（3）营造和利用班集体舆论
舆论是集体中大多数人对各种人与事的褒贬看法、评论。正确、健康的舆论是无形的教育力量。
（4）班主任要有正确的管理思想和管理方式，要不断锤炼提高自我素质和管理水平。这是班级管理的关键。 5、谈谈学校教育科研的特点和管理原则。 （一）学校教育科研特点
学校教育科研不同于专业的科研院（所），教育科研的内容、方式以及组织办法等有其自身的特点。主要是：1、学校教育科研更注重于应用。2、学校教育科研的优势在于科研主体有较充实丰富的实践经验。3、学校教育科研相对于教学而言是手段，而不是目的。4、学校教育科研主要方式是边教学边研究。 （二）学校教育科研管理原则
1、以教研为基础，以科研为主导 2、着眼于实际问题的研究 3、学术民主，自由探讨 4、指导、激励和支持
6、为什么学校总务管理可以通过服务来达到育人的目的？
学校是从事教育的场所，这决定了学校总务管理体现教育性，即通过服务来达到育人的目的。（1）通过建设整洁、优美、怡人的物质环境来育人。（2）总务工作者首先要成为教育者，自学发挥育人作用（3）通过有关总务工作措施和制度来育人。所以说：学校总务管理可以通过服务来达到育人的目的。 7、学校总务管理的内容和方法。
（一）财务管理：第一、学校预算内资金管理。 第二、学校预算外资金管理。
（二）财产管理：财产管理是对校舍、水、电、采暖设备和教学仪器设备、办公服务设施、生产设备及其他物资材料的管理。
（三）生活管理：生活管理的内容包括伙食管理、饮水供应、防寒保暖、防暑降温、宿舍管理、集体福利、卫生保健、医疗保险等。
（四）学校环境管理：1、校舍管理 2、校园环境管理 8、如何理解学校公共关系对于学校管理的意义？
学校公共关系是学校与公众之间有计划的双向沟通的过程，是一系列有组织的人际间的交流活动。其目的是：激发社会公众和校内人群对于学校目标与形象的认同，促进学校工作任务的完成。
学校公共关系管理是一种内求团结、外求发展的学校管理的职能活动，其主体是学校。这些活动既体现了办学者的一些主观的意图，也具有一定的客观规律性，体现着特定学校的性质和特点。 四、综述题
1、结合实际工作体会，谈谈教师考核的问题。
（1）教师的考核内容，是政治思想，业务水平，工作态度和工作成绩。这种考核的内容比较全面。
（2）教师考核的原则首先是实事求是，从客观实际出发，不能主观武断。其次是全面衡量原则，从教师工作各个方面，避免以偏概全。第三，依靠群众的原则，广泛听取群众意见。发扬民主，避免领导独断专行。第四，公平合理的原则，采用科学操作程序，以相同的标准考核教师。
（3）教师考核方法有过程评定和效果评定法；有学生评定，同行评定，领导评定，自我评定，集体评定等，要把几种方法结合起来使用。 2、结合学校工作实际，谈谈你对于当今学生自我管理方面的看法。
学生自我管理的目的，是提高学生社会主义常情确立为人民服务的思想，培养巷道主义首先品质。为实现上述目的，在学生自我管理中，应引导学生，在知、情、意、行诸方面实现自觉、自主、自强、自理。
（1）应建立一日生活制度，让学生过有规律、快节奏的生活，让学生感觉每天都有进步，有成功。
（2）应建立学生写周记，日记观察笔记制度，引导学生观察社会观察生活，别人，自己。
（3）应建立学生小组生活制度，让学生参加集体生活。 （4）应建立同学之间谈心的制度。
（5）应建立同学在班集体面前向家长汇报的制度。 3、结合实例，谈谈学校教育科研管理的内容和方法。
（1）明确目的，统一指导思想，要以马列主义为指导，要明确研究中心和领先对象，学校管理者要带头进行教育科研，要率先垂范（2）健全组织，制定科研规划（3）组织力量，提供科研条件（4）建章立制，完善科研常规（5）严格检验，加强科研成果的交流与推广。
