（2）明确病人对疾病的反应 （3）尊重病人的风俗习惯 （4）寻找支持系统 （5）注意价值观念的差异
（6）重视服务对象的心理体验和感受
8．根据马斯洛的人类基本需要层次论将人的基本需要分成哪些层次？
马斯洛将需要，按其重要性和发生的先后顺序，由低到高分五个层次，依次为： （1）生理的需要 （2）安全的需要 （3）爱与归属感的需要 （4）尊重的需要 （5）自我实现的需要
9.护士怎样与服务对象保持良好的关系？ ①创造良好护患关系的气氛和环境 ②与服务对象建立充分的信任关系 ③应用良好的人际沟通技巧
④为服务对象树立角色榜样，理解其所承受的社会心理负担 ⑤健康的工作情绪，良好的工作热情
10．制定护理措施时应注意哪些问题？ (1) 护理措施必须具有一定的理论依据。 (2) 护理措施应有针对性。 (3) 护理措施切实可行、因人而异。 (4) 护理措施应安全。 (5) 护理措施要具体细致。
(6) 鼓励服务对象参与制订护理措施。
11．简述帮助病人预防压力的方法 （1）为病人创造轻松的康复环境。 （2）解决病人的实际问题。 （3）提供有关疾病的信息。 （4）锻炼病人的自理能力。
（5）加强病人的意志训练。
12．在进行护理实施前护士应做哪些准备？ （1）重新评估护理对象的病情 （2）检查与修改护理计划。
（3）准备实施护理措施所需要的知识和技能。