7．在执行人力资源规划过程中应当注意的问题是( )。 A．调查研究 B．充分准备 C．全面执行 D．均衡有序
8．人力资源需求既包括总量需求和个量需求，也包括( )。 A．数量需求 B．未来需求 C．质量需求 D．结构需求
9．人力资源需求预测的特点是( )。 A．科学性 B．近似性 C．局限性 D．不确定性
10．影响人力资源需求预测的社会性因素主要有( )。 A．产业结构 B．技术水平 C．政府政策 D．企业发展
11．典型的人力资源需求预测包括的环节有( )。
A．现实的人力资源需求预测 B．未来的人力资源需求预测 C．未来流失人力资源需求预测 D．企业整体人力资源需求预测 12．下列有关技能清单和人员替代法的区别描述正确的是( )。 A．技能清单的出发点是个人，描述的是个人的技能
B．人员替代法的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人 C．人员替代法的出发点是个人，描述的是个人的技能
D．技能清单的出发点是职位，描述的是可能胜任职位的个人 13．常用的人力资源内部供给预测方法有( )。 A．技能清单 B．文献法 C．直接调查 D．人员核查法
14．内部人力资源供给预测要着重分析的因素是( )。 A．人数分析 B．员工素质分析 C．工作分析 D．技术分析
15．人力资源供给失衡的状态一般有( )。 A．供不应求 B．供过于求 C．总体失衡 D．结构失衡
16．制定人力资源规划一般采用的形式有( )。 A．由外聘专家负责，组织配合
B．由人力资源部负责，其他部门配合
C．由某个具有人事职能的部门与人力资源部协同负责 ’ D．由各部门代表组成的跨职能团队合作 17．人力资源规划的执行主要涉及( )。 A．组织层次 B．跨部门层次 C．部门层次 D．协调层次 三、名词解释
1．人力资源规划 人力资源规划(HRP)，是组织在发展变化的环境中，根据自身的战略发展目标与任务的要求，科学地分析与预测人力资源的供给与需求，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获取需要的人选。
六、案例分析题
高能实业有限公司成立于1986年，由最初的夫妻店发展成为现在的已经涉及化工、化纤、食品、工程设备、医药等业务的综合陛企业。公司致力于各类高科技产品的进出口贸易和国内代理，并通过贸易与投资等商业活动，来配合企业的多元化、国际化经营。公司除了贸易之外，还逐步开拓新的领域，进入食品和食品设备制造业。
高能实业有限公司现有员工共400多人，从公司的员工结构看，平均学历相当高，目前有博士、硕士共20多人，本科以上学历者占整个公司人数的60％以上。
从公司员工的专业背景看，绝大多数以上员工都是理工科背景，如销售食品的员工以前是学食品的，销售化工产品的以前是学化工的。但是令人难以相信的是公司所有员工中没有市场营销专业毕业的。
高能实业有限公司曾在一段时间创造过奇迹，营业额曾达到过十几亿元，但这两年来境况越来越差，去年的营业额只有3亿多元，大部分的销售额集中于少数几个懂销售知识和销售理念的员工身上，然而这些业绩突出的员工并不都是那些博士和硕士。现在，公司不但不能开发新的市场，原有的市场也被竞争对手一步步蚕食。
通过阅读本案例请回答：
1．高能公司在人力资源管理方面的主要问题在哪里? 2．高能公司在进行人力资源规划时应注意什么问题?
