(4)可以保持项目的连续性。
(5)职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。 2）职能式组织结构的缺点 (1)缺乏对客户利益的关注。 (2)工作方式有缺陷。 (3)责任不明确。 (4)与客户沟通效率低下。 (5)项目常常得不到很好的对待。 (6)项目成员积极性不高。 (7)各部门缺乏间交流。
二）项目式组织结构 1）项目式组织结构的优点 （1）项目经理对项目全权负责。 （2）有利于沟通。 （3）能充分发挥团队精神。 （4）决策速度快。 （5）命令的协调一致。 （6）便于项目控制。 2）项目式组织结构的缺点 （1）资源重复配置。
（2）容易造成组织规章制度执行上的不一致。
（3）不利于项目与外界的沟通，同时也容易引起一些不良的矛盾和竞争。 （4）对项目成员来说，缺乏事业的连续性和保障，项目成员缺乏归属感。
三 矩阵式组织结构 1）矩阵式组织结构的优点 （1）项目是工作的焦点。 （2）可以分享各部门的人才储备。
（3）减少了项目组成员对项目结束后的忧虑。
（4）对客户要求的响应快捷灵活，而且对公司组织内部的要求也能作出较快的响应。 （5）便于领导对项目的控制。 （6）有利于公司对多个项目统筹安排。 （7）应用广泛。矩阵式组织具有很大的灵活性。
2）矩阵式组织结构的缺点 （1）权利的均衡使工作受到影响。
（2）很少关注组织整体目标。
（3）项目经理间易产生矛盾。资源在项目之间流动容易引起项目经理之间的争斗， （4）项目与职能部门责权不清。 （5）违背了统一命令的管理原则。
3．什么项目团队？项目团队有什么特点？
答：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。、
项目团队作为一种临时性的组织，它主要具有以下几个方面的特性：
1）目的性 2）临时性 3）团队性 4）开放性 5）双重领导特性
第4章
一、判断题
1．项目范围包括项目产出物范围和项目工作范围。（ √ ）
2．气泡图比较直观，所以是常用的一种工作分解结构的表达方式。（ X ） 3．工作分解的越细越好，以便于管理工作开展。（ X ） 4．项目范围说明书是项目范围定义的一个重要结果。（ X ） 5．项目范围确认主要使用核检清单法。（√ ） 二、单项选择题
1．项目范围确认的方法主要是（ C ）。
A、项目产出物分析法 B、成本／收益分析法 C、核检确认技术 D、工作分解技术
2．以下是项目范围定义的结果的是（ C）。
A、项目范围综述 B、项目范围管理计划 C、项目工作分解结构 D、项目范围核检表
3．项目相关利益主体对项目范围的正式认可和接受的工作是（ B ）。
A、项目范围定义 B、项目范围确认 C、项目范围计划 D、项目范围变更 三、多项选择题
1．范围确认的依据有是（ BE ）。
A、网络图 B、项目范围说明书 C、范围变更要求
D、历史资料 E、工作分解结构 2．以下关于项目范围和范围管理说法是正确的是（ABCE ）。
A、项目范围是指为了实现项目的目标，项目所规定要完成的工作
B、开展项目范围管理可以明确哪些工作是项目应该做的，哪些是不应该包括在项目之内的
C、开展项目范围管理可在项目实施之前就明确定义出一个项目所需生产的产出 D、项目范围管理需要在项目定义与决策阶段全部完成 E、项目的范围变动将对项目的工期和成本产生影响 四、简答题
1．项目范围管理包括哪些工作内容？
答：项目范围管理是对一个项目从立项到结束的整个生命周期内，所涉及的项目工作范围进行管理和控制过程和活动。主要包括以下工作：
1．启动 2．范围计划 3.范围定义 4.范围确认 5.范围变更控制
2．项目范围管理有何作用？
答：项目范围是制定项目计划的基础，以此形成其他相关子计划并综合成整个项目计划。项目范围管理为项目的实施勾画出一个蓝图，也为项目管理的其他过程和领域提供了基准和方向，同时加强了项目干系人之间的沟通，使他们为项目顺利进行达成一致，形成合力。具体来说，项目范围管理对项目可产生如下作用：
1）保证项目的可管理性。
2）提高费用、时间和资源估算的准确性。 3）确定进度测量和控制的基准。 4）有助于清楚的分派责任。 5）可作为评价项目成败的依据。
3．项目范围说明书有哪些内容？
答：范围说明书的内容主要包括： 1）项目的合理性说明。 2）项目可交付成果。 3）项目目标。
4）项目描述及其组成描述。 5）技术规范。
第5章
一、判断题
1．估计一项活动所需的时间时，应包括完成工作所需要的时间加上相关的等待时间。（√ ） 2．活动清单给出了项目活动的各种细节、依据、假设和约束等，活动的细节说明则具体的给出了项目开展的所有活动。（×）
3．双代号网络图箭线的长度越长，代表该活动耗时越久。（×）
4．关键工作构成的连线就是关键线路，他代表最重要的一系列活动，别的工作可以总时差超过它，但是关键路线上的活动一定要优先进行。（×） 二、单项选择题
1．假设C的紧前工作为A、B，A、B的最早开始时间分别为第6天和第7天，持续时间分别为4天、5天，则C的最早开始为 （C）。
A、10天 B、11天 C、12天 D、13天
2．一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早结束时间是第9天，最晚结束时间是第19天，该任务（D）。
A、位于关键路线 B、有滞后 C、进展情况良好 D、不在关键路线
3． 工作M有总时差5天、自由时差3天， 现因M拖延进度，影响总工期1天， 则M实际拖延工期（ C ）。
A、1天 B、4天 C、6天 D、9天
三、多项选择题
1．项目活动时间估算的主要方法是（ A B E）。
A、德尔菲法 B、计划评审技术 C、模块法 D、图上记录法 E、经验类比估算法 2．单代号网络计划中，说法正确的是 （ CE ）
A、箭线表示工作及其进行的方向，节点表示工作之间的逻辑关系 B、箭线表示工作及其进行的方向，节点表示工作的开始或结束 C、节点表示工作，箭线表示工作间的逻辑关系 D、单代号网络图中的虚箭线代表虚工作 E、单代号网络图中没有虚工作
四、计算题
1. 根据下各工作的逻辑关系，绘制双代号网络图。 工作 A B C D E F G H I