234.（ ）山石上极少有植被、属于小尺度的山石造型地貌，是形体高大的亚热带石芽的一种特殊形态。 A.路南石林B.桂林山水C.黄龙自然保护区D.六盘水天生桥 235.喷泉与涌泉都属于（ ），是观赏型点状水景旅游资源中最受游客青睐的动态景观。 A.下降泉B.上升泉C.热水泉D.冷水泉
236.我国受岩浆作用的地下水形成的温泉著名的有（ ）。 A.长白山温泉群、黄山温泉及福建、台湾沿海的温泉 B.长白山温泉群、内蒙古阿尔山温泉及北京小汤山温泉
C.长白山温泉群、内蒙古阿尔山温泉及福建、台湾沿海的温泉 D.桂林龙胜温泉群、内蒙古阿尔山温泉及福建、台湾沿海的温泉 237.冰川运动形成的瀑布中，最著名的是（ ）。
A.黄果树瀑布B.镜泊湖吊水楼瀑布C.庐山、黄山、雁荡山的瀑布D.尼亚加拉瀑布 238.世界三大强涌潮河流中，（ ）涌潮最为典型壮观，因此最著名，被誉为世界一大奇观。 A.中国钱塘江B.巴西亚马孙河C.印度恒河D.法国塞纳河
239.云海与云瀑在中国诸多的风景名胜山地规模不同，其中最壮观的是（ ）。
A.峨眉山的云海、云瀑B.黄山的云海、云瀑C.庐山的云海、云瀑D.泰山的云海、云瀑 240.农谚“东虹日头西虹雨”是对（ ）天气发展趋势的预示。 A.朝霞B.晚霞C.虹景D.霓景
241.中国出现佛光频率最高的是（ ）。 A.黄山B.峨眉山C.武夷山D.庐山
242.世界上“侧现蜃景”景观最著名的是（ ）。
A.山东“蓬莱仙境”B.撒哈拉大沙漠C.尼亚加拉大瀑布D.日内瓦湖 243.在中国出现极光、“白夜”现象的地方是（ ）。
A.新疆北疆地区B.黑龙江漠河县C.黑龙江黑河市D.新疆南疆地区 244.下面不属于生态旅游五要素的是（ ）。
A.有准备负责任的旅游者B.接受训练的当地居民C.生态旅游的管理者D.研究者及政府 245.我国于（ ）底，成为《保护世界文化和自然遗产公约》缔约国。 A.1985年B.1987年C.1982年D.1991年
246.截止2013年7月，中国共有45处景观被列入《世界遗产名录》，居世界（ ）。 A.第一位B.第二位C.第三位D.第四位
247.根据《2011-2015年全国红色旅游发展规划纲要》，到2015年，我国要再重点建设（ ）个内涵丰富、品牌突出、特色鲜明、具有一定规模和较高管理服务水准的红色旅游经典景区。 A.120B.130C.140D.150
“导游实务”部分
1.世界公认的第一次商业性旅游是1841年由（ ）组织的。 A.陈光甫B.华盛顿C.徐霞客D.托马斯·库克 2.16周岁以上的成年人普通护照有效期为（ ）。 A.5年B.6年C.10年D.12年
3.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（ ）。 A.3个月B.6个月C.9个月D.1年
4.旅游接待服务的核心和纽带是（ ）。
A.住宿服务 B.交通服务 C.咨询服务 D.导游服务 5.维护旅游者合法权益最为核心的是（ ）。
A.为旅游者提供优质服务 B.全心全意为旅游者着想
C.不折不扣地履行旅游合同 D.时刻与旅游者保持良好关系 6.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了（ ），导游才有资格从事导游活动。
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A.高中毕业证件 B.大学毕业证 C.导游资格证 D.导游证 7.导游证的有效期为（ ）。
A.1年 B.2年 C.3年 D.4年
8.考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是( )。
A.临时导游人员 B.野马导游人员 C.兼职导游人员 D.自由导游人员
9.受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是（ ）。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 10.地陪最主要的职责是（ ）。 A.安排好当地的旅游活动 B.做好联络工作 C.组织协调工作 D.宣传公关工作 11.（ ）需做好旅行中各站的联络工作。
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.司机
12.落实旅游者在当地的吃、住、行、游、购、娱等服务是（ ）的职责。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.讲解员 13.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是（ ）。 A.当好旅游者的全程顾问 B.在整个旅游活动中起主导作用 C.维护旅游者的安全 D.景区景点的导游讲解 14.旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员应（ ）。
