108.在文献检索中，ISSN (国际标准连续出版物编号,International Standard Serial
Number）是根据国际标准ISO3297制定的连续出版物国际标准编码，其目的是使世界上每一种不同题名、不同版本的连续出版物都有一个国际性的唯一代码标识。
109.针对具体文献信息的编目，可以概括为两个方面，即文献信息著录与 目录组织 。 110.检索点著录的内容主要包括题名、责任者、 主题词 与分类号等。
111.文献信息编目必须遵循一定的原则，其主要原则可以概括为四项，即：思想性原则、客
观性原则、 实用性 与一致性原则。
112.按编目技术手段分，著录方法有 手工著录 和机编著录。
113.编目部门组织机构采用较多的有线型结构、 树形结构 、矩阵结构三大类型。 114.CNMARC中210字段著录 出版发行 项。
115.《中国图书馆图书分类法（儿童图书馆·中小学图书馆版）》是专门为少儿图书馆和中
小学图书馆图书分类编制的。
116.《中国图书分类法》按知识门类可分为五大部类22本大类。
117.《中图法》22个大类分别用一位英文字母来表示，没有使用L、M、W、Y四个字母。 118.《中图法》的基本功能是编制分类检索工具和组织文献分类排架。
119.《中图法》的宏观结构是指各个组成部分及其之间的 组织方法 、相互联系和 作用
方式 。
120.《中图法》规定类号中当数字符号超过 三 位数时，每隔三位数用小圆点“.”加以分
隔。
121.类目 是构造分类法的最基本要素。
122.我国的图书分类法除《中图法》外，主要使用的还有《中国科学院图书馆图书分类法》，
简称《科图法》。
123.分类法的形成过程包括 类目设置 、类目划分和 类目排列 三个方面。
124.文献保证原则要求类目所代表的事物必须是 客观存在的 且有一定数量的 文献
为依托。
125.基本类目的稳定性决定分类法的 稳定性 。
126.《中图法》提供从 学科 和专业出发检索文献的途径。
127.类目的并列关系是指处在 同一划分层次 上的不同类目的关系。 128.类目的 从属关系 是指上位类和下位类的关系。
129.标记符号 是文献分类法中表示类目的代号，又称分类号。
130.标记符号所采用的符号依照形式特征可以分为 单纯号码 ， 混合号码 。 131.标记制度 是为文献分类法的类目配置分类号的方法，也称编号制度。 132.层累标记制 是类号位数与类目等级相适应，层次分明的标记制度。
133.顺序标记制是对类目体系中不同等级的类目只按其先后次序配置号码的标记制度。 134.混合标记制 是将层累制与顺序制结合起来的一种标记制度。
135.分面标记制 是用分面符号把类号分成若干段，使每段的号码代表主题的一个方面。 136.检索功能要求分类法有一个详尽和巨大容纳力的类目系统和多功能的标记系统。
137我国图书的四部分类方法从晋代的荀勖创立开始，历经南北朝，到《隋书经籍志》编定
之后才固定下来，到了宋代，开始有突破的尝试。
138.字母标记法 是把事物名称的若干字母加在主类号之后编制同位类的方法。
139.组配技术是指利用分类表中已有的简单主题概念的类号，按一定规则合成一个 复合类
号 ，表达分类表中没有的复杂概念的一种技术。
140.类目仿分有两种类型： 仿邻近类目分 和仿总论性类目分。
141.复合主题 包括两个或两个以上的概念因素，概念之间是限定与被限定的关系。
142.CNMARC中《中图法》分类号著录在 690 字段。
143.百科全书等综合性图书在《中图法》中的大类号是 Z 。 144.历史、地理类图书在《中图法》中的大类号是 K 。 145. 《中图法》文学类的大类号是 I 。
146.《中图法》五大部类中，B大类类名为哲学、宗教。
147.某馆《自然科学小丛书》按《中图法》分类集中归入自然科学总论类，大类号应为 N 。 148.《医学基础常识》一书按《中图法》分类，其大类号为 R 。
149.《中图法》用一个字母标志一个大类，以字母的顺序反映大类的序列，在字母后用数字
表示大类下类目的划分，但T大类即 工业技术 类的二级类采用双字母标识。 150.《中图法》TP类集中的是自动化技术、计算机技术类图书。 151.《图书馆学概论》按《中图法》分类，其大类号为G。
152.《中国分类主题词表》是我国的分类主题一体化标引工具。 153.主题语言是根据 信息组织 的需要而创制的人工语言。
154.书的编制体例或原则规定，一般列在目录之前，称为 凡例 。 155.麦尔威·杜威是美国图书馆学家，为了改进当时图书馆采用固定排架法浪费时间和人力
