第一章 销售团队的现状与发展 一、销售团队的概述
（一）销售团队的构成要素 1、一个特定的销售目标 2、最核心的力量——销售成员 3、领导者的权限大小 4、销售团队的定位 5、具体的销售计划
（二）销售团队与销售群体的区别 1、在目标方面 2、在领导方面 3、在协作方面 4、在技能方面 5、在责任方面 6、在绩效方面
（三）销售团队的领导 好的销售团队特点： 1、 销售团队的方针明确
2、 在实行这一方针方面，销售团队的领导者头脑清醒，其领导作用得到充分发挥
3、 销售团队内都能够互相沟通
一个称职销售团队领导者应该做到： 1、 意识到领导者的责任 2、 发挥领导作用
3、 加强团队及自我管理 4、 彻底加强事前管理
5、 发挥领导者的自主性和主导性 6、 具有领导者应具备的行为特点 二、销售团队现状
（一）销售团队所发挥的积极作用 1、促进新产品的推广 2、促进新产品的创新
3、促进竞争，从何推动产品改善革新，提高经营效率，降低成本
4、通过刺激“消费——就业——消费”循环来增加消费者收入
5、销售团队成员的待遇很好
6、销售团队中，女性人数日益增加 （二）现阶段销售团队的不足之处 1、状态懒散
2、销售动作鲁莽
3、优秀团队成员带走客户 4、存在“鸡肋”成员
5、能人找不到、好人留不住 6、销售业绩不稳定 三、销售团队发展周期
观望时期、飞速发展时期、经受考验时期、高效时期、成熟时期和衰败时期 四、销售团队对销售成员的影响 （一）销售团队的社会助长作用 （二）销售团队的社会标准化倾向 （三）销售团队压力
销售团队对团队成员——销售个体施加压力的过程大致可以分为 （1） 劝说阶段 （2） 引导阶段 （3） 攻击阶段 （4） 开除阶段 （四）从众行为
第二章 销售团队的组建 一、 招聘原则
（一） 具有相关的经历
（二） 与企业发展阶段相切合 婴
儿期 青年期 成熟期 （三） 销售人员期望的满足
（四） 与销售人员的个性相吻合 二、 招聘准备
（一） 收集资料，书写提案 （二） 文案准备 （三） 判断 三、 招聘途径
（一） 大中专院校及职业技工学校 （二） 人才交流会 （三） 职业介绍所 （四） 内部员工推荐 （五） 各种媒体广告
（六） 合作伙伴和行业协会介绍 （七） 猎头公司 （八） 网络招聘 四、 招聘程序
（一） 通过建立进行第一轮筛选 （二） 通过面试做进一步的筛选 （三） 洽谈工作合同和待遇问题 （四） 发出聘书或者是致谢信 五、 招聘手段