A.严正驳斥 B.求同存异 C.耐心解释 D.认真倾听 15.领队、全陪和地陪共同的工作任务是（ ）。
A.实施该团队的旅游计划 B.具体安排该团队的各项旅游节目 C.执行该团队的旅游计划 D.具体组织该团队的各项旅游活动
16.根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自 己酒量的（ ）。
A.二分之一 B.三分之一 C.四分之一 D.五分之一
17.某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当（ ）。 A.同意其要求，但陪同一起划船 B.说明为了安全，不能同意其要求 C.婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦 D.请示旅行社后决定 18.导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是（ ）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.景点讲解员 19.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由（ ）。
A.地陪调解 B.全陪调解 C.领队调解 D.全陪和地陪一起调解 20.导游人员具备外在良好素质的基本条件是（ ）。
A.仪容卫生 B.穿着打扮 C.言谈举止 D.身体素质 21.（ ）是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
A.外向型的性格 B.理性的思维 C.坚强的意志 D.强壮的体魄
22.负责保证旅游计划的落实，作为国内组团社的代表，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（ ）。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.全陪和领队 23.获中级导游人员资格 （ ），业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。
A.一年以上 B.两年以上 C.三年以上 D.四年以上
24.世界上远程旅游活动中最主要的、具有快速、省时、安全舒适优点的交通方式是（ ）。
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A.水路交通 B.公路交通 C.铁路交通 D.航空交通 25.民航发展基金从（ ）起征收。
A.2001年 B.2005年 C.2008年 D.2012年 26.中国旅客携带人民币进出国境最高限额为（ ）元。 A.15000 B.20000 C.25000 D.30000 27.火车车次前冠有字母（ ）的为特快旅客列车。 A.V B.S C.U D.T
28.旅客携带或托运出境在中国境内购买的金、银及其制品，海关凭中国人民银行制发的（ ）放行。 A.绿色发票 B.特别发票 C.特种发票 D.海关发票
29.来自传染病疫区的人员须出示有效的有关疾病的预防接种证书，俗称( )。 A.绿皮书 B.白皮书 C.黄皮书 D.红皮书
30.中国旅游者出境必须向我国边防检查站交验有效护照和前往国家的（ ），赴港澳地区应提交（ ）。 A.委托书，港澳通行证 B.签证，港澳通行证 C.签证，特区通行证 D.委托书，特区通行证
31.民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为:头等舱（ ）千克，公务舱（ ）千克，经济舱（ ）千克。
A.40、30、20 B.30、20、20 C.50、40、20 D.50、40、30
32.在旅游过程中，游客（ ）时，切忌急着将患者抬或背着去医院。 A.晕车 B.中暑 C.骨折 D.心脏病猝发
33.当旅游团成员在游览途中突然患病时，地陪最忌讳的做法是（ ）。 A.手忙脚乱，不知如何是好 B.拿出自备的急救药给患者服用 C.独自去找医生 D.亲自陪同患者去医院
34.班车开车前（ ）小时以内办理退票，按票面额百分之五十收取退票费。 A.3小时 B.4小时 C.1小时 D.半小时 35.中国银行在收兑旅行支票时收取（ ）的贴息。 A.0.25％ B.0.5％ C.0.75％ D.1％
36.全陪首站接团时，应提前（ ）分钟到达接站地点。 A.10 B.15 C.20 D.30