的缺点，编制了可以用来组织分类目录和进行分类排架的十进制分类法即《杜威十进分类法》，为世界各国广泛采用，是文献分类法史上的里程碑。
（三）读者服务
156.文献借阅规则的基础规则包括文献借期和可借册次。
157.图书馆流通业务统计包括流通人次、文献流通册次、文献借阅率、文献拒借率等。 158.根据外借服务对象、文献来源、外借方式等差别，外借服务形式主要采用个人外借、集
体外借、馆际互借、预约借书、流动借书等方式。
159.阅览服务方式主要有开架阅览、闭架阅览、半开架阅览、三结合阅览等方式。 160.阅读辅导包括 读书内容 的辅导和读书方法的辅导两个方面。
161.信息的交流与传播大体按三种方式进行：口头交流与传播、 实物交流与传播、文献信
息交流与传播。
162.图书馆的参考咨询工作一般是围绕着 文献资料 进行的，包括书目工作和咨询工
作等方面。
163.图书馆信息产品包括以文献形式存在的信息产品，以及图书馆输出的各类 信息服务 。 164.4 月2日是国际儿童图书节暨中国儿童阅读日，也是著名儿童文学作家安徒生的
诞辰日。
165.世界读书日”全称“世界图书与版权日”，又译“世界图书日”，最初的创意来自于国
际出版商协会。1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为“世界读书日”。4月23日是西班牙著名作家塞万提斯以及英国著名作家莎士比亚的辞世日。 166.2000年，全国知识工程领导小组把每年的12月定为“全民读书月”，这是实施
全国“知识工程”的重大项目。
167.图书馆业务工作的中心环节是 用户服务工作 。
168.图书馆咨询用户的心理过程是一个运动、变化和发展的过程。首先是认识过程，二是情
感过程，三是 意志过程 。
169.参考咨询源的特点是 高密度的知识性 、高精度的资料性、高效率的检索性、高频率
的查考性。
170.咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利
用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和 学科专业咨询台 形式两种形式。
171.按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为 向导性咨询 、辅导性咨询和
检索性咨询三种类型。
172.辅导性咨询 是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。 173.用户教育 是指图书馆情报部门对图书情报系统的潜在用户和现实用户，实施情报意识
和情报技能的教育。
174.良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础。在某种意义上讲，语言表达能力
是参考咨询工作成败的关键。 175.参考咨询员培训的内容非常广泛，大体可分为知识培训、 技能培训 和行为规范
培训三个方面。
176.图书馆信息咨询的特点是 服务性 、针对性、实用性、智力性、社会性。 177.参考咨询的类型包括：事实、数据咨询、方法性咨询、专题性咨询。
178.专题性咨询 即针对用户关于某一专题的一次性咨询，由咨询人员为之提供该专题的文
献线索。
179.参考咨询体系的构成要素很多，主要包括以下６个方面： 咨询对象 、服务内容、参
考咨询员、参考信息源、参考咨询平台、咨询规范。 180.咨询用户 就是咨询业的服务对象。
181.虚拟参考咨询服务形式包括：虚拟咨询台形式 、 实时咨询形式 、联合虚拟咨询形式。 182.虚拟咨询台形式是一种基于web表单形式的咨询服务。
183.参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为读者咨询服务 、用户教
育服务、网络信息资源服务、专题情报研究服务四大类型。 184.向导性咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。 185.事实性咨询就是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线
索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