【1．从高能公司的人力资源状况来看，公司的整体人力资源档次是相当高的。但仔细分析，我们会发现公司人力资源管理方面有两个较大的弊端：第一，公司存在人力资源浪费现象。公司是一个以贸易为主的企业，主要代理国外产品，虽然产品本身具有一定的科技含量，需要售后服务和技术支持，但一味招揽博士、硕士则显得有些人才浪费。公司为此必然要支付过高的人力资源费用。其实公司只需要少部分能支持产品技术研究开发的人员就够了，公司做的主要是销售，况且售后服务的大部分技术支持也是常识性问题，一般的专业人员经过适当的培训就能胜任。第二，公司员工的专业结构不合理。公司主要做的是销售，销售除一般产品的介绍和售后服务之外，还包括产品市场的开发、渠道建设和管理、产品营销手段的创新和产品价格的谈判等环节，而这必须要有一定数量的具有销售专业知识的人才做支持。
2．高能公司在进行人力资源规划时，应注意人力资源规划和公司战略的一致性。
在进行人力资源规划前，公司的人力资源规划工作小组首先应该明确公司的发展战略以及各阶段的发展目标，明确各部门在战略实施中的职能，确定各部门的关键岗位。
进而，分析公司人力资源现状，主要进行人员结构分析，确定各类人员的配置原则和人员结构。
企业的人力资源规划是为实现企业的战略目标服务的，只有严格地在企业战略指导下制定出来的人力资源规划，才能真正为实现公司战略目标提供强有力的支持。】
工作分析
一、单项选择题
1．工作分析是组织人力资源管理的( )。 A．核心 B．基础 C．重点 D．关键
2．获取职位要素信息、概括职位特征的直接分析是( )。 A．职位描述 B．任职者说明
C．行业的有关分析 D．工作规范
3．工作中不能再进一步分解的最小动作单元是( )。 A．工作要素 B．任务 C．职位 D．职位分类
4．下列对工作分析前期准备阶段工作分析的描述不正确的是( A．在准备阶段应该成立工作分析小组 B．了解工作职务的基本特征 C．选择工作分析人员 D．收集相关信息
5．大类职业的层次分类是依据( )。 A．工作性质的同一性
B．I作任务和分工的统一性
C．工作环境、功能及相互关系的同一性 D．工作方法、操作流程的相似同一性 6．工作标准方面的信息主要涉及( )。 A．对任职者进行评价的各种标准 B．任职者进行与工作有关的具体活动 C．任职者的工作环境和工作背景 D．任职者的行动
7．工作分析中的整理分析阶段，其整理分析的主要方法是( )。 A．收集信息 B．分析信息 C．核对复查 D．鉴别整序
8．在进行问卷设计时，为了便于资料的统计，问卷常以( )为主。 A．开放式问题 B．封闭式问题 C．固定式问题 D．定量的问题
9．下列方法中属于定量分析方法的是( )。 A．观察法 B．访谈法
C．关键事件法 D．职能工作分析法 10．观察法特别适用于( )。
A．脑力劳动成分较高的职位 B．活动范围很大的职位 C．以外显动作为主的职位 D．特殊环境中活动的职位 11．运用观察法时直接影响工作分析结果的是( )。 A．详细的工作提纲 B．工作样本代表性 C．工作环境 D．任职者的心理反应
12．为了保证访谈的信度和效率，一般宜采用( )。 A．标准化的访谈法 B．非标准化的访谈法 C．结构式访谈法 D．非结构式访谈法
13．问卷法是指( )。
A．以书面问答的方式对任职者进行调查，以获取工作要素信息的方法 B．工作分析人员通过面对面询问而获取工作要素信息的方法
C．工作分析人员通过对职务活动进行系统观察而获取职务要素信息的方法 D．对完成工作的关键行为进行记录，选择其中最重要和最关键性的部分进行评定的方法
14．下列有关问卷设计的顺序描述不正确的是( )。 A．把被调查者熟悉的问题放在前面，生疏的放在后面 B．简单易答的问题放在前面，较难的问题放在后面 C．按下级到上级的逻辑顺序排列 D．开放式问题放在最后
15．关键事件法的缺点是( )。
A．对中等绩效的员工难以涉及，遗漏了平均绩效水平 B．由任职者自行填写，信息失真的可能性较大 C．适用的范围具有一定的局限性
D．调查者和被调查者彼此配合难度大 16．工作分析的最终结果是( )。
A．组织结构图 B．工艺流程图 C．工作说明书和工作规范 D．部门职能说明书 17．封闭式问卷的主体部分是( )。 A．封面信 B．指导语
C．问题和答案 D．编码和其他答案 18．制定工作规范的标准是( )。 A．最优标准 B．改进标准 C．效益优先标准 D．满意标准 二、多项选择题
1．工作分析包括的基本内容是( )。 A．职位描述 B．任职者说明 C．工作说明书 D．工作规范
2．对工作分析有参考价值的背景资料主要包括( )。 A．国家职业分类标准和国际职业分类标准 B．行业或职业协会的有关资料 C．编码和其他材料 D．组织中的有关资料
3．工作分析中主要收集的工作信息主要有( )。 A．工作活动 B．工作标准
C．所使用的工具设备和辅助工作 D．工作环境和定位于人的活动 4．观察法的缺点在于( )。
A．手段不多 B．效率不高
C．适用范围有限 D．难以得到组织者合作 5．运用观察法应注意( )。
A．工作样本的代表性 B．制定详细的观察纲领 C．任职者的心理反应 D．观察与思考结合 6．访谈法的优点是( )。