4、结合工作实际，谈谈如何抓总务管理队伍建设。
建设一支热情服务，品行端正，业务精干的总务管理队伍是搞好学校总务工作的关键。
（1）加强组织建设。首先配好总务主任，其次精心选择好财务人员。再次，实行岗位责任制。（2）加强思想建设，不断提高他们的思想水平，政治观点，法制观念及有关规章制度。（3）业务建设。提高他们的业务水平和工作能力，特别是加强对青年职工的业务培养。这样才能适应总务改革深入和总务工作社会化的更高要求。
5、请结合工作体会，谈谈如何做好学校公共关系的过程管理。
（1）调研。调研是学校公共关系管理启动阶段的主要工作，同时也是贯穿学校公共关系的始终。调研时应了解学校内在办学条件如何，所处社会环境如何。 （2）策划，应做好必要的准备工作，制定公关计划。
（3）实施。主动争取大人传播媒介的支持，有效地组织好大型号公共关系活动，充分利用学生家长的力量。 （4）评价。应集中在公众对于学校关心的程度和信任支持的程度，是否发生了变化和发生了多大变化方面。评价要有定性分析，又要有数量分析。
6、结合实际工作体会，谈谈学校公共关系人员与经费的管理问题。
公共关系在尚无专职人员的情况下，一般可以通过多种方式进行人员的调配和组合，以满足特定工作的需要。比如，全校动员成立自愿服务队等。学校公共关系活动经费，应列入学校的财政预算，实行专项管理。在实施活动的过程中，要保证办事人员能够按计划顺利地花钱办事，要留出一定数额的机动经费以应不时之需。
7、认真阅读“安全与思考”材料《“四自”给学校带来了生机》（文字教材第175-176页），回答所列两个思考题。
答：第一问：学生是学习和自我发展的主体，素质教育重视学生自身素质的全面提高，强调教育要调动学生的自主性，引导学生真正实现自主全面发展。在学校管理中，最好的管理境界就是引导学生进行自我管理，让他们自主适应学校各项生活，得到全面发展。
第二问：要发挥学生在学校管理中的主体作用，管理者应建立完善的学生自我管理制度，选择适合学生特点的管理方法：1.建立一日生活制度，让学生过有规律、快节奏的生活。2.建立学生写周记、日记和观察笔记的制度。3.建立学生小组生活制度。4.建立同学之间谈心的制度。5.建立同学在班集体面前向家长汇报的制度。
此外，学校领导还要做到以下几点：1.思想认识上要有民主意识。2.要做统一规划，抓落实，做好教师工作。3.及时总结、反馈，不断改进领导方法和领导制度。 《学校管理（2）》形成性考核册作业2参考答案 （第18-21单元） 一、填空练习题
1、调查研究一般包括三个环节，即（调查）、（研究）、（表达）我是通过各种途径和办法，运用科学手段对客观事物或问题进行深入了解，详细占有相关（材料），并进行科学地加工（处理），从而获得关于事物的发展变化（规律）问题的（本质）的认识的过程。
2、调查研究必须掌握正确的手段和方法即技术要求，包括：典型调查、（统计）调查、抽样调查、会议调查、（问卷）调查、书面资料调查、个别谈话调查、（民意）测验等。
3、（民意测验），是用来调查民众意向的一种方法，其基本手段是运用简单明了的（问卷）了解一定范围内的民众对某一事项或（人选）的意向。如对某一计划、方案、措施、动议的看法，对某个预定人选的倾向意见等。
4、会议调查即通过组织主持或（参加）一定的会议，诸如领导工作会议、（教职工）会议、中层干部会议、处室工作会议、（学生）班组会议，各种座谈、研讨人文等等，了解情况进行调查。开调查会，一类是一般工作性会议；一类是专门的调查会议。