出了一个传播过程的基本程式；③还解决了信息的量度问题，为传播学的定量研究提供了新的方法。
5、威纳的“控制论”对传播学研究有什么贡献？ A：①现代传播学中的制度与规范，法规、政策和管理，受众与传播效果等几乎所有的宏观、中观和微观研究领域，无不渗透着控制论的观点。②把反馈的概念引进了传播过程研究，这对于认识人类的社会传播过程的双向性和互动性具有极为深刻的意义。
6、什么是传播学经验学派？谈谈美国经验学派的特点。
A：经验学派，顾名思义是主张从经验事实出发、运用经验方法研究传播现象的学派。美国经验学派特点：①实用主义的研究目的；②多元主义的社会观，否认西方资本主义社会是阶级支配的社会，而认为是一个由多元利益相互竞争、相互制衡的社会，因此，传播学研究的重要任务不是变革现存资本主义制度，而是通过改进传播机制来实现社会管理。
7、谈谈经验性方法的意义及其局限性。
A：意义：经验性研究方法反对从观念到观念地对社会现象做纯主观抽象的说明，强调切实可靠的经验材料或客观数据的重要性，主张从环境或外部条件的变量出发来揭示社会现象和社会行为的原因和客观规律。是社会科学的一种必不可少的重要办法。局限性：①社会现象和人的行为无限复杂，而可观察、可测定、可量化的经验材料是有限的，尤其是作为社会实践主体的人的理性和精神活动，在许多情况下并不能单纯地用经验材料就能够加以说明；②在目前情况下，经验性研究所依赖的程序或技术主要是问卷调查或控制实验。就前者而言，仅仅具有“概率论意义上的科学性”，并不具备自然科学的精确和严谨；就后者而言，虽然一部分变量或条件在实验环境中得到操作、分析和处理，但在有限的实验控制条件下得出的结论，往往说明不了丰富多彩和复杂的社会现实；③经验性研究所依赖的主要是个人或小群体层面上的经验材料，在研究现实的社会微观现象方面具有一定的效用，但在考察社会的历史过程以及宏观社会结构方面缺乏有效的手段；④尽管经验性方法论者主张用“纯客观”的态度来研究社会现象，但这一点在现实当中很难做到。每一个学者都有自己的文化背景、社会价值和意识形态，这使得他们的学术立场或多或少都具有特定的倾向性，所谓用“纯自然科学的方法和态度”考察社会，只能是一种幻想。
8、什么是传播学批判学派？批判学派在方法论、社会观和传播观上与经验学派有什么分歧？
9、批判学派中包含了哪些主要流派或理论？各有什么特点？
A：①政治经济学派；②“文化研究”学派；③意识形态“霸权”理论；④哈贝马斯的批判理论。特点：①他们都对现行的资本主义制度持否定和批判态度，这也是他们之所以被称为批判学派的主要理由；②他们更多地将传播理论和社会理论结合在一起，着重考察与社会结构和意识形态相关的宏观问题，这些问题在经验学派的研究中大多有意无意地受到忽视和回避，但它们本身的重要性和启发意义是不容置疑的；③批判学派在方法论上以思辨为主，反对实证主义态度。不过，批判学派并不总是排斥经验调查和量化研究。 10、“文化研究”学者的主要观点是什么？
A：①大众传播是资本主义社会系统的一个重要组成部分，它在规定社会关系、行使政治统治方面发挥着重要的意识形态功能，并具有相对的独立性；②大众传播可以分为两个部分：
一是文化产品的生产过程；二是文化产品的消费过程；③讯息符号是与一定的价值体系或意义体系结合在一起的；④尽管如此，受众的符号解读过程却不是完全被动的，由于符号的多义性和受众社会背景的多样性，受众可以对文本讯息做出多种多样的解释。
第十五章 传播学调查研究方法
1、谈谈调查在传播学研究中的地位和作用。
A：调查是传播学研究的基本方法。它指的是一种为获得关于某一事物或现象的科学知识，通过一定的客观程序进行数据或资料的收集、记录、统计、分析，以探索和揭示其现状、过程、构成要素或运动变化规律为目的的研究活动。
2、传播学的调查研究大致可分为哪些阶段？各阶段的主要工作是什么？
A：①准备阶段。主要确定调查课题，明确调查目的；②实查阶段。主要是根据调查方案实际选出和解除调查对象，从事数据收集的作业；③数据处理阶段