C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析 E.资源环境分析
24.质量体系的全部质量活动应包括( ) A.设计过程 B.制造过程 C.营销过程 D.使用过程 E.辅助生产和服务过程
25.企业的期间费用应包括( ) A.原材料费 B.直接工资 C.排污费 E.销售费用
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分） 26.战略联盟 27.经营战略 28.市场营销组合
四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。
2008年第3季度A系列产品主生产计划
7月 周次 1 A1 A2 A3 月产量 30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分） 31.简述企业文化的主要特征。
32.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。
— 600 2 800 600 3 — 600 X2 4 800 600 — 5 — 750 6 7 8 9 10 850 750 — 11 — 750 750 12 X4 750 — 1000 — 750 750 1000 — X3 750 750 X1 8月 9月 D.税金
1000 — 6000 1500 — 8000 1500 — 33.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。 六、论述题（本题13分）
34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。 七、案例分析题(本题15分) 35.案例背景：
A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。
假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉： (1)企业应采取什么样的营销方案? (2)采取该营销方案的理由?
全国2008年7月自考企业管理概论试题答案 一、 单选题
1、D P15 2、A P45 3、C P34 4、C P136 5、B P68 6、B P97 7、A P114 8、A P159 9、A P184 10、A P42 11、B P225 12、B P238 13、B P254 14、C P273 15、C P312 16、D P326 17、A P342 18、D P363 19、D P410 20、C P413 二、 多项选择题21、ABDE P48 22、ABCE P134 23、ACDE P169 24、ABDE P281 25、DE P373
三、 名词解释26、战略联盟 P17 27、经营战略 P148 28、市场营销组合 四、 计算题
29、X1=6000-800-800-600-600-600-600-1000=1000台 X2=8000-1000-1000-750-750-750-1500-1500=1500台
X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台 30、资产负债率=（60/100）*100%=60% 负债比率=(60/40)*100%=150%
固定比率=(100*60%/40)*100%=150% 流动比率=(100*40%/20)*100%=200%
速动比率=(22/20)*100%=110%
资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大； 负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。
固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。
流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。 速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力 五、 简答题
31、简述企业文化的主要特征 P98
32、简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的桌环节。 P286
33、简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系 P310
六、 论述题34、试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论 P153 七、 案例分析
(1) 企业应采取什么样的营销方案? (2)采取该营销方案的理由?
答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。
2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药
全国2009年4月自学考试企业管理概论试题
课程代码：00144
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．某省三家国有钢铁公司以等额股份重组，成立北方钢铁集团公司。该公司应采用的组织形式是（ ） A．有限责任公司 C．股份有限公司
B．无限责任公司 D．股份无限公司
2．在企业管理的各项职能中，被称为首要职能的是（ ） A．计划 C．指挥
B．组织 D．控制
3．某企业高层管理者经常以强制的方式下达指令。该管理者采用的管理方法是（ ） A．行政方法 C．法律方法
B．经济方法 D．教育方法
4．企业借助资产评估中心对经理人形成的约束是（ ） A．法律约束 C．社会约束
B．市场机制约束 D．组织机构约束
5．在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是（ ） A．隶属关系 C．平等关系
B．信任与托管关系 D．对立统一关系
6．某大型钢铁联合企业拟对内部组织结构进行调整，你认为最适合该企业的组织结构是
（ ）
A．事业部制 C．矩阵结构
7．人力资源管理的基础性工作是（ ） A．人力资源规划 C．考核
B．招聘 D．职务分析 B．模拟分权结构 D．多维立体结构
8．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上，这一现象在管理学中被称为（ ） A．波特定律 C．默菲定律
B．彼得原理 D．麦克莱兰定律
9．企业管理的内容很多，其中最核心的部分是（ ） A．经营战略管理 C．人力资源管理
B．财务管理 D．全面质量管理
10．下列哪种分析属于企业经营实力分析的范畴？（ ） A．领导者素质分析 C．企业组织结构分析
B．企业技术素质分析 D．企业技术开发能力分析
11．我国家电企业在目前产品质量、品种基本趋同，价格也彼此接近的情况下，应选择的竞争战略是（ ） A．成本领先战略 C．集中化战略
B．差异化战略 D．防御型战略
12．某高新技术企业人才济济，但在人员的年龄、学历和专业等方面存在问题，该企业据此拟调整人力资源战略。假如你是
人力资源部主任，将向上级推荐下列哪种战略？
（ ）
A．引进人才战略 C．招聘人才战略
B．借用人才战略 D．人才结构优化战略
13．具有开发难度小、耗费资金少、时间短、见效快的技术开发途径是（ ） A．引进型 C．综合与延伸型
B．独创型 D．总结提高型
14．在价值工程中，功能的二重性是指（ ） A．自然属性和社会属性 C．科学性和艺术性
B．客观物质性和主观精神性 D．主观性和艺术性
15．单件小批量生产企业制定劳动定额时应采用（ ） A．经验估工法 C．类推比较法
B．统计分析法 D．工时测定法
16．对于单价较低，需用量比较稳定，缺货损失较大的库存物资管理，应当采用（ ） A．定量库存控制法 C．周期检查控制法
B．定期库存控制法 D．ABC分析法
17．某企业经“中国质协质量认证中心”评定，于2008年10月通过了《质量体系——生产和安装的质量保证模式》认证。
该质量体系是（ ） A．ISO9000 C．ISO9002
B．ISO9001 D．ISO9003
18．某企业在实现企业和顾客双赢的基础上，积极响应国家的号召，节能减排、治理“三废”，受到社会各界的好评。该企
业奉行的市场营销理念是（ ） A．循环经济理念 C．市场营销理念
B．服务营销理念 D．社会营销理念
19．市场营销组合由四个基本要素构成，其中的关键要素是（ ） A．产品 C．渠道
B．价格 D．促销
20．衡量企业全部资产使用效率的指标是（ ）