186.参考咨询工作程序有：受理咨询、课题分析、文献检索、答复咨询、建立查询档案。 187.非即时参考咨询服务形式有 Email 、BBS方式。 188.合作化数字咨询服务（CDRS）是国际上规模最大、最成功的一个联合虚拟参考咨询系统。 189.联合虚拟参考咨询是由多个图书馆组成的参考咨询方式。 190.参考信息源的分类方法很多，根据载体形式可分为两大类：一类是以纸张为载体的印刷
型参考信息源，也就是传统参考咨询服务所使用的参考资料，也叫传统参考信息源；另一类是以磁带、磁盘、光盘、网络等为载体的参考信息源，也叫 电子参考信息源 。 191.虚拟参考源 是指存放于异地的、必须通过计算机网络才能获取的电子参考源。主要
是通过超链接来指向因特网上的网页、网站和数据库，而这些网上信息源可能随时被删除或更改，所以其所藏资源是一种“虚藏”。
192.RUSA是美国图书馆协会 (ALA)参考咨询与用户服务分会 (Reference and User
Services Association)的简称 ,其职责是促进与支持各类型图书馆为所有群体提供参考咨询与信息服务 ,包括推动针对读者的直接服务的开发、提供服务规划和指南 ,来满足读者的需要和帮助图书馆吸引潜在读者。
193.OCLC，Online Computer Library Center, Inc.，即联机计算机图书馆中心，总部设在
美国的俄亥俄州，是世界上最大的提供文献信息服务的机构之一，它是一个非赢利的组织，以推动更多的人检索世界上的信息、实现资源共享并减少使用信息的费用为主要目的。
194..图书馆的服务环境主要包括图书馆的内外自然环境特征，即“物理环境”和馆员服务
活动的外部特征，即“人文环境”两个方面。
195.我们常说的“馆容馆貌”主要包括馆舍建筑造型和周围环境，内部空间，装饰和陈设，
照明 ，噪音控制 ，馆员的精神面貌和服务态度等。
196.文献检索有三种方式，即 追溯法 、常用法和分段法。
197.对信息内容检索的质量评价有两个基本指标 查准率 、 查全率 。
198.按存储和检索的内容划分，信息检索可以分为 文献信息检索 、数据信息检索、事
实信息检索。
199.按系统中信息的组织方式划分，信息检索可以分为 全文检索 、超文本检索、超媒
体检索。
200.多媒体检索包括视频检索、 图像检索、声音检索三个方面。 201.全文检索是以 全文数据库 存储为基础。
202.自助图书馆的实现以射频识别技术即 RFID为技术基础 。
203.视频检索采用的技术包括：框架检索、 特征描述检索 、浏览检索。 204.联机检索的特点有：实用性、 完整性 、共享性、广泛性。 205.联机检索系统的组成包括：主机系统、 通讯系统 和终端设备。
206.网络信息检索工具有如下特点：信息检索服务的开放性、超文本的多链接性、 操作的
简易性 。
207.网络信息检索的特点包括：检索范围大、 检索效率高、检索工具强大、信息冗余大。 208.网络信息检索策略的制定遵循的四个原则：一是快；二是准；三是全； 四是效益原则 。 209.元搜索引擎 的出现主要是解决用户面对品牌繁多、五花八门的网络检索工具时的茫然
和检索操作的重复繁琐等问题。
210.人大复印报刊资料数据库收录的学科范围是人文、社科。
211.工具书可以分为参考工具书、 检索工具书 、语言工具书三类。
212.检索工具书是提供查找文献或事物 线索 的工具书，包括百科辞典，年鉴等。 213.世界上目前规模最大、涵盖范围最广、收录词条最多的百科全书是《美国百科全书》。 214.世界著名百科全书ABC是指 A《美国百科全书》、B 《不列颠百科全书》、C《科利尔百
科全书》 。
215.《永乐大典》是我国历史上最大的一部 类 书。
216.受控语言和自然语言的主要区别在于受控语言及其检索是经过事先 规范化人工处理
而形成的。
217.联合目录是指全国或某一地区若干图书馆所藏文献的目录。
218.近年来，公共图书馆开展延伸服务的主要内容包括讲座、展览、培训等。 219.文献信息资源按照加工深度划分，可以分为五种，分别是 0次文献 ， 1次文献 ，
2次文献 ， 3次文献 和 高次文献 。 220.目录、索引、文摘都属于 2 次文献。 221.设计草稿属于 0 次文献。 222.教科书属于 三 次文献。
223.可行性分析论证报告属于 高 次文献。
224.索引：古今又称玉键、针线、韵检、通检、备检、引得等。最先出现于明代。“索引”
一词，原从日语引进，一度依据英文index译为“引得”。现通行和规范术语为“索引”。
225.标准文献是标准的 文字载体 和 表现形式 。
226.标准文献类型按标准化的对象可划分为：技术标准、 管理标准 、工作标准。