2019年新整理《市场营销学》期末考试试题
五套汇编附全答案
《市场营销学》试卷(1)
一、单项选择题
1、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_________。 A．欧洲 B．日本 C．美国 D．中国
2、从组织创新的角度看，传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是_________。
A．高度集权 B．效率低下 C．执行过时的营销观念
D．阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播
3、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_________。 A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合
4、反映广告费用与商品销售额之间的比例关系的指标，被定义为广告的_________。 A．社会效果 B．本身效果 C．直接效果 D．促销效果
5、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 A．刺激物 B．诱因 C．反应 D．驱使力
6、_________是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。 A．风险业务 B．市场机会 C．困境业务 D．环境威胁
7、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3x（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是_________。
A．2.6亿元 B．2.9亿元 C．0.8亿元 D．1.7亿元
8、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_________原则。
A．可衡量性 B．可实现性 C．可赢利性 D．可区分性 9、市场领导者保护其市场份额的途径是_________。 A．以攻为守 B．增加使用量 C．转变未使用者 D．寻找新用途 10、品牌暗示了购买或使用产品的_________类型。 A．生产者 B．经销商 C．代理商 D．消费者
11、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了_________的可能性。
A．渗透定价 B．撇脂定价 C．尾数定价 D．招徕定价
12、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和_________。 A．销售水平 B．市场规模 C．成本费用 D．存货水平
二、多项选择题
1、市场营销学的研究方法很多，主要有_________。
A．传统研究法 B．数量研究法 C．管理研究法 D．历史研究法 E．系统研究法
2、对环境威胁的分析，一般着眼于_________。
A．威胁是否存在 B．威胁的潜在严重性 C．威胁的征兆 D．预测威胁到来的时间 E．威胁出现的可能性
3、产品销售的时间序列，其变化趋势主要是_________共同作用的结果。 A．趋势因素 B．周期因素 C．季节因素 D．不确定因素 E．复合因素 4、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行_________现行产品组合的工作过程。 A．调查 B．分析 C．研究 D．评价 E．调整
5、心理定价的策略主要有____________。
A．声望定价 B．分区定价 C．尾数定价 D．基点定价 E．招徕定价
6、广告的设计原则包括_________。
A．真实性 B．社会性 C．针对性 D．艺术性 E．广泛性
7、顾客对服务的预期质量，通常要受_________因素的影响。 A．市场营销沟通 B．顾客口碑 C．顾客需求 D．服务产品 E．企业形象 8、一般来说，市场营销管理哲学的发展演变历程可划分为以下哪几个阶段？_________ A．生产观念 B．销售观念 C．市场营销观念 D．产品观念 E．社会营销观念
三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）
1、消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。
2、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。
3、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。
4、归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。 5、采购者个人的购买风格对中间商购买行为也有不可忽视的影响。 6、市场细分对中小企业尤为重要。
7、通过扩大总需求，市场领导者往往受益最多。
8、全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。
9、随行就市定价法适用于同质产品。 10、有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。
11、推销员除了要负责为企业推销产品外，还应该成为顾客的顾问。 12、“聚焦”竞争战略的核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得竞争优势。
四、填空题（每小题1分，共8分。）
1、交易通常有两种方式：一是货币交易，二是_______________。 2、_______________一直是企业感知外部世界的常用手段。
3、生产者市场是指购买商品及劳务投入生产经营活动过程以_______________的组织。 4、辨认_______________，有助于将营销活动有效地指向目标顾客，制定正确的营销战略。
5、内部报告系统主要用于向管理人员提供内部运营的“结果资料”，而市场营销情报系统则用于提供外部环境的_______________。
6、_______________是企业打算进入的细分市场。
7、决定市场挑战者正面进攻胜负的是_______________原则。
8、根据认知价值定价法，如果某一家企业的定价低于其认知价值，则它将会得到一个________________平均数的市场占有率。
五、名词解释（每小题3分，共12分。）
1、市场机会 2、政府市场 3、核心产品 4、独家分销
六、简答题（每小题6分，共24分。）
1、简答销售观念和市场营销观念的主要区别。 2、简要说明市场营销信息系统及其构成？
3、简述品牌资产的特征。
4、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了哪几种典型形式？
《市场营销学》试卷(1)参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共12分。）
1、C 7、D
2、D 8、B
3、C 9、A
4、D 10、D
5、D 11、A
6、D 12、D
二、多项选择题（每小题1分，共8分。）
1、ACDE 5、ACE
2、BE 6、ABCD
3、ABCD 7、ABCE
4、BDE 8、ABCDE
三、判断题（每小题1分，共12分。）
1、× 7、√
2、× 8、√
3、× 9、√
4、× 10、√
5、√ 11、√
6、√ 12、×
四、填空题（每小题1分，共8分。）
1、非货币交易2、市场调研3、赚取利润4、购买决定者5、变化资料 6、目标市场7、实力8、高于
五、名词解释（每小题3分，共12分。）
1、市场机会指对企业营销活动富有吸引力的领域，实质上是市场存在的未满足或未很好满足的消费需求。
2、政府市场指为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属各部门。 3、核心产品是向顾客提供的产品基本效用和利益。
4、独家分销是指制造商在某一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，以便控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。
六、简答题（每小题6分，共24分。）
参考答案要点：
1、销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作为企业经营活动中心的企业经营管理哲学。主要区别表现在：
（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上的区别。
（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润