福州市社保网上申报电子盖章操作手册

福州市社保网上申报电子盖章操作手册

3. 数字证右键点击“我的电脑”,选择“属性”—“硬件”—“设备管理器”查看“NEW KEYS”前是否打问号,如果有打问号,右键选择“更新驱动程序”进行驱动程序更新

7.2 证书设备被锁定

现象:

忘记数字证书设备密码,连续输入错误15次口令后,数字证书设备将被锁定, 无法登录证书设备。 解决方法:

需要填写解锁申请表并送到CA中心进行解锁。

7.3 无法调用盖章系统进行盖章

现象:

在“个人账户分解数据”功能模块下,点击“提交确认”,确认发送后,无法调用盖章系统对个账数据进行盖章提交。 解决方法:

在“开始”-“所有程序”-“凯特信安”目录下查看是否安装了“SecSeal安全电子盖章系统”,如果没有安装该软件,根据2.1-2.3进行软件下载和安装。

7.4 无法下载电子印章

现象:

在盖章系统中点击“盖章”,或在“印章管理”菜单下,点击“下载印章”,提示“印章申请失败”。 解决方法:

拔打电话:0591-87760022进行咨询。

地址:福州市湖前58号

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电话:0591-87760022, 传真:0591-87760615 www.kinsec.com

联系客服:779662525#qq.com(#替换为@)