作而形成的一个整体。
（2）组织传播：是组织内部成员之间，组织与群体之间的信息交流活动，是有组织有领导的进行的有一定规模的信息传播。
2、组织传播的特性 （1）很强的组织性 （2）联系着管理科学 （3）联系着公共关系学 3、组织传播的形式与技巧 （1）会谈 （2）会议
（3）文件：是国家机关、人民团体，企事业单位办理各种公务时所使用的书面材料
（四）公众传播——个体向群体的传播 ★★
1、公众传播的含义
（1）公众传播的含义和特点
含义：公众传播是指有着共同感兴趣的目标，为着某些共同的目的而自然聚集的人群 特点：公众没有组织性，从组织角度看，它是松散的
有共同的目标，即共同需要，共同关心的事件与问题 公众具有不断演变的特性，其存在期较短暂 公众由多数人构成，三三两两不能成为公众 （2）公共传播的含义
公共传播是指一种个体对群体的传播活动，在公众传播活动中，最具有传播特色的传播方式就是演讲
2、公众传播的过程分析 （1）演讲的传播方式 ①即席演讲 ②自由演讲 ③脱稿演讲 ④看稿演讲
（2）受众对传播者的影响 3、公众传播的效果
（1）公众传播的效果流程 ①吸引注意 ②保持兴趣 ③加强印象
④建立信仰：就是取得观点一致 ⑤指挥行动
（2）受众类型与公众传播的效果 ①流动性受众
其在心理特征上，具有随意性和散漫性，他们在接收传播信息时，没有明确的目标，所以对这一类受众的传播活动，应在吸引注意力上下功夫。
②相对稳定的受众
其在心理上往往比较被动，往往带着不同的目的来参与机会，看戏，听演讲，传播者从“保持兴趣”开始
③选择性受众
传播者只需注意增强印象，建立信仰和指挥行动等工作 ④协同性受众
传播者所需要努力的地方是突出所要表达的内容的深度和新颖的观点所在，因为这类受众有着共同的兴趣，目的，他们参与传播的态度也是积极的，参与者对传播者所要表达的主题思想已有了一定的了解，所需要的是做深入的了解。
⑤组织性受众
这类受众没有选择传播者和传播内容的自由，他们只有服从命令，无论兴趣有无均要接受传播者传达的信息，传播者如同指挥官一样，只要指挥行动就可以了。
4、公众传播中受众接收行为分析 （1）收听过程
（2）有效收听的障碍 ①对传播内容的心理预设
②抓小放大：反复的推敲咀嚼演讲者的某一句话，某个措辞，以致于其他的内容，信息被忽视
③放弃相关信息
④不知利用思维与表达在时间上的快慢差异 ⑤把注意力浪费在语言本身或演说的发表方式上
（五）大众传播——社会总体的传播 ★★★
1、大众传播的含义
大众传播就是利用传播工具，借助传播媒介，把某种具体的思想、观点、信息传输给大众的一种传播行为。
大众，包括七个方面的内涵：（1）由大量的人所构成（2）广泛地分布在地球上（3）由文化、阶层、地位、职业等异质的成员组成（4）是大多数匿名者的组合（5）是无组织的（6）无支配个人行动的共同规范（7）由彼此间毫无接触的个人构成的
2、大众传播的特点 （1）有媒介
（2）受众多而无组织性 （3）不易获得反馈
（4）传播速度快，时效性强 （5）传播者有组织机构 3、大众传播的功能 （1）认识功能 （2）宣传功能 （3）教育功能 （4）娱乐功能 （5）商业化功能
第三章 传播与信息
一、本章复习提示
本章主要阐述了传播与信息的相关知识，包括什么是信息，什么是讯息，符号和信息传播中的相关知识。总体来说，这一章的内容不属于考试的重点范围，知识点不多，也比较容易记忆。
从历年的考试题目来看，涉及本章中的主要知识点集中在信息的概念，编码解码的概念，信息与新闻的关系等知识点上。其中考察名词解释和简答题的概率稍大，论述题的