v1.0 可编辑可修改 （二）督导者一般都是 担由社会服务机构中资深的社会工作者担任
（三）督导类型1、师徒式督导2、训练式督导3、管理式督导4、咨询式督导 三、社会工作督导的功能
1、行政的功能2、教育的功能3、支持的功能 四、社会行政工作督导的内容
（一）行政性督导内容1、社工的招募和选择2、安置和引导工作人员3、工作计划和分配4、工作授权、协调与沟通5、工作监督、总结和评估6、督导者扮演多种角色⑴缓冲器⑵倡导者⑶机构变迁推动者
（二）教育性教导的内容1、教导有关“服务对象群”的特殊知识2、教导“社会服务机构”的知识3、教导有关“社会问题”和知识4、教导有关“工作过程”和知识5、教导有关“工作者本身”的知识6、提供专业性的“建议和咨询”
（三）支持性督导的内容1、协助被督导者处理工作所带来的负面情绪，帮助期增强自我功能2、给与关怀和支持3、协助被督导者发现工作成效并能自我欣赏4、经予被督导者从事专业的满足感和价值感 第八章 社会工作研究
第一节 社会工作研究的含义与功能 一、社会工作的含义
（一）基本含义：社会工作研究是发现事实和获取知识的过程，其中，研究者依托专业伦理和研究伦理，使用社会研究方法，收集和分析与社会工作相关的资料，协助达到社工作目标 （二）社会工作研究的特性
1、以弱势群体及其问题或需要为主要对象 2、注重采用社会工作视角 3、体现社会工作伦理
4、研究目的是促进实物及提升理论，从而推进民众福利
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v1.0 可编辑可修改 5、研究者可以是资料的收集者，分析者和结果的应用者
二、社会工作研究的伦理1、信守研究选题的伦理2、恪守社会工作伦理3、遵守社会研究伦理。
三、社会工作研究的主要功能1、优化实务过程2、发展社会工作知识。 第二节 研究方法 一、定量研究与定性研究
（一）基本概念：1、定量研究基于实证主义方法论，在严格设计基础上，采用定理测理手段，注重变理的操作与测理，收集资料并对此进行系统分析。其功能在于揭示和描述社会现相的相互关系。常用方法有问卷调查和实验研究2、定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解，阐释和深度描述。观察，访问是常用方法，定性研究以反实证主义方法论为基础
（二）定量研究与定性研究的特点：五个方面⑴研究者与研究对象的关系⑵研究和研究理论的关系⑶研究策略⑷资料特性⑸结果范围 （三）适用范围：
定量研究适用于已有大量资料，资料收集相对容易，需要探讨变量关系，宏观层面的大规模调查与预测等场合。
定性研究适用于不熟悉的社会系统，无权威和不受控制的场境。 二、定量研究方法 （一）问卷调查
1、问卷类型：自填问卷和访问问卷
2、问卷结构⑴标题⑵封面信⑶指导语⑷问题和答案⑸编码⑹其他 3、问卷设计：
原则:⑴有可信度与效力⑵考虑研究目的和研究类型⑶以问答者视角为主⑷考虑问卷调查的障碍因素⑸整合研究目的，内容样本特征等
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v1.0 可编辑可修改 步骤四个：⑴进行探索性工作⑵设计问卷初稿⑶试用和修改⑷定稿和印制 4、评价 （二）实验研究
1、三对要素⑴自变量和因变量⑵实验组和控制组⑶前测和后测 2、标准实验设计⑴前后测控制组设计⑵单后测控制组设计
3、成功设计的标准：⑴是否回答研究主题，是否可有效测量假设⑵对外在变量或不恰当变量有无控制⑶可推论性如何⑷研究过程是否有漏洞 4、评价
三、定性研究方法
（一）观察（二）访问（三）个案研究 四、非干扰性研究
（一）现存统计资料分析（二）比校法 五、行动研究
（一）内涵（二）类型（三）评价 第三节 一般过程 一、定量研究的一般过程
（一）研究逻辑1、规纳推理2、演绎推理3、二都有局限性 （二）一般程序1、准备工作2、资料收集3、资料整理与分析 二、定性研究的一般过程
（一）一般程序1、准备工作2、资料收集整理分析3、研究总结
（二）定性研究程序的特性1、资料收集整理与研究的动态互动2、分析解释是核心3、研究成败一品质取决于研究者的技巧 三、报告撰写与成果应用 （一）撰写报告
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v1.0 可编辑可修改 1、报告撰写的基本原则
2、研究报告的一般结构⑴标题⑵引论⑶研究问题，目标和意义⑷文献回顾⑸研究方法⑹研究发现⑺讨论和建议⑻附录⑼参考文献 3、社会工作实物研究报告的基本特征 （二）成果应用 第九章 社会政策法规
第一节 社会政策及其目标与功能
一、社会政策的含义和特征1、社会性的目标2、社会性的价值3、基本需要原则4、福利性的原则5、社会服务与社会管理相结合6、社会目标与经济目标相协调 二、社会政策的目标
1、满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 2、解决社会问题，维护社会稳定
3、维护社会公平，促进社会整合与社会进步 三、社会政策的功能
（一）社会功能1、收入再分配功能2、社会投资和社会建设功能3、社会控制功能 （二）经济功能1、人力资本投资功能2、调节经济运行功能3、激励劳动积极性功能 （三）政治功能1、社会管理功能2、调节各群体利益矛盾功能3、增强执政党执政基础和维护政治稳定的功能
第二节 社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用 一、社会政策与社会工作的关系
（一）社会政策与社会工作在历史发展过程中的关系 （二）社会政策与社会工作在当代社会的关系 二、社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用 （一）政策倡导者（二）政策实施者
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