理或协调人主讲。 P58
A、最高领导 B、中级领导 C、基层领导 D、普通干事
47、会议的立项包括三方面，下列（ C ）不属于会议立项需要确定的核心问题。 A、明确会议的目的 B、确定会议主题 C、确定会议的主办方 D、确定会议的目标
48、设计一个好的公关活动的主题要考虑的三方面因素，以下不属于的一项是（ B ）。
A、公关活动目标 B、信息特征 C、公众心理 D、活动方式
49.会展招展宣传的第一项重要工作是（ B ）。P57
A、建立招展对象数据库 B、决定招展对象 C、准备宣传资料 D、确定招展宣传方式
50、设计和制作会展招展书时，营销人员应具备的理念是（ A ）。 A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他们能够得到的利益 B、会展是针对组展单位的
C、完全以现实客户的需求为导向 D、以组展单位的领导偏好为导向
51、在会展招展书宣传过程中（ A ），群体为主要的目标对象。 P51 A、潜在参展前 B、竞争对手 C、场馆周围群众 D、组展单位工作人员
52、按照广告的发目的，可将广告分为赢利性广告和（ A ）。
A、非营利性广告 B、商业广告 C、劳务广告 D、企业广告 53、（ C ）是向大量的潜在客户传递销售信息的最节省的方式。P74 A、广告 B、电话 C、邮寄 D、演讲
54、关于邀请函的主要功能，以下说法正确的是（ C ）。
A、提供广告素材 B、提高组展单位的知名度 C、把展览项目的相关信息告之参展方 D、收取会议报名费的依据
55、展会邀请函的文案撰写要注意文案的撰写时机和（ D ）。
A、封面设计 B、背景色设定 C、前言说明 D、文案的具体内容
56、关于目标市场营销，以下说法正确的是（ A ）。
A、营销者对整体市场进行细分，选定目标市场，针对某特定需求开发与之相适应的营销 组合，满足其需求的过程
B、营销者选定目标市场，并对其进行细分的过程
C、营销者对整体市场进行细分，并针对每个细分市场开发出相应的营销组合，满足其需 求的过程
D、营销者负责整合市场，并对其进行管理
57、参展商的需求层次十分复杂，但归根结底都是为了（ A ）。
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A、展示产品和洽谈业务 B、与组展单位进行交流 C、到展会购买产品 D、以上说法均为错误
58、电话会展营销产生的回复率平均是直接邮寄产生的回复率的（ A ）倍。 A、2.5—10 B、0—1 C、10—20 D、30—50 59、（ C ）不是接近客户的手段。
A、电话 B、直接拜访 C、信函 D、市场调查
60、寻找潜在客户是指（ A ）。
A、获得潜在客户名单的活动 B、接触老客户，并对其进行跟踪服务 C、对客户进行现场演示 D、逐步接近客户
61、下列不属于会展营销人上门销售前要掌握的3K销售原则的是（ C ）。P65 A、了解自己 B、了解竞争对手 C、了解销售的产品 D、了解潜在客户 62、（ A ）包括对一项较大的有组织的销售活动的计划、实施和控制。 A、销售管理 B、制定销售计划 C、选定目标市场 D、以上说法均为错误 63、（ C ）是指会展企业为了宣传推广某个会议或展览会，专门申请一个独立的域名，单独建立一个网站。
A、公共网站 B、WWW主页 C、主题网站 D、电子邮件
64、在进行企业网站内容设计时，（ C ）是内容设计者应时刻注意的第一要旨。
A、重铸公司的业务模式 B、处处最重要客户，培养人气 C、为访问者提供有价值的服务 D、结合企业文化策划网站的内容
65、一份网络营销策划报告不包括以下哪些内容（ B ）。 A、网络市场调研 B、报告撰写人个人信息 C、制定网络营销计划 D、网络计划的实施
66、网络营销首先要（ A ）。
A、进行市场调研 B、制定营销计划 C、做好宣传 D、建立营销系统
67、在Email营销的三大基础中（ A ）与Email营销最终效果的关系最为直接。 A、邮件内容 B、邮件形式 C、邮件长波 D、邮件频率
68、为了提高参展商的满意度，提高参观效率，提高会展品牌，会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括（ C ）。
A、观众和媒体 B、参展商 C、场馆工作人员 D、搭建商工作人员
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69、在事前就可以预料到有可能发生的突发事件，属于可预见的突发事件。例如，（ B ）就是此类事件。
