司品牌;
c)负责公司园区环境系统的品牌形象管理、维护和完善; d)负责应用公司文化活动传播公司品牌;
e)与品牌发展与管理部共同负责公司品牌对内传播重大活动的策划、组织和协调。