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（16） 客票是一种有价票证，是旅客与承运人之间的运输契约，是承运人之间及承运
人与代理人之间结算的凭证 （√）
（17） 从时间上，分为定期客票，不定期客票是客票的分类之一 （√） （18） 按照航班的运营形式，可分为定期航班承运人和费定期航班承运人 （√） （19） 免费随身携带物品的重量，每位旅客以５千克为限 （√） （20） 分批货物应当在货物到齐后分批交付给收货人 （×） （21） 免费行李额包括托运行李和自理行李 （√） （22） 干冰液态物品可以随身携带 （×） （23） 适航性是指航空器的设计特征 （√） （24） 适航标准是一种法律规定，是为了保证民用航空器的适航性而制定的最高安全
标准 （×）
（25） 截止２００４年６月，国际民航组织的１８８个成员国中包含萨摩亚（√） 二. 名词解释
1. 什么是民用航空承运人？
答：航空承运人是指民用飞机为了取得报酬或者出租而从事提供航空服务的企业。
2. 什么是电子客票？
答：电子客票是普通纸质客票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换、改、转签等操作。
3. 客票：国内客票及行李客票简称客票，客票是由承运人或代理人填开的，是旅客乘机或交运行李的初步证据。客票是一种有价票证，是旅客与承运人之间的运输契约，是承运人之间及承运人与代理人之间结算的凭证。
4. 航线：飞机飞行的路线称为航线，航线确定了飞机飞行的具体方向，起讫和经
停地点，按照起讫地点的归属不同，航线分为国际航线、国内航线、地区航线。 5. 航班正常：航班正常是指飞机在航班时刻表上公布的离站时间前管好机门，并
在公布的离站时间前后15分钟内起飞，又在公布的到达站正常着陆的航班。 6. 航路：是指经政府有关当局批准的、为了保障飞行安全，给航空器的飞行提供
相对固定的飞行线路，使之具有一定的方位、高度和宽度，并且在沿线的地面设有无线电导航设施的空域。 7. 民航运价：是民航运输产品的价格，是单位旅客或单位货物由始发地机场运至
目的地机场的航空运输价格。 8. 民航特殊旅客：是指需要给予特殊礼遇和照顾或由于健康、用药和精神状况等
其他情况，在旅途中需特殊照料并符合一定条件才能运输的旅客。
9. 不正常航班：航班正常是指飞机在航班时刻表上公布的离站时间前关好机门，
并在公布的离站时间前后１５分钟内起飞，又在公布的到达站正常着陆的航班；反之则为不正常航班。
10. 货物不正常运输：指在货物运输过程中发生的多收货物、多收货运单、少收货
物、少收货运单、有货无单、有单无货。货物漏装、货物漏泄、货物错运、多收业务带、少收业务带、货物丢失、货物破损、错贴（挂）标签、延误运输等情况。
11. 拉下货物：是指如果在航班封闭后，根据航空公司的要求或由于货物尺寸、飞
机空间的限制、必须监时拉下的货物。
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四．思考题
１．免费行李额
答：①每位旅客的免费行李额：持成人或而儿童客票的头等舱旅客为４０千克；公务舱旅客为３０千克，经济舱为２０千克。持婴儿票的旅客，无免费行李额。
②搭乘同一航班前往同一目的地的两个（含）以上的同行旅客，如在同一时间，同一地点办理行李托运手续，其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算。
③旅客非自愿改变舱位等级，应按原舱位等级享受免费行李额。 ④构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李