人力资源管理-2017
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第二章 如何销售公司—面试介绍及回答
企业文化成功的三大法宝：销售、配合、带动。
销售则包括销售理想、销售文化、销售团队、销售领导人、销售会议、销售成功的案例。作为人才引进的人力资源行政中心是人才引进、甄选的把关部门，是公司对外引进优秀高端人才的重要关口，能否吸引优秀的人才加盟 企业平台，作为招聘人员最重要的功课就是要学会如何销售 的企业文化、销售 的企业核心价值、企业核心竞争力和企业的团队，从而让应聘者或求职者把自己的职业规划与企业形成统一。
一、常见应聘者问题指引及技巧 （一）、企业篇
涉及到企业的问题往往是一般面试者关注的问题，越是高端人才越是行业类的高素质人才越是对企业的发展历程，企业前景和企业核心竞争力越关注。
企业类问题 问题难度 ☆☆☆☆☆ 常见提问 发你们公司是哪年成立的？是什么性质的？现在有几家公司？ 展应答指引 历回答话术 程 您好，*******有限公司成立于2010年9月，注册资本3850万，目前是国家级高新技术企业，***省民营科技企业、优秀企业、融合电子商务试点企业。公司在**有** 智慧商业管理有限公司、** 网络集成科技发展有限公司2个子公司。 问题难度 ★★★★★ 常见提问 你们企业发展有什么规划？ 应答指引 此问题高度较深，需要面试者深入了解。 战回答话术 三年战略（重点商超智慧商业云服务平台、30省300个城市）： 略实施“30个省、300个市大数据智慧商业云服务平台落地目标”，简称30-300规划 战略； 2014年重点打造北京、**、浙江、广东、天津、山东、河南、湖南、福建、山西等10个省的省级大数据智慧商业云服务平台和全国大数据智慧商业（商超行业）云服务平台。 五年战略（全国行业产业链云服务平台、30个行业）： 为全国消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云服务平台支撑，打造全国大数据智慧流通云服务平台。
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1、打造全国各省级、各地级市区域性大数据智慧商业云服务平台。 联手全国各省、各市当地的大型连锁商业集团，成立省级公司，建设省级大数据智慧产业公共平台，联手全国各地区大型商超连锁企业合作，打造全国智慧商超产业联盟公共云服务平台，五年内会员数3亿，企业数达到20万家，年交易额达到1万亿。 2、重点打造三十行业性智慧商业云服务平台。 打造智慧商超产业链、智慧金融产业链、智慧旅游产业链、智慧购物中心产业链、智慧家居产业链、智慧电器产业链、智慧汽车产业链、智慧餐饮产业链、智慧服装产业链、智慧医药产业链… 十年战略（全球行业产业链云服务平台、重点打造100个行业）： 为全球消费、商业、生产、物流、金融、服务等各领域提供大数据智慧商业云服务平台支撑，打造全球大数据智慧流通云服务平台。 1、联手全国各地区大型商业集团联手打造城市大数据智慧商业云服务平台，计划10年内建成30个省级平台，300个城市大数据平台，100个100亿企业，实现会员数6个亿，企业数达到200万家，总交易额达到5万亿。 2、联手家乐福、大润发、乐天玛特、沃尔玛等全球著名企业打造法国、台湾、韩国、美国等全球公共大数据智慧商业云服务平台。 3、重点打造100个行业性智慧商业云服务平台。 问题难度 ★★★★★ 常见提问 你们企业的核心竞争力或优势是什么？ 应答指引（略） 回答话术 （你们企业的核心竞争力或优势是什么？） 1、政策领先 2013年《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出加快信息技核术化建设、激发新的消费需求，E消费是实体店信息消费落地应用的具体心事例，我们也受到政府的聚焦和关注，在政策上紧绕政策，是国家信息化竞政策的宣传者和示范者。 争2、科技领先 力 我公司目前拥有发明专利5项、软件著作权31项、大数据智慧商业公共平 台经科技部查新和经科技成果鉴定属于国内空白、国际先进。 3、理念领先 智慧商业信息平台有效解决了消费、生产、流通、服务等各领域上下游 产业链信息的不对称，各种数据资源无法共享，破解了实体电子商务转型升 级的瓶颈，助推企业商业信息化。 4、模式领先 以实体经济为起点，将实体经济与互联网电商紧密结合、将大数据、云 计算与精准营销结合，以整合消费者信息为基础、分析挖掘消费需求精准 营销带动消费，同时又以返利形式刺激消费推动营销。 组问题难度 ★★☆☆☆ 织常见提问 发1、那么现在公司有分公司吗？
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展2、你们公司的组织架构是怎么样的？ 架3、你们公司发展历程是什么？ 构 应答指引 回答话术 1、（那么现在公司有分公司吗？）我们现在除了 联合科技数据有限公司之外，无锡还有另外2家分公司，一家是** 智慧商业有限公司，主要是以后专门负责全国的对外招商和运营管理，另外一家是** 网络集成科技发展有限公司，主要以后是负责 云平台技术开发、测试。此外，我们 山西公司… ??公司目前还在筹建启动中。 2、（你们公司的组织架构是怎么样的？）我们目前的组织架构主要包括1个总裁办、5大中心，即（人力资源行政中心、财务中心、运营中心、技术中心、市场发展中心） 3、你们公司发展历程是什么？ 2010年9月注册 ** 科技联合数据科技有限公司 2012年7月注册 ** 网络集成技术发展有限公司 2013年8月注册 ** 智慧商业管理有限公司 2014年至今 山西长治运营公司........ 问题难度 ★★★★★ 常见提问 1、什么是E消费商业平台？ 2、 E消费平台是否和京东、阿里的一样呢？ 应答指引 要求对公司的运营有深刻的理解 回答话术 1、（什么是E消费商业平台？）您好， 的E消费平台就是通过自助研发 商业智能应用系列软件，?跨地域、跨行业将联盟内商业企业的POS机通过互联网连接商到云端，?共享云计算大数据信息公共平台，?通过智能大数据采集、分析和挖业掘，④运用商业智能决策管理系统将有价值的信息、服务及时传递给联盟客户，模⑤为商业企业提供精准营销方案（营销、促销、配销、追销），，最大限度实现供式 给、按需消费，提升联盟商业利润和资源最大化。 2、（你们 的E消费平是否和京东、阿里的一样呢？）两种模式完全不一样，第一、经营对象不同，京东及阿里属于电商平台，是网络产品交易平台， E消费商业平台是大数据、云计算分析营销平台，我们做的不是网络销售，是大数据精准化实体营销。第二经营管理主题不一样，京东及阿里是网络虚拟门店管理， E商业平台关注的是实体店的管理分析；第三盈利方式不一样，京东及阿里是以收取网络门店加盟费和管理用（阿里B2B、淘宝c2c、天猫B2c主要品牌、京东B2C）、投资收益、网店推广费（首页推广等）等盈利， 的营销模式是以客户经营营业额的百分率（2%、3%等）的一部分收取客户费用； 相同点：双方都经营异业，即不同的行业和领域，京东及阿里是网络不同行业的网络销售， 的异业商业联盟。 合问题难度 ★★★☆☆
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