2010年度中小企业客户经理从业资格考试题库

B.国务院 C.全国政协 D.中央政治局 347. 处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的,应当经占

份额(A)以上的按份共有人或者全体共同共有人同意,但共有人之间另有约定的除外。 A.2/3 B.1/3 C.1/2 D.全部 348. 遗失物自发布招领公告之日起(B)个月内无人认领的,归国家所有。

A.3 B.6 C.9 D.12 349. 下列对物权的表述中不正确的是(C )。 A. 物权是绝对权 B. 物权是对世权 C. 物权是对人权 D. 物权是支配权 350. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,票据金额以中文大写与数码同时记载,两

者不一致的,( A )。 A、票据无效

B、以中文大写为准 C、以数码为准

D、以金额较小的为准 351. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,票据记载事项中( D )均不得更改,

更改的票据无效。 A、付款人名称 B、票据用途

C、票据金额、付款人名称、收款人名称 D、票据金额、日期、收款人名称 352. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,汇票上未记载( A )的,为见票即付。

A、付款日期 B、出票日期 C、票据金额 D、付款方式 353. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,以背书转让的汇票,( C )应当对其

( C )背书的真实性负责。 A、后手,所有前手 B、所有前手,后手 C、后手,直接前手 D、直接前手,后手 354. 承兑是指汇票付款人承诺在( D )支付汇票金额的票据行为。

A、汇票出票日

B、汇票出票日以后任何一天 C、汇票到期日以前任何一天 D、汇票到期日 355. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,持票人对于汇票的债务人( A )。

A、可以不按照他们的先后顺序,对其中任何一人、数人或者全体行使追索权 B、必须按照他们的先后顺序行使追索权 C、必须同时对他们全体行使追索权 D、只能选择其中一人行使追索权 356. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,支票是出票人签发的,( B )在见票

时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 A、委托某一法人单位

B、委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构 C、承诺出票人自己

D、委托某一企业法人或事业单位、社会团体 357. 空头支票是指( B )的情形。

A、出票人签发的支票金额为零

B、出票人签发的支票金额超过其付款时在付款人处实有的存款金额 C、出票人签发的支票金额低于其付款时在付款人处实有的存款金额 D、出票人签发的支票金额等于其付款时在付款人处实有的存款金额 358. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,票据上的签章只能采取( C )的形式。

A、签名 B、盖章

C、签名或者盖章,或者签名加盖章 D、签名加盖章 359. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,背书人应记载背书日期,背书人未记载背

书日期的( C )。 A、背书无效

B、背书行为效力待定,待背书人补充填写后才生效 C、不影响背书效力,视为在票据到期日前背书

D、不影响背书效力,视为在票据提示付款期限内背书

360. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,下列有关本票与支票的表述中不正确的是

( B )。

A. 《中华人民共和国票据法》所称本票指银行本票

B. 《中华人民共和国票据法》所称本票包括银行本票和商业本票 C.支票限于见票即付,不得另行记载付款日期 D.支票可以背书转让 361. 根据《中华人民共和国票据法》的规定,下列不属于支票绝对应记载事项的是

( D )。 A、付款人名称 B、确定的金额

C、无条件支付的“委托” D、付款日期

二、多项选择 362. 关于“文明服务”下列表述正确的是( ABCDE )。

A、员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务。

B、员工在为客户提供服务时,应使用规范服务用语,不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求,应予以委婉拒绝,不得与客户发生争执。

C、办理业务时,员工应坚持“客户自愿”原则,向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息,不得欺骗、误导客户。

D、员工在营业柜台岗位工作的,应认真遵守柜台服务规范,熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧。

E、对本行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的,员工均应视为客户,按银行相关规定予以接待和处理。

363. 员工不得因( ABCDE )理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧

视、刁难或其他不尊重。

A、国籍 B、民族 C、残疾 D、年龄 E、肤色 364. 员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密,不得向

( ABCE )透露,也不得利用客户信息资料谋取个人利益。 A、媒体 B、亲属 C、朋友 D、同事 E、他人 365. 对于公平竞争,下列表述正确的是( ABCDE )

A、员工在办理业务和对外宣传推销活动中,不得捏造、散布虚伪事实,损害其他银行的商业信誉、商品声誉。

B、员工不得对外披露其他银行存在的问题,恶意贬低竞争对手。

C、员工不得违反银行有关定价制度的规定,以不正当竞争手段拉拢客户。 D、员工必须坚持“授权有限”原则。

E、员工不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。

366. 员工之间应当相互尊重,不得有以下言行( ABCDE )

A、对他人进行人身伤害或恐吓、威胁; B、使用具有攻击性、侮辱性的言语; C、张扬、泄露他人个人隐私;

D、以民族习惯、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等开玩笑; E、挑拨离间、造谣生事、搬弄是非。 367. 关于配合协调,下列表述错误的是:( AC )

A、员工从事跨部门(岗位)工作,应当相互协作配合,并服从本部门领导的协调与指挥。

B、员工在临时性工作组织(如组、小组、办公室)工作,应当服从该组织负责人的指示。

C、对于下级机构的工作请示,上级机构的员工应在五个工作日之内予以答复。

D、业务部门、岗位的员工应执行综合部门、岗位的计划,如工作进度慢于或快于计划,应及时向综合部门、岗位报告,并接受新的工作安排。

E、员工对行内监察稽核部门或外部审计机构依职权进行的各种检查,应依照规定予以配合。 368. 员工在履行职责中应当避免利益冲突,对涉及到本人、亲属、朋友以及本人有其他

利害关系的( ABCDE )等银行活动都应当予以回避。

A、 银行存款审批 B、采购 C、资产处臵 D、人事安排 E、担保 369. 未经授权或批准,员工不得将有关( ABCDE )等方面的信息对外或对银行内部无

关人员透露。 A、 银行发展规划 B、 经营管理制度 C、 财务资料

D、 客户情况、技术方案、业务决策 E、 人事薪酬、安全保卫 370. 未经授权或批准,员工不得复印或以其他方式复制标有( ABCE )等密级

字样的资料。 A、“绝密”、“机密”、“秘密” B、“中银绝密”、“中银机密” C、“内部资料,注意保存” D、各种业务资料 E、“中银秘密” 371. 员工因工作需要而掌握的( ABCDE )等财物,不得作私人用途。

A、银行经费(包括利息等盈余) B、公务信用卡

C、车辆、器材、设备 D、办公用品 E、会员卡

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