A：医用氧气钢瓶—浅蓝色 氮气钢瓶—黑色 二氧化碳钢瓶—白色
6、Q：发生停电时的应对措施：ESCC A： E（ Estimate）—评估停电范围
S（ Safe）—保证病人安全（就近转移，吸氧或转运呼吸机供气） 事件工作时间
（白天：8:00—17:00） 非工作时间
（夜间或节假日）
总协调部门院办： 3882 主任： 660101 突发公共卫生事件 HIV/群体职业暴露事件 门办： 3730 主任： 660901
行政总值班： 660000 医疗总值班： 660500 护理总值班： 660700 后勤总值班： 661000 保卫科值班： 661200 实验室生物安全事件 院内感染爆发
院感： 3963、 3964， 主任： 660801， 660802 重大医疗救治事件 辐射/放射事故
医务部： 3880、 3881 主任： 660501
重大医疗纠纷医患沟通中心： 5265 主任： 660501
火灾消控中心： 3611（ 24 小时） 后勤水电气、电梯、锅炉故
障、食堂食物中毒等维修中心： 6666（ 24 小时） 信息系统故障 IT 值班手机： 661800（ 24 小时）
院内急救专线： 665555（座机、手机均可拨打， 24 小时）
医疗器械故障、紧急调配临床医学工程部值班手机： 661600（ 24 小时） 通讯故障、治安事件、爆炸、
危化品失窃、孩童丢失等医院总机： 661111（ 24 小时） 其他报警： 110 火警： 119
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C（ Check）—检查各类设备并关闭
C（ Call）—联系后勤管理中心报修（电话 6666） 7、Q：发生停氧/正压时的应对措施：ECC
A： E（ Estimate）—评估停气范围及病人用气需求
C（ Change）—更换为备用瓶装氧气
C（ Call）—联系后勤管理中心报修（电话 6666） 8、Q：发生停水时的应对措施：ECC A： E（ Estimate）—评估停水范围
C（ Control）—节制用水、保证水源供给重要单元 C（ Call）—报修后勤管理中心（电话 6666） 9、Q：乘坐电梯时发生被困如何应对？CCW A： C（ Calm down）—保持镇定
C（ Call）—报修求救（电梯轿厢内呼叫按钮、后勤总值班 661000、 96333） W（ Wait）—耐心等待救援（紧贴电梯轿厢内壁蹲下） 10、Q：二级库房物资存放和使用原则： A：FIFO—先进先出（ First In， First Out）
11、Q：如果有明显血液、体液、分泌物、排泄物等污染的衣被如何处置：
A：单独放置在黄色垃圾袋中，并贴上标识写明，在污物间内单独存放，被服清洗单位将单独进行 消毒处理。
12、Q：灭火器的操作方法 A：拉（拉插销）、拉（拉皮管）、压（压压把） 记忆口诀：拉、拉、压
13、Q：灭火器在灭火过程中的使用步骤 A：拔出插销（ Pull）、瞄准火源（ Aim）、压下压把（ Squeeze）、对准火源根部来回喷洒（ Sweep） 记忆口诀： PASS
14、Q：室内消火栓操作方法 A：压消火栓按钮（压）、拉水带（拉）、开阀门（开） 记忆口诀：压、拉、开
15、Q：火灾处理分哪几个步骤？ A：救援（ Rescue）、报警（ Alarm）、限制（ Confine）、灭火/疏散（ Evacuate/Extinguish） 记忆口诀： RACE
16、Q：院内消防报警方式有哪几种？ A：固定电话（内线号码： 3611）、消防手动报警按钮 17、Q：单位自卫消防编组分哪几组 A：通讯组、灭火组、防护组、疏散组
注：病区每位员工须知晓自己属于哪组以及在消防应急中的职责是什么。 18、Q：病区火灾支援原则是什么？
A：上二下一不动，其余各楼层支援一名（即发生火灾楼层的上面两层及下面一层不动随时准备疏
散，其余各楼层安排一名工作人员到达火灾现场支援） 19、Q：疏散逃生原则
A：先平行疏散，后垂直疏散
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20、Q：员工面对火灾时的注意事项有哪些？ A：（ 1）不要惊慌、不要大喊“失火啦” （ 2）不要使用电梯
（ 3）关闭所有门窗
（ 4）如果可能的话，移动至防火通道
21、Q：如果你所在区域发生火灾，往哪里逃？ A：清楚的描述自己所在区域的消防疏散线路方向
