8.解释护理质量持续改进的机会。
9.质量、质量管理、护理质量管理的概念是什么？ 10. 医疗事故和护理差错如何分级？ 论述：
1.护理质量管理应遵循哪些基本原则？ 2.护理质量评价的内容与方法有哪些？ 3.论述PDCA循环的基本工作程序有哪些？ 4.PDCA循环管理法的四个阶段及循环特点是什么？
5.试用PDCA循环管理法分析其在护理业务技术管理中的应用。
第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规
名词解释：
1.护理法 2.侵权行为 3.失职行为 4.职业保险 填空
1.护理立法始于20世纪初，1919年英国率先颁布了本国的护理法 《 》。
2. 《 》是我国医疗机构管理法律体系的主干，是纲领性法规。 单选
1.下列属于侵权行为的是：C A. 无故不执行医嘱 B. 倒卖药品 C. 泄露病人隐私 D. 将办公用品占为己有 E. 发错药
2.下列哪些不属于《医疗事故处理条例》的内容 ：C A. 护理规章制度
B. 病例资料封存的具体要求 C. 医院感染监测 D. 医疗事故的技术鉴定
E. 医疗机构对医务人员的教育培训 多选：
1.与护理管理相关的法律、法规、政策包括：ABCDE A.《中华人民共和国护士管理办法》
B.《医疗事故处理条例》 C.《医疗机构管理条例》 D.《医院消毒卫生标准》 E. 《医院废物处理条例》 2. 下列属于失职行为的是：BCDE A. 泄露病人隐私 B. 擅离职守 C. 查对不严 D. 发错药 E. 窃取药品 简答：
1.护理立法的意义有哪些？
2.护理工作中有哪些因素威胁护士的职业安全？ 3.常见的护理失职行为有哪些，举例说明。