完美WORD格式
3．网络广告中的每千人印象成本是指（C ）。 A．CPA B．CPC
C．CPM D．CPP
4．互联网可以展示商品目录，提供有关商品信息的查询，可以和顾客做互动双向沟通，这指的是网络营销的（ C ）特点。
A．跨时空 B．个性化 C．交互性 D．经济型
5．（ B ）是指企业向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
A．定价策略 B．产品策略
C．分销策略
D．促销策略
6．网络市场调研的第一步是（ C ）。 A．收集信息 B．制定调研计划
C．明确问题与确定调研目标 D．确定调研的具体内容 二、复习思考题
1．网络营销的8项基本职能有哪些？
答：网络品牌、网站推广、信息发布、网上销售、销售促进、顾客服务、顾客关系和网上调研。
2．你认为网络营销与传统市场营销如何实现整合？
网络营销与传统市场营销的整合为整合营销，就是利用整合营销的策略来实现以消费者为中心的传播统一性和双向沟通，用目标营销的方法来开展企业的营销活动。整合营销包括传播统一性、双向沟通和目标营销3个方面的内容。
1）传播统一性
指企业以统一的传播资讯向消费者进行传达，即用一个声音来说话
专业整理 知识分享
完美WORD格式
（Speak with One Voice），消费者无论从哪个途径所获得的信息都是一致的，其目的是运用和协调各种不同的传播手段，使其发挥最佳且最集中统一的效果，最终实现在企业与消费者之间建立长期的良好关系。
2）双向沟通
双向沟通是指消费者可与公司展开富有意义的交流，可以迅速、准确、个性化地获得反馈信息。如果说传统市场营销理论的座右铭是“消费者请注意”，那么整合营销所倡导的格言则是“请消费者注意”。营销策略已从消极、被动地适应消费者，向积极、主动地与消费者进行沟通和交流转化。
3）目标营销
目标营销是指企业的一切营销活动都应该围绕企业的目标和企业整体营销战略来进行。
（需要加上自己的观点）
3．网络调研的步骤和方法有哪些？
网络调研的步骤：网络市场调研一般包括以下几个步骤。 （1）明确问题与确定调研目标 （2）制定调查计划
网络市场调研的第二个步骤是制定出有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法及手段、抽样方案和联系方法。 （3）收集信息 （4）分析信息 （5）提交报告 网络市场调研的方法：
专业整理 知识分享
完美WORD格式
对于市场调研而言，获取一手资料的方法主要有访问法、观察法、试验法等，如电话访问法、邮寄询问法等。同样，网络市场调研的方法也可以根据不同的调查方式细分，如网上搜查法、网站跟踪法、在线调查法、电子邮件调查法、对访问者的随机抽样调查法等。二手资料的收集相对比较容易，花费代价小，来源也更广。利用互联网收集二手资料更加方便，速度也比传统方法快很多，而且通常可以直接从网上复制，因此大大缩短了资料收集、输入及处理的时间。用于搜集二手资料的常用方法有网上搜索法、网站跟踪法、订阅邮件列表等。
4．阐述网络营销策略的内容。
从网络产品策略、网络价格策略、网络分销渠道策略、网络促销策略方面谈。
5．网络广告的主要形式有哪些？
（1）根据信息表现形式的不同可以分为文字广告、图片广告、视频广告等。
（2）根据广告在网络页面中出现的形式可以分为横幅广告、按钮广告、弹出式广告、分类广告等。
（3）根据所选择的网络工具的不同可以分为搜索引擎关键词广告、电子邮件广告、新闻组广告、电子公告牌（Bulletin Board System，BBS）广告、即时信息（Instant Message，IM）广告等。 三、技能实训题（略）
1．为开篇案例中提到的3A汽车集团公司设计网络调研问卷，并在互联网上发布该问卷，学期末时根据调研结果，写出调研报告。
专业整理 知识分享
完美WORD格式
2．为3A汽车集团写出网络促销方案。
第七章 电子商务安全
一、选择题
1．在电子商务信息安全要求中，信息在传输过程中或存储中不被他人窃取指的是（ A ）。
A．信息的保密性 B．信息的完整性
C．信息的不可否认性 D．交易者身份的真实性 2．加密和解密密钥不同的密码体制称为（ B ）。 A．DES密码体制 B．公开密钥密码体制 C．通用密钥密码体制 D．恺撒密码体制 3．加密后的内容称为（ C ）。 A．密钥
B．算法
C．密文
D．明文
4．用户识别方法不包括（ C ）。
A．根据用户知道什么来判断 B．根据用户拥有什么来判断 C．根据用户地址来判断
D．根据用户是什么来判断
5．以下身份认证技术中，属于生物特征识别技术的有（ BCD ）。 A．数字签名识别法 B．指纹识别法 C．语音识别法 D．头盖骨的轮廓识别法
6．触发电子商务安全问题的原因有（ ABCD ）。 A．黑客的攻击 B．管理的欠缺 C．网络的缺陷 D．软件的漏洞
专业整理 知识分享