出了一个传播过程的基本程式；③还解决了信息的量度问题，为传播学的定量研究提供了新的方法。
5、威纳的“控制论”对传播学研究有什么贡献？ A：①现代传播学中的制度与规范，法规、政策和管理，受众与传播效果等几乎所有的宏观、中观和微观研究领域，无不渗透着控制论的观点。②把反馈的概念引进了传播过程研究，这对于认识人类的社会传播过程的双向性和互动性具有极为深刻的意义。
6、什么是传播学经验学派？谈谈美国经验学派的特点。
A：经验学派，顾名思义是主张从经验事实出发、运用经验方法研究传播现象的学派。美国经验学派特点：①实用主义的研究目的；②多元主义的社会观，否认西方资本主义社会是阶级支配的社会，而认为是一个由多元利益相互竞争、相互制衡的社会，因此，传播学研究的重要任务不是变革现存资本主义制度，而是通过改进传播机制来实现社会管理。
7、谈谈经验性方法的意义及其局限性。
A：意义：经验性研究方法反对从观念到观念地对社会现象做纯主观抽象的说明，强调切实可靠的经验材料或客观数据的重要性，主张从环境或外部条件的变量出发来揭示社会现象和社会行为的原因和客观规律。是社会科学的一种必不可少的重要办法。局限性：①社会现象和人的行为无限复杂，而可观察、可测定、可量化的经验材料是有限的，尤其是作为社会实践主体的人的理性和精神活动，在许多情况下并不能单纯地用经验材料就能够加以说明；②在目前情况下，经验性研究所依赖的程序或技术主要是问卷调查或控制实验。就前者而言，仅仅具有“概率论意义上的科学性”，并不具备自然科学的精确和严谨；就后者而言，虽然一部分变量或条件在实验环境中得到操作、分析和处理，但在有限的实验控制条件下得出的结论，往往说明不了丰富多彩和复杂的社会现实；③经验性研究所依赖的主要是个人或小群体层面上的经验材料，在研究现实的社会微观现象方面具有一定的效用，但在考察社会的历史过程以及宏观社会结构方面缺乏有效的手段；④尽管经验性方法论者主张用“纯客观”的态度来研究社会现象，但这一点在现实当中很难做到。每一个学者都有自己的文化背景、社会价值和意识形态，这使得他们的学术立场或多或少都具有特定的倾向性，所谓用“纯自然科学的方法和态度”考察社会，只能是一种幻想。
8、什么是传播学批判学派？批判学派在方法论、社会观和传播观上与经验学派有什么分歧？
9、批判学派中包含了哪些主要流派或理论？各有什么特点？
A：①政治经济学派；②“文化研究”学派；③意识形态“霸权”理论；④哈贝马斯的批判理论。特点：①他们都对现行的资本主义制度持否定和批判态度，这也是他们之所以被称为批判学派的主要理由；②他们更多地将传播理论和社会理论结合在一起，着重考察与社会结构和意识形态相关的宏观问题，这些问题在经验学派的研究中大多有意无意地受到忽视和回避，但它们本身的重要性和启发意义是不容置疑的；③批判学派在方法论上以思辨为主，反对实证主义态度。不过，批判学派并不总是排斥经验调查和量化研究。 10、“文化研究”学者的主要观点是什么？
A：①大众传播是资本主义社会系统的一个重要组成部分，它在规定社会关系、行使政治统治方面发挥着重要的意识形态功能，并具有相对的独立性；②大众传播可以分为两个部分：
一是文化产品的生产过程；二是文化产品的消费过程；③讯息符号是与一定的价值体系或意义体系结合在一起的；④尽管如此，受众的符号解读过程却不是完全被动的，由于符号的多义性和受众社会背景的多样性，受众可以对文本讯息做出多种多样的解释。
第十五章 传播学调查研究方法
1、谈谈调查在传播学研究中的地位和作用。
A：调查是传播学研究的基本方法。它指的是一种为获得关于某一事物或现象的科学知识，通过一定的客观程序进行数据或资料的收集、记录、统计、分析，以探索和揭示其现状、过程、构成要素或运动变化规律为目的的研究活动。
2、传播学的调查研究大致可分为哪些阶段？各阶段的主要工作是什么？
