全国旅游景区质量评级细则自评
二〇一五年四月
全国旅游景区质量评级细则总计分自评
细则一:服务质量与环境质量评分细则 本细则共计1000分 3A旅游景区需达到750分
青岛阳光文化市场管理有限公司自评合计841分
细则二:景观质量评分细则 本细则共计100分 3A旅游景区需达到75分
青岛阳光文化市场管理有限公司自评合计 分
细则三:游客意见评分细则 本细则共计100分 3A旅游景区需达到 分
2
目 录
细则一:服务质量与环境质量评分细则……………(4)
1、 旅游交通………………………………………………(5) 2、 游览…………………………………………………(13) 3、 旅游安全……………………………………………(32) 4、 卫生…………………………………………………(39) 5、 邮电…………………………………………………(48) 6、 旅游购物……………………………………………(51) 7、 综合管理……………………………………………(54) 8、 资源和环境保护……………………………………(65)
细则二:景观质量评分细则…………………………(73)
细则三:游客意见评分细则…………………………(74)
3
细则一:服务质量与环境质量评分细则
4