37.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（ ）。 A.海外领队 B.地陪 C.酒店前台接待员 D.全陪 38.旅游团乘坐国内航班离开，要提前（ ）抵达机场。 A.10分钟 B.30分钟 C.60分钟 D.90分钟
39.入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（ ）。 A.安慰客人，将就一晚，反正明天就走了 B.告诉客人这种小问题可以找领队来解决 C.高度重视，立即报告旅行社，请示处理办法 D.找到楼层服务员解决
40.领队带领旅游者出境时，要比与客人约定的集合时间提前（ ）到达机场或约定的集合地点。 A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟 41.地陪接团时，应在火车抵达前（ ）分钟到达接站地点。 A.10 B.15 C.20 D.30
42.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应该由（ ）负责。 A.地陪和行李员 B.领队和行李员
C.全陪和行李员 D.地陪、全陪、领队和行李员
43.地陪小张带领的旅游团将于北京时间十点钟乘火车离开，小张带领游客到达火车站的时间应是（ ）。
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A.8:30 B.9:00 C.9:30 D.10:00 44.旅行团抵达饭店后，（ ）应协助（ ） 办理住店手续，按实到人数取好房间后，交由（ ）分发房间钥匙。
A.地陪、领队和全陪、全陪 B.全陪、领队和地陪、全陪 C.地陪、全陪和领队、领队 D.领队、全陪和地陪、地陪 45.在出境时，领队提醒旅游者出示“黄皮书”，主要是用于（ ）。
A.办理海关申报 B.卫生检疫 C.托运行李过安检 D.候机，登机 46.旅游者活动的最重要部分、导游服务工作的中心环节是（ ）。 A.参观、游览活动 B.购物 C.餐饮 D.文娱活动
47.首站（入境站）接待服务中应由（ ）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。 A.地陪 B.全陪 C.领队 D.景区导游员
48.地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（ ）为止的工作程序。 A.旅游团登机（车、船） B.致欢送辞结束 C.旅游团离开本地 D.做完善后工作
49.核对商定节目安排时，对于游客提出的与原日程不符又涉及接待规格的要求，应（ ）。 A.请示旅行社有关部门
B.以不便于单方不执行计划为由拒绝 C.加收费用后可以安排
D.征得大多数游客的同意后可以答应
50.第一天游览结束，游客返回饭店下车时，地陪的正确做法是（ ）。 A.先下车，去安排晚餐 B.先下车，照顾游客下车
C.后下车，以示尊重游客 D.后下车，检查有无遗留物品、车窗是否关好 51.送乘坐国际航班离境的团队，在（ ）陪同人员可以离开机场。 A.飞机起飞后 B.旅游团进入隔离区后 C.办完各种手续后 D.旅游团登机后
52.为了避免在旅游团内部产生矛盾，分配酒店住房、航班机位、火车铺位的工 作一般由（ ）来做。
A.地陪 B.全陪 C.领队 D.团长 53.旅游者登车后，地陪要做的第一件事是（ ）。
A.致欢迎词 B.调整时差 C.清点人数 D.风光导游 54.地陪应提前（ ）确定出行李的时间和地点。
A.2小时 B.8小时 C.12小时 D.1天
55.在办理入境旅游团国内航班服务中，由（ ）办理登机牌，由（ ）分发登机牌，由（ ）保管行李托运票据。
A.地陪、领队、全陪 B.全陪、领队、领队 C.领队、领队、领队 D.地陪、领队、领队
56.在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由（ ） 通知全团游客，由（ ）通知饭店服务总台。
A.领队、全陪 B.全陪、地陪 C.领队、地陪 D.地陪、地陪 57.导游员迎接乘火车而来的散客，应提前（ ）到达接站地点等候。 A.5分钟 B.10分钟 C.20分钟 D.30分钟 58.导游员应在送站前（ ）与散客确认送站时间和地点。
A.2小时 B.6小时 C.12小时 D.24小时
59.导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（ ）到达车站。 A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟
60.导游员到饭店接送散客，但接不到客人时，在（ ）的情况下可以离开。
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