A：①准备阶段。主要确定调查课题，明确调查目的；②实查阶段。主要是根据调查方案实际选出和解除调查对象，从事数据收集的作业；③数据处理阶段。主要把收集到的分散数据加以整理和统计，使其处于一种易于把握的状态，能够基于一定的尺度加以判断。
3、简述集中主要的随机抽样方法。
A：①简单随机抽样：与掷骰子或抽签的原理相同，好处是能够保证对象总体中的每个单位都有被选中的同等概率机会。一般用于小规模的调查。②系统抽样：也称等距抽样，在随机排列的对象总表中随意选取第一个样本，其他样本按一定间隔加以抽出即可。简单省力，但它的前提是对象总体中各构成单位的排列必须是随机的。③分层抽样：也称分类抽样，即将对象总体中的所有单位按照一定属性预先分成若干类别，分别进行随机抽取。好处是是大规模抽样变得较为容易，可以提高推断的精确度，便于数据处理阶段对不同属性的群体进行分析比较。④多级抽样：也称多阶段抽样。是在大规模调查中经常使用的方法。一般应用中最多分成三级。
4、问卷设计的基本原则有哪些？
A：①采用通俗易懂的口语体；②避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词；③避免使用暧昧、多义的词语；④避免非现实的或虚构想象式的提问；⑤避免主观诱导式提问；⑥避免提问调查对象记忆模糊的问题；⑦在一个问项中避免双重提问；⑧留意提问顺序的影响；⑨将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。
5、什么是内容分析？它有哪些特点或原则？
A：内容分析，是一种对明示的传播内容进行客观、系统和定量描述的调查方法。特点：①客观性——必须要有明确的客观规则，保证不同的分析者分析同一素材能够得出相同的结论。②系统性——讯息内容或类型的取舍选择要有首尾一贯的标准，防止分析者仅选择支持自己见解的材料。③普遍性——内容分析应该将讯息属性和传播者以及受传者的特征联系起来，其目的是为了获得具有科学价值和理论意义的结果，而不是纯粹的“描述性”信息。
6、内容分析主要应用于哪些研究目的？
A：①不同时期传播内容的纵向比较分析；②同一时期传播内容的横向比较；③特定时期的传播内容分析；④不同媒体间的比较；⑤分析传播内容于传播者的关系；⑥分析传播内容与受传者的关系；⑦分析传播内容对传播效果的影响；⑧考察传播内容与宏观的社会结构之间
的关系。
7、什么是“文化指标”？为什么说大众传播内容是反映社会现实的重要“文化指标”？ A：文化指标是指传媒体系制作过程分析、传媒讯息系统分析及涵化分析。在现代社会，大众传播几乎覆盖了社会生活的各个领域，其内容无疑是反映社会状态及其特点的重要指标。
8、试述几种主要的内容分析量化表示方法。
A：①出现的有无：仅仅判断某一事物或属性在内容中是否出现，出现时用1表示，未出现时用0表示。②出现的频度：这是每当某种属性出现1次便加以累计的表示方法，一般用于两组讯息之间的比较。③传播的时间量和空间量：这是大众传播内容分析中经常使用到的一种量化表示方法。④传播的强度：这是不仅考虑某种属性出现的次数或频度，而且把强烈程度也考虑在内的一种量化表示方法。
9、传播学中的控制实验主要关注哪些条件？
A：①信源的条件——测试信源的可信度高低与传播效果的大小是否有某种必然联系；②信息内容的条件——测试不同的信息内容是否会导致不同的认知和行为反应；③传播方法和技巧条件——测试不同的内容提示法、说理法和诉求法具有什么样的说服效果；④受传者的社会条件——测试受传者的各种社会属性、群体归属关系、群体规范等对他们接受信息具有什么样的影响；⑤受传者的个性条件——测试个人的信息处理方式和习惯、自信心的强弱等个性特征对他们的信息处理过程及其结果具有什么样的影响等。
10、什么是“所罗门4组控制实验”？其特点是什么？ A：传播学常用控制实验的一种，其做法是把实验对象随机分成4组，给予不同的实验条件，目的是对测试结果进行多方面的比较。