（一） 组织结 构扁平化
组织结 构的扁平化是 为 了适 应组织环 境日益 复杂 多 变 所提出的挑 战 ，它的 顺畅 运作需要具 备 两个重要条件：一是 现 代信息 处 理和 传输 技 术 的巨大 进步； 二是 组织 成 员 的独立工作能力大大提高。
（二） 组织 运行柔性化
柔性化的典型 组织 形式是 临时团队 、工作 团队 、 项 目小 组 等。 （三） 组织边 界模糊化 （四）建立学 习 型 组织
学 习 型 组织 是指由于所有成 员 都 积 极参与与工作有 关问题 的 识别 与解决，从而使 组织 形成了持 续 适 应 和 变 革能力的 这样 一 种组织 。
五、案例分析
要点：
1 、公司成功原因有很多，从案例来看主要有：创业之初业务规模小，灵活性强；企业小而且凝聚力强；领导有方。等等
2 、建议措施：培训老员工，提升认识；改进组织结构，完善职能部门；建立相应的规章制度，权责明确；引进外部人才，激发组织活力；经理开始更注意拓展业务和进行战略性决策。
管理学试卷
课程号： 2120021 课序号： 7 开课系： 工商管理学院 题号 题分 得分 评阅人 一 20 二 15 三 30 四 15 五 20 六 七 八 九 总分 100 一、选择题（每题 1 分，共 20 分）
注意：请您把选择的结果按题号填写在对应的表格中！
题号 答案 题号 答案 1 11 2 12 3 13 4 14 5 15 6 16 7 17 8 18 9 19 10 20 1 、古人云：“预则立，不预则废。”这是说哪一项管理职能的重要性（ ）。 A 领导职能 B 计划职能 C 控制职能 D 组织职能
2 、被称为“科学管理之父”的是（ ）。 A 泰罗 B 法约尔 C 德鲁克 D 西蒙
3 、时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了职工的什么需求（ ）。 A 自我实现需求 B 保障或安全需求 C 尊重需求 D 归属和承认的需求
4 、科学管理对人性的认识是（ ）。 A 社会人 B 经济人 B 复杂人 D 自我实现人
5 、就一个管理人员应该具备的管理技能而言，主要包括技术技能、人事技能与概念技能三种，以下哪一种人员需要更多的人事技能与概念技能（ ）。 A 处于较低层次的管理人员 B 处于较高层次的管理人员 C 企业的中层管理人员 D 企业的企划人员
6 、某项职位或某部门所拥有的，包括做出决策、发布命令等的权力，属于（ ）。 A 直线职权 B 参谋职权 C 职能职权 D 决策职权
7 、瓦轴集团公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，在该计划中针对全国六大地区设立了地区经销办事处，每个办事处都有电脑直接与中央数据库连网，这意味着公司今后朝什么方向发展（ ）。 A 集权化 B 分权化 C 部门化 D 多元化
8 、事业部制组织结构适合于（ ）。 A 小型企业 B 跨国公司 C 中型企业 D 国有企业
9 、某企业经理工作任务繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制。在这种情况下，最适宜的信息沟通网络是（ ）。 A 轮式 B 环式 C 链式 D “ Y ”型
10 、宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担（ ）。 A 维修科长 B 维修工人 C 维修部经理 D 工程部经理
11 、在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）。 A 正强化 B 负强化 C 自然消退 D 惩罚
12 、管理活动中涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权力，这些工作被作为（ ）。 A 职能分析 B 管理规范设计 C 组织结构设计 D 协调方式设计
13 、某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ）。 A 沟通渠道选择不当 B 信息不充分
C 外界的干扰 D 反馈缺乏
14 、下列决策哪一种更倾向于程序化决策？ A 组织结构调整 B 多元化经营 C 企业合并 D 原材料订购
15 、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分（ ）。 A 按职能性质 B 产品业务 C 顾客类型 D 领导技能
16 、管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属的关系将以（ ）。 A 等比级数增加 B 等比级数减少 C 几何级数增加 D 几何级数减少 17 、决策方法中的“硬技术”是指（ ）。 A 定量决策方法 B 专家意见法 C 定性决策法 D 决策树法
18 、领导者应当根据其职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系及 LPC 值确定领导的方式。这一观点出自（ ）理论 ?
A 领导行为连续统一体理论 B 随机制宜领导理论 C 路径——目标理论 D 管理方格理论
19 、一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）。 A 提薪 B 升职 C 解聘威胁 D 工作扩大化
20 、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（ ）。 A 沟通的全过程 B 信息传递过程 C 信息解码过程 D 信息编码过程