A、地震 B、展位失火 C、火山爆发 D、恐怖袭击事件
70、为预防突发事件发生，在（ D ），还应该马上全面细致的清理展馆地面，尤其注意清理地面由于布展，特装等遗留的水渍、油渍以及其他可能给参观者带来人员伤害的物品。
A、展中 B、布展前 C、展后 D、布展搭建工作结束后
71、会展现场出现人员密度过大，非常拥挤的现象时，不应该（ D ）。 A、及时引出和疏导 B、控制入场，打开备用出口 C、加大安全宣传和安全保护措施 D、设置障碍控制出口
72、报送、报告突发事件信息，不应当（ D ）。
A、及时 B、客观 C、真实 D、隐报瞒报
73、在展会举办过程中，发生知识产权纠纷时，主办方应该（ C ）。 A、赶快做出结论，要求展商撤出侵权展品 B、马上拨打110
C、请相关权威机构到场进行处理 D、任由争论双方自行协商解决
74、根据会议和展览规模的大小，可以做出不痛的展品运输方式选择。如果会展项目不是在本国召开，同时会议规模比较大的国际展览项目，可以选择（ A ）搬运展品和材料。
A、国际货运代理 B、场馆周围的游击运输队 C、快递公司 D、国内场馆
75、会展现场为观众提供的服务不包括（ B ）。 A、登记 B、睡觉房间 C、信息咨询 D、引导
76、培训临时员工的最终目的不是为了（ D ）。
A、提高工作效率 B、提高临时员工的素质，提高会展项目的品牌 C、减少失误 D、收取临时员工的培训费
77、一般相对而言，临时员工的培训方式中较有效的是（ B ）。 A、自学 B、理论知识学习，实操模拟，实地考核相结合 C、学习理论 D、师傅带徒弟，边看边学边做
78、会展从业人员的在职员工培训的内容日益（ C ）。 A、简单化 B、单一化 C、全面化 D、同一化
79、会展企业临时员工的短期培训课程的设置要（ B ）。 A、适合所有的会展的普遍性培训
B、针对某会展项目做针对性培训，最后落实到操作和任务的完成
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C、了解性培训，了解即可 D、学习性培训，懂了即可
80、现场为展商提供的资料服务不包括（ D ）。 A、会展举办期间的相关活动的通报 B、展位示意图和会展日程 C、本届参展回执表 D、会刊
二、判断题（将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分
20分。） 81、（ √ ）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。P4 82、（ × ）从业人员只需要严格按照领导的指示办事就行了。 83、（ √ ）第一届世界博览会在英国召开。 84、（ × ）目前，我国展会多是市场化的商业性展会。 85、（ √ ）作为现代大型博览会的“世博会”，定性于19世纪中叶，起源于英国。 86、（ × ）未来我国电子商务的高速发展将会取代展览会，也就不存在会展业了。 87、（ √ ）会展信息管理的特点包括非消耗性、时效性。 88、（ × ）举办全国行业技术交易会，须经国务院主管部门或全国性行业协会审批，
同时报国家科部委备案后方可实施。P7 89、（ × ）对一时难以确定的目标，可以利用预测性调查，从而判断问题的症结所
在。 P17 90、（ √ ）我国流行的二维CAD系统主要包括AutoCAD、中望、浩辰等。 91、（ × ）主办单位和支持单位是最为核心和最为重要的办展机构。 92、（ × ）在CAD软件中，删除一个对象的操作步骤分为三步：一是点击删除命令， 二是点击空格，三是选择对象。 93、（ √ ）会展策划案的详细说明包括策划的背景资料和创意的关键点。 94、（ × ）广告活动可以是免费的，也可以是付费的，由广告代理商决定。 95、（ √ ）标准的组织流程和服务流程决定了会展网站拥有专业化的功能，及这些功 能细节的标准化。 96、（ × ）网上展会具有双向沟通的优势，其提供的平台仅供办展方和参展商沟通交
流。 97、（ √ ）会展现场火灾疏散预案包括会展场所主要疏散通道应直通疏散出口，并确
保通畅。 98、（ √ ）场馆内的搭建材料决不允许用易燃的材料。 99、（ √ ）会议简报的组成部分包括报头。 100、（ √ ）宣传资料的发放应根据对象的身份不同的内容而发放不同而发放不同的内
容，不如针对媒体记者要另加新闻稿。
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