御战略。扩展一些有潜力大的新领域，扩大市场份额。制定新的营销组合。 3. 当跑腿服务进入成熟期，市场需求的增长速度减缓时，我们将扩大顾客需求，
提高规模效益和品牌的知名度。
二、 确定竞争对象 竞争对手 竞争优势 竞争劣势 主要竞争者分析——家政业 1.质量逐渐成为家政业发展的瓶1.家政市场广阔，供不应求. 颈。 2.家政业的发展越来越受到2.家政工资不高是家政业发展的主公众的重视。 要限制。 现在没有 销售行业的额外服务越来越得到公众的认可和青睐，并成为产品销售不可缺失的一部分。 自动化网络系统的优势 现在没有 内部竞争—— 同类跑腿的兴起 潜在竞争者—— 额外服务 专业性不强，受空间限制较大 1.自动化系统的成本投入高。普及面不广。 2.物流是自动化无法克服的瓶颈。 潜在竞争者—— 替代品分析
（一）、主要竞争者分析——家政业
跑腿公司其实是传统家政行业的另一分支，是生产力发展和社会分工更加细化的结果。它的主要竞争自然是来自同家政行业。
传统的家政业进入市场已经有很长的时间，并且家政服务的观念已经为大多数接受了，具有其相当的发展的优势：
???家政市场广阔，供不应求。
据悉，广州共有超过200万个家庭，其中至少有超过20%的家庭提出“将 家事交给专门的人打理”的要求，岗位空缺40万个，尚不包括家教、特护等市场细分要求。由此可知家政业市场需求和市场潜力是非常大的。
???家政业的发展越来越受到公众的重视。
广东省家政协会在去年已经表示，要成立培训各类家政从业人员的家政学院，并拟将从应届大学毕业生，特别是学外语专业的大学生中招聘一批高素质人才做“高级管家”，这些人员经培训后，主要进入涉外家庭、外企工作的高级白领家庭和三高（高级知识分子、高级干部、高收入）家庭等。另一方面，家政专业一改低俗形象，光明正大地走进某些大学的校园，例如北京的辅仁外国语大学国内班便开始了高级家政管理（高级管家）专业。 但也有其发展的制约因素： ???质量逐渐成为家政业发展的瓶颈。
目前到家政服务公司应聘的人文化水平相对较低，无法胜任这样的保姆工作。随着社会文明的发展，家政不再仅仅强调简单的手工服务，在需求层次上人们更进一步，使家政业逐渐倾向于文明化，知识化。 ???家政工资不高是家政业发展的主要限制。
为此，传统的家政业制定了一下的营销策略： 1. 服务专业化。努力致力于形象建设。
通过统一服装，规范从业人员的形象，塑造一支形象服务具备的家政队伍，从根本上改变家政在群众中卑微的印象。从形象上让顾客对家政重新定位，搞升家政业的社会地位。
2. 更方便的渠道建设。
通过网络建设，提供客户咨询，网上提供从业人员资料以供顾客参考，让顾客跟服务提供者有更好的交流平台。 3. 就业人员的培训。
一方面提高服务的质量，另一方面也有利于家政业的形象建设。
（二）同类跑腿的兴起
目前，如杭州、温州等地跑腿公司也正在崛起，跑腿服务行业这个新颖市场的市场前景广阔，因此同类跑腿公司的建立将对我们构成潜在威胁。广州本地市场里没有直接同行的竞争对手。 （三）潜在竞争者
1.额外服务
由于社会竞争的需要，相当数量的产品销售行业为了更加方便和吸引顾客，逐渐建立起附加服务系统，如提供送货上门等。
销售行业的额外服务越来越得到公众的认可和青睐，并成为产品销售不可缺失的一部分。 但是专业性不强，受空间限制较大。鉴于成本，销售行业提供的额外服务只是作为一种吸引顾客的附加手段，一般难以超过一定的空间限制，很难实现这种特定的服务要求
2. 替代品分析——自动化网络系统
无论是网络银行还是网上购物，科技的发展让顾客更加方便更加快捷地享受到服务，这是科技发展的必然。但自动化系统的成本投入高，普及面不广。
自动化设备购买及开发需要大量资金投入，并且自动化设施在设置服务点时比较固定，难以适应分散的人群。