企业销售人员流失原因分析

影响。也许从前从未考虑过寻找新的工作的雇员也会开始或准备开始寻找新的工作或新的企业。

3.5 对工作效率的干扰

由于企业销售人员流失而带来的对工作绩效的干扰就是一个重要的间接成本。这包括两个方面的成本:一是销售人员在流失之前,由于已经心不在焉而造成的效率损失;二是由于该职位在被新雇员填补之前的空缺成本。如果流失者具有特殊的技能或在原来的岗位上占有重要地位,其流失后造成的成本损失比因其流失而产生的职位空缺造成的成本损失更为严重,而且这种成本损失的影响常常会延续到接替其职位的新雇员能够完全胜任其工作为止。由于流出者和流入者人力资本具有一定的差异性,流失高质量的人才或流失具有大潜力的销售人员对企业造成的损失将是长期的,在这种情况下,很容易导致企业对人力资本的投资受到限制,甚至打击企业的人力资本投资积极性。这显然不利于企业的长远发展,也不利于社会的人力资源开发。

3.6 一段时间工作效率下降造成的隐性成本

由于销售人员离职造成工作效率低下而导致的隐形成本就无法估计了。销售人员离职后,公司往往将他的工作分给公司内其他的销售人员,这样会使其他销售人员工作负担增加,使之效率降低。而且即使来了新人员,他的效率也会受技巧熟练程度和工作努力程度以及个人能力的影响,不可能一下子达到最佳状态。但只有那些忠诚于公司,愿意为公司长期自觉努力工作的人才能长期保持高效率。无论是简单的体力劳动还是复杂的脑力劳动,销售人员的工作效率都是随着工作时间的延长、工作经验的积累而提高的。只有经过一段时间,新员工才会熟悉新工作,懂得怎么做,才能提高。

3.7 企业招聘成本

企业招聘成本,就是招聘一个职位所需要的成本。单位招聘成本评价模式是对人力资源招聘工作量化和价值化的考察工具之一,包括内部成本

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( Internal Costs)和外部成本(External Costs)。单位招聘成本把内外部成本包容进来不仅是人力资源会计的要求,也是出于把招聘工作当作一种系统的动态工作流程考虑,它使得人力资源招聘与员工薪酬、人力资源保留联系起来。在销售人员离职后,为了补充其离职后留下的空缺,一般要重新招聘员工,这就要求企业支付组织招聘的费用。如果招聘的是外地人员,还得担负应聘人员的交通费和住宿。那些对人才甄选严格的企业往往要在许多候选人中间选择一个。在这种情况下,如果公司人才流动频繁,招聘费用将是一笔不小的开支。据人力资源门户的网站HR.com的调查,招聘新员工的人力资源成本大约是挽留雇员费用的2至3倍,而招聘一名员工的人力资源成本与该员工的职位及薪水高低成正比关系。

4 如何抬高河北天建公司知识型人才激励的对策

4.1 销售人员流失的防范措施

企业要想留住人才,必须立足于企业内部的科学管理,建设富有本企业特色的企业文化,重新审视企业的经营管理理念,构建科学合理的管理制度,建立完善的激励和约束机制,营造有吸引力的企业环境,增强企业凝聚力,才能从根本上解决问题。海尔集团认为,我们现在唯一害怕的只是我们自己;领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才、留人才的机制。企业也可建设富有自身企业特色的企业文化,企业文化体现了企业的核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,赋予了企业管理者和员工丰富的优秀企业管理思想的内涵和风格。是全体员工认同的共同的价值观,它所追求的目标是个人对集体的认同,希望在员工和企业之间,建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。它具有较强的凝聚功能,是一个企业最吸引人,最让人感觉难以离开的地方。因此,它对稳定员工起着重要的作用。但企业文化不是一蹴而就的,它需要引导、灌输、示范和融入制度里,继而融入员工的思维和行动中。这一工作虽然艰难,但要自觉地去做,就一定会有成果。海尔文化所营造的人文氛围,张扬的精神,深深的打动着每一个海尔员工的心,

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强化了员工对海尔的忠诚度并激发起极大的创造性。而且企业的销售人员流失并不是对企业全都有害的,特别是销售人员自己有择业的自由,这种择业的自由是符合市场经济

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