商业导论
1 第一讲
1.1 什么是商业 1.2 什么是管理 1.3 什么是领导 1.4 管理与领导 1.5 领导的技能要求
1.6 为什么我们越来越强调领导力 1.7 如何学好商学导论（课程引导） 基本概念：
商业：有组织的生产，购买，销售商品或服务的行为 商业的特征： ? 市场经济环境 ? 各向异性的市场主体 ? 自主决策（自由市场） ? 两合交易（买卖双方）
管理：在工作中以高效且有效的方式，与一群人共同或通过与这一群人，实现想要达到的目的的行为。 要点： ? 通过别人 ? 达成目标 ? 高效且有效
领导：通过鼓舞和激励，来驱动变革和创新的能力 要点：
? 推动创新与变革 ? 鼓舞与激励 ? 通过别人实现 领导者和管理者的异同： 管理者 计划与预算 组织与雇员 领导者 设定方向 联结人 商业管理与领导
控制和解决问题 鼓舞与激励 领导的三要素及所需能力： ? 战略定位：概念技能 ? 组织设计和构造：专业技能 ? 个体领导能力：人际技能
其中，不同的领导等级，所需的能力结构也不相同。对于初级领导，专业技能占主要；中级领导，人际沟通技能占主要；高层领导，概念技能占主要。 为什么社会越来越强调领导技能： ? 多样性
全球本地化：需要领导不同文化，不同知识结构，甚至不同能力的队伍 业务多样性：商业模式变得更加复杂，不同于以前的简单的低价买进，高价卖出的商业模式，没办法设立具体的目标 ? 动态性
企业的组织，技术，商业模式都处于不断地变革之中 本课程的逻辑大纲 绪论
第一讲：商业、管理与领导 战略设定
第二讲：商业生态系统与产业价值链 第三讲：企业战略与商业模式 组织设计有构造 第四讲：企业组织与流程 第五讲：创新与企业更新 第六讲：创业与产业颠覆 第七讲：组织变革 个人领导能力 第八讲：谁是领导者 第九讲：权力与影响力 第十讲：团队领导
2 第二讲
2.1 企业的目的
商业生态系统与价值链
2.2 企业的利益相关者
2.3 从利益相关者的企业到商业生态系统 2.4 商业生态系统的特点 2.5 商业生态系统中企业的命运
商业生态系统：由企业的利益相关者，价值链所构成的一个系统 管理观
把企业视为一台机器，实现原材料到卖给消费者的产品的转变 关键点
供应商、客户、生产机制 股东观
高层管理者的职责是让公司资产产生尽可能高的股市价值 股东创造的价值有股票市场的价格来呈现 关键点
供应商、客户、股东 利益相关者观
组织并分析与企业相互影响的多元化群体
供应商、股东、员工、客户、竞争者、配套厂商、政府部门、媒体、社区居民、社会团体
1. 从利益相关者的企业到商业生态系统 生产链价值环节
股票市场、劳动力市场、政府、社群、媒体、社会团体组织 2. 商业生态系统的特点 共生共荣 动态变化 竞争又合作
关键企业的核心作用，一定会辐射整个商业生态系统 3. 商业生态系统中的企业命运 唯一不变的，就是变化本身
企业应该根据外部的商业环境的变化，自己自身也进行相应的变化 进行变化的方式 内部变化 吐故、纳新
3 第三讲
3.1 商业的本质 3.2 商业模式 3.3 企业战略
商业模式与企业战略
3.4 企业战略要回答的四个基本问题 3.5 制定战略时需要考虑的因素 3.6 企业竞争战略的基本类型 3.7 战略的扩展
商业的本质：低进高出、低买高卖 商业的三个基本要素 ? 产品流 ? 信息流 ? 资金流 商业的具体形式
随着环境、时间条件的变化而变化 商业模式
企业为给特定的用户群体提供以产品或者服务为载体的价值，所采取的一系列的交易结构
商业模式的四个问题 ? 客户是谁
? 为他们提供了什么价值 ? 如何提供这种价值 ? 如何赚钱
实体书店、网上书店、网上阅读三种商业模式 战略：古希腊（军队、率领） 定义：
企业确定实现长期、根本目标，为此投入必要资源并采取一系列的行动，来实现其目标 特征 ? 全局性 ? 长期性
研发，则属于长期战略