A.集中精力 B.肯花时间倾听 C.注意听出弦外音 D.注意非语言性沟通E.关注对方说话时的语音语速
14、下列关于非语言性沟通的描述错误的是（）
A.是无声的交流 B.获取的信息较真实 C.是有意识或无意识进行的 D.是不使用语言的交流 E.包括体语、空间效应、反应时间等形式
三、多选题
1、下列关于护患关系解释正确的是（）
A.需要护士单方面努力以建立良好护患关系 B.是一种人际关系 C.护士和患者的需要都很重要，都要满足 D.是一种专业性的关系 E.是一种治疗性关系
2、属于开放式问题的是（）
A.您现在感觉还疼吗 B、您早上吃什么了 C.您吃饭了吗 D.今天小便了几次 E.您感觉哪里不舒服
3、在治疗性沟通过程中引导患者交谈的有效提问方法是（）
A.多使用闭合式问题 B.一次可提2-3个问题 C.提问时语言简单明 D.尽量使用对方熟悉的语言 E.不问对方难以回答的问题
4、能促进护患双方进行有效沟通的行为是（）
A.及时反馈 B.全神贯注倾听 C.不中途打断谈话 D.观察患者反应 E.及时更正患者不正确的观念
5、护士与病人交谈时应做到（）
A.环境适宜 B.注意倾听 C.让病人自由诉说 D.帮助患者取舒适体位 E.及时更正患者不正确的观念
6、在特殊情况下护士与病人沟通过程中正确的行为是（）
A.病人哭泣时应马上阻止 B.对昏迷病人可用触摸加强沟通效果 C.对视力不佳者应减少非语言性沟通 D.对语言障碍者可用图表交流 E.对听力障碍者讲话时要让其看到说话者口型
7、良好的护患关系表现是（）
A.护患双方互相尊重 B.护患双方互相理解 C.病人听从护士一切安排 D.病人积极主动参与护理活动 E.医嘱和护理计划得以顺利实施
8、下列属于患者权利的是（）
A、知情、同意 B、自由选择 C、自我保健 D、隐私保密 E、对医院规章制度提出改进意见
四、填空题
1、护患关系从发展过程看可分为三期,为( )期、（ ）期、( )期。 2、护患关系的基本模式有（ ）、（ ）、（ ）三种。
3、沟通过程的基本要素为( )、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 4、沟通形式包括（ ）沟通和（ ）沟通两种。
5、非语言性沟通的形式包括 （ ）、（ ） 、（ ）、（ ）。 6、影响沟通的因素包括 （ ）、（ ） 、（ ）、（ ）。 7、患者角色适应中的问题主要有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 五、简答题
1、患者的角色应具备哪些特征? 2、沟通可以分为几个层次？
3、说出人际交往的四种距离的要求，并举例说明它们分别适于哪种情况。 4、简述常用的沟通技巧有哪些? 六、综合分析题
1、试比较护士角色今昔有何不同。
2、阐述非语言性沟通在护理工作中的重要意义。
3、患者王某，女，60岁，小学文化，工人，既往高血压、冠心病史，近日因心绞痛频繁发作而入院。责任护士为制定护理计划收集资料，准备与病人交谈，你认为：
1）交谈前护士应做哪些准备？ 2）如何开始交谈？
3）交谈中应注意运用哪些技巧？
第六章 护理专业与法律
一、名词解释 1、护理法 2、医疗事故 二、单选题
1、世界第一部护理法产生于（）
A、英国 B、美国 C、法国 D、德国 E、日本
2、护生小柳工作积极，当有患者需要输血时，她准备一个人完成操作，带教老师及时阻止她的行为，其主要原因是（）
A、护生没有独立操作的权利 B、带教老师不信任学生 C、护生不被患者接受 D、带教老师认为学生没有掌握操作 E、护生技能差
3、护理立法的最高守则是（）
A、符合国情原则 B、维护社会活动 C、反映时代特征 D、符合宪法 E、国际化原则
三、多选题
1、各国护理法主要包括（）
A、总纲 B、护理教育 C、护理服务 D、护士注册 E、护理理念 2、通过护理立法，使护理管理达到（）
A、规范化 B、标准化 C、现代化 D、程序化 E、利益化 四、填空题
1、护理工作中常见导致过失的原因有违反（ ）、违反（ ）。
2、根据病人受损害的程度，将医疗事故分为（）个等级。
3、医疗事故的法律责任分三类，分别是（）责任、（）责任、（）责任。 4、卫生部于（）年3月26日发布了《中华人民共和国护士管理办法》。
五、简答题
1、护理质量标准的来源。
2、你认为我国护理立法有何意义，应遵循哪些原则？
第七章 护理程序 一、名词解释 1、护理程序 2、护理诊断 3、护理目标 4、评判性思维 二、单选题
1、护理程序的结构最基本的理论框架是（）
A、系统论 B、方法论C、信息交流论 D、解决问题论 E、基本需要论 2、下列哪项护理诊断不妥（）
A、皮肤完整性受损，与长期卧床有关 B、眼球突出，与甲亢有关 C、焦虑，与疾病诊断不清有关 D、便秘，与生活方式改变有关 E、有窒息的危险，与昏迷有关
3、在护理评估中,下列不是资料来源的是（）
A、患者 B、病历 C、病人家属 D、医生 E、护士的判断 4、下列不属于病人资料收集的内容是（）
A、患者的家族史过敏史 B、患者心理应对情况 C、患者家庭成员的婚育史 D、患者的活动方式及自理程度 E、患者的职业，民族，文化程度
5、评估时资料的来源不包括（）
A、患者 B、既往病历 C、病人家属 D、其他医务人员 E、邻居 6、下列属于客观资料的是（）
A、头晕2天 B、感到恶心 C、睡眠不好多梦 D、对患病感到焦虑 E、腹部压痛
7、护士对住院病人的评估应在（）
A、入院时进行 B、医嘱要求时进行 C、病人要求时进行 D、病人入院和出院时进行 E、自病人入院时开始至出院为止进行
8、护士发现某病人缺乏预防哮喘复发的知识，正确的护理诊断是（） A、知识缺乏 B、知识缺乏：与哮喘发作有关 C、知识缺乏（特定的） D、知识缺乏：缺乏有关哮喘的知识 E、知识缺乏：缺乏有关预防哮喘复发的知识 9、PES公式中的E指的是（）
A、分类 B、诊断名称 C、临床表现 D、相关因素 E、实验室检查 10、下列护理目标陈述正确的是（）
A、病人的免疫能力增强 B、病人了解糖尿病饮食的知识 C、护士教会病人注射胰岛素的正确方法 D、 病人学会测尿糖 E、病人的糖尿病彻底痊愈
11、护理程序的基础是（）