22、Q：员工发现投毒、爆炸、可疑物品等恐怖事件应怎么处理？ A：（ 1）通知医院总机（ 661111） （ 2）报告现场负责人
（ 3）保护现场，等待处理
23、Q：有害物质失窃时，员工应怎么处理？ A：（ 1）报告科室负责人
（ 2）报告医院总机（ 661111） （ 3）保护现场等待调查
24、Q：员工治安、防盗注意事项 A：（ 1）勿带贵重物品、大量现金入院 （ 2）人员离开随手关好门窗、柜子、抽屉
（ 3）如遇可疑人员、酗酒、精神失常、情绪失控等人员，应及时电话通知警务室（内线号码： 4744），同时通知科室其他人员提高警惕，警务室值班人员通过对讲机呼叫事发附近保安赶往
现场处理，如事态严重及时报告派出所。
25、Q：各有害物质分类标志分别提示什么信息（依据GB13690—2009） A：
氧化性水环境之危害物质健康危害 毒性腐蚀性爆炸品易燃品 26、Q：有害物质包括哪些？
A：危险化学品及其废弃物、放射性同位素及其废弃物、化疗药物、精麻药品、医疗废弃物、过期 药、残药。
27、Q：水银（汞）溅露处理步骤 A：（ 1）用镊子将碎玻璃放入夹链袋 （ 2）撒上硫磺粉覆盖水银 （ 3）将覆盖水银的硫磺粉集中
（ 4）将硫磺粉放入夹链袋中，封好袋口
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（ 5）在夹链袋上贴上危化品分类标识，通知后勤管理中心统一处理 28、Q：盐酸泄漏、暴露处理流程 A：（ 1）皮肤接触：先用干布拭去，然后用大量水冲洗，最后 3%～5%NaHCO3（小苏打）溶液冲
洗，严重时应立即就医治疗。
（ 2）眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少 15 分钟。 （ 3）吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅；如呼吸困难，给吸氧；如呼吸停止，
立即进行人工呼吸。
（ 4）食入：用水漱口，给饮牛奶或蛋清。
29、Q：危险物质外泄处理三步骤 A：（ 1）立即清空周围未被危险物质污染的物品；如放射性物质外泄立即撤离。 （ 2）通知上级主管、消控中心（ 3611）、后勤管理中心（ 6666）。 （ 3）参考《危化品技术说明书》（ MSDS）指导内容，使用危化品溢撒处理包应急处理。如不
能处理，立即联系相关部门： 药剂科（ 3899/3898）、医务部（ 3880/3881、夜间值班 660500）、保卫科（ 3611、夜间值班 661200）、
后勤管理中心（ 6666），现场人员有序疏散，防止外部无关人员进入，等待救援人员处理。
30、Q：危险物品管理注意事项 A：（ 1）训练安全的使用、存储及废弃危险物质：使用危化品专用存储柜，并实行“双人双锁”管理
模式，废弃物由后勤中心统一回收处理 （ 2）危化品技术说明书
（ 3）在容器外表标明警示标志
（ 4）危化品溢出处理包、化疗溢出包
31、Q：院内如果发生孩童丢失事件时的应对流程 32、Q：医疗设备故障紧急处理流程？ A：（ 1）如设备发生故障，先切断电源，挂上“设备待修”卡，拨打临床医学工程部电话： 66160
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（ 24 小时），固定电话： 3961
（ 2）使用人员在电话里尽可能告知工程师设备故障现象、紧急程度、是否急需备用设备等，以
便工程师做出相应判断及措施。
33、Q：医疗器械供应、调配应急流程？ A：（ 1）如发生突发事件，急需医疗设备、医用耗材时，联系临床医学工程部： 值班电话 661600（全号 15967107653）（全天 24 小时） 固定电话： 3997（医疗设备）、 3962（医用耗材）
（ 2）应急小组成员 10 分钟内（晚间 30 分钟内）把备机中心及库房备货送至医疗现场
34、Q：医用耗材临床使用过程中发现不合格怎么处理？ A：（ 1）使用过程中造成不良事件的,通过院内网《不良事件和近似错误无责呈报系统》上报。
（ 2）使用部门应立刻停止该批次产品的使用，隔离不合格产品，作好书面记录，并电话联系临
床医学工程部库房管理人员。
（ 3）临床医学工程部库房管理人员接到电话应马上到现场进行调研，作好书面记录，取回不合
格产品，并报科室质量管理小组。
（ 4）库房管理人员调研是否有其他部门使用该批次产品及库房库存情况。通知相关部门暂停该
批次产品的使用；库房库存物品暂停发